10 de abril de sob a administração do Estado de Mercado Consumidor Gabinete de Protecção, a China Automobile Dealers Association, a Associação China Consumer suportado, patrocinado pelo 2.018 satisfação do cliente China Consumer diário e automotivo Fórum de Responsabilidade Social Corporativa e China conferência lista de consumo de automóveis realizada em Pequim. vice-Secretário-Geral da China Automobile Dealers Association, participou da reunião e fez um discurso.
vice-diretor da Administração Estatal de mercado Defesa do Consumidor Bureau Li Yanming disse que o mercado automotivo atual continua a expandir e modelo de negócio da inovação, ao mesmo tempo que o desenvolvimento comboio continuou da indústria, mas também traz uma série de novos problemas, novos desafios aos direitos do consumidor, Automotive Task direitos do consumidor ainda é árdua.
Secretário-Geral Adjunto da China Automobile Dealers Association, disse o rei, indústria de serviços Automobile Dealers é um passo importante no campo da circulação automóvel, para efetivamente melhorar o nível global da indústria qualidade aftermarket automotivo, China Automobile Dealers Association para realizar 'a implementação de três maços de carros, serviço pós-vendas qualidade do serviço 'e outras atividades, a organização' China concessionários automóveis serviço indústria competição qualidade', enquanto trabalhava para construir padrões de serviço na área de concessionários automóveis, nos últimos anos o estabelecimento de normas nacionais, os padrões da indústria e padrões corporativos dúzia.
Du Changhong, vice-editor da China Consumer News, disse que vai cooperar com a Associação de Concessionários de Automóveis da China para realizar pesquisas de satisfação do consumidor de serviços de pós-venda para empresas de automóveis e pesquisas de responsabilidade social da empresa. O cumprimento do status de responsabilidade social da empresa e a avaliação do serviço pós-venda pelo consumidor fazem uma apresentação objetiva e realista, de modo a aumentar ainda mais a qualidade do fornecimento e serviço automotivo, aumentar ainda mais o bem-estar dos consumidores e fazer contribuições positivas.
China Automobile Dealers Association, o número de nuvens reunir dados sobre plataforma de pesquisa pesquisador Hui disse que no mercado automobilístico nacional para ocupar a quota das marcas de joint venture mercado mainstream, uma marca de joint venture no tempo para reparar e consultores de serviços com luxo e um grande fosso entre as suas próprias marcas, a diferença em termos de manutenção de preços pequena. e descrito em detalhes, a China Automobile Dealers Association, no ramo relevante do relatório de qualidade de serviço emitida pela pesquisa de satisfação do cliente.
A fim de reflectir verdadeiramente o consumo do país, em 2018, a Administração Estatal irá estabelecer um mecanismo de liberação pesquisa social de mercado - para realizar pesquisas de satisfação do cliente em 50 cidades em todo o país, por uma terceira avaliação do partido, classificando resultados divulgados para a comunidade.
Ao mesmo tempo, a fim de promover o consumo de qualidade e satisfazer as necessidades dos consumidores por uma vida melhor, a Associação de Consumidores da China determinou que o tema da proteção dos direitos do consumidor em 2018 será 'consumo de qualidade, boa vida'.
China Associação de Consumidores ressaltou que todos os fabricantes de automóveis e empresas de serviços a ser, direito empresarial honesto e confiável, padronizar serviços e compromisso consciente com a responsabilidade social corporativa, a qualidade de produtos e serviços por parte dos consumidores são geralmente preocupados em prosseguir com melhorias tangíveis, Tucao universal dos consumidores preço razoável, serviço, a execução do contrato, a agregação e outras questões foram otimizar ativamente, promover a qualidade empresarial e eficiência do mercado e criar inovação de alta qualidade, atenção à demanda do mercado e opinião do consumidor e respondeu de forma positiva para melhorar o consumidor um sentimento de confiança e satisfação, a confiança do consumidor para o consumidor, a qualidade do consumidor para fornecer proteção forte.