เมื่อวันที่ 10 เมษายนที่ผ่านมาภายใต้การสนับสนุนของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐการกำกับดูแลการตลาดจีนสมาคมผู้จำหน่ายรถยนต์และสมาคมผู้บริโภคจีน, 2018 ความพึงพอใจของผู้บริโภคและฟอรั่มการประชุมสุดยอดความรับผิดชอบต่อสังคมความรับผิดชอบต่อสังคมยานยนต์ที่จัดทำโดยจีน Consumer News และจีน การประชุมรายชื่อผู้บริโภคอัตโนมัติจัดขึ้นที่กรุงปักกิ่งนายวังดูรองเลขาธิการสมาคมผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ของจีนเข้าร่วมการประชุมและกล่าวสุนทรพจน์
Li Yanming รองผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐบริหารการกำกับดูแลตลาดกล่าวว่าการขยายตัวต่อเนื่องของตลาดรถยนต์และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบการดำเนินงานได้นำปัญหาใหม่และความท้าทายใหม่ ๆ ในการปกป้องสิทธิผู้บริโภคในขณะที่ยังคงคุ้มกันอุตสาหกรรม งานในการรักษาสิทธิในการบริโภครถยนต์ยังคงลำบาก
รองเลขาธิการของจีนสมาคมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์กษัตริย์กล่าวว่าอุตสาหกรรมการบริการตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เป็นขั้นตอนสำคัญในด้านการไหลเวียนของรถยนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มระดับโดยรวมของอุตสาหกรรมที่มีคุณภาพยานยนต์หลังการขาย, จีนสมาคมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เพื่อดำเนินการ 'การดำเนินงานของสามชุดของรถยนต์ในการปรับปรุงการบริการหลังการขาย คุณภาพของการบริการและกิจกรรมอื่น ๆ ที่องค์กรจีนผู้ค้ารถยนต์แข่งขันคุณภาพการให้บริการของอุตสาหกรรมในขณะที่ทำงานในการสร้างมาตรฐานการให้บริการในด้านการค้าการผลิตรถยนต์ในปีที่ผ่านมาการจัดตั้งมาตรฐานแห่งชาติมาตรฐานอุตสาหกรรมและมาตรฐานขององค์กรโหล
Du Changhong รองหัวหน้าบรรณาธิการของ China Consumer News กล่าวว่าจะร่วมมือกับ China Car Dealers Association เพื่อดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคหลังการขายและการสำรวจความรับผิดชอบต่อสังคมโดยอัตโนมัติโดยผ่านทางสถิติการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตลาดรถยนต์ของจีน การปฏิบัติตามสถานะความรับผิดชอบต่อสังคมของ บริษัท และการประเมินผลการบริการหลังการขายโดยผู้บริโภคทำให้การนำเสนอเป็นไปอย่างมีวัตถุประสงค์และเป็นจริงเพื่อเพิ่มคุณภาพของการจัดหาและการบริการรถยนต์เพิ่มสวัสดิการของผู้บริโภคและมีส่วนร่วมในเชิงบวก
จีนจำหน่ายรถยนต์สมาคมจำนวนของเมฆรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการวิจัยนักวิจัยฮุยกล่าวว่าในตลาดรถยนต์ในประเทศที่จะครอบครองส่วนแบ่งการตลาดหลักของแบรนด์ที่ร่วมทุนเป็นแบรนด์ที่ร่วมทุนในเวลาที่จะซ่อมแซมและที่ปรึกษาการบริการด้วยความหรูหราและช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างแบรนด์ของตัวเองทำให้เกิดช่องว่างในแง่ของการบำรุงรักษาราคา ขนาดเล็ก. และอธิบายในรายละเอียดที่ประเทศจีนรถยนต์สมาคมผู้จำหน่ายในสาขาที่เกี่ยวข้องรายงานของคุณภาพการให้บริการที่ออกโดยสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
เพื่อที่จะสะท้อนให้เห็นอย่างแท้จริงการบริโภคของประเทศในปี 2018 การบริหารงานของรัฐจะสร้างกลไกการปล่อยสำรวจตลาดทางสังคม - การดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าใน 50 เมืองทั่วประเทศโดยการประเมินผลของบุคคลที่สามผลการจัดอันดับการปล่อยตัวให้กับชุมชน
ในขณะเดียวกันเพื่อส่งเสริมการบริโภคที่มีคุณภาพและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในการมีชีวิตที่ดีขึ้นสมาคมผู้บริโภคในประเทศจีนได้ให้ข้อสรุปว่าการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในปี 2561 จะเป็น "การบริโภคที่มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น"
จีนสมาคมผู้บริโภคเน้นว่าทุกผู้ผลิตรถยนต์และ บริษัท ผู้ให้บริการจะซื่อสัตย์และน่าเชื่อถือกฎหมายธุรกิจมาตรฐานการบริการและความมุ่งมั่นใส่ใจในการรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่มีคุณภาพของสินค้าและบริการจากผู้บริโภคโดยทั่วไปจะมีความกังวลที่จะดำเนินการกับการปรับปรุงที่มีตัวตนสากล Tucao จากผู้บริโภค ราคาไม่มีเหตุผล, บริการ, การปฏิบัติตามสัญญา, bundling และปัญหาอื่น ๆ กำลังวุ่นเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมองค์กรที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพจากตลาดและสร้างนวัตกรรมที่มีคุณภาพสูงให้ความสนใจกับความต้องการของตลาดและความคิดเห็นของผู้บริโภคและการตอบสนองเชิงบวกเพื่อเพิ่มความรู้สึกของผู้บริโภคของความไว้วางใจ และความพึงพอใจของผู้บริโภคมีความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่มีคุณภาพของผู้บริโภคเพื่อให้การป้องกันที่แข็งแกร่ง