4 월 10 일에는 중국 자동차 소비자 협회 (China Automobile Dealers Association)와 중국 소비자 협회 (China Consumer Association)의 소비자 보호국 (Consumer Protection Bureau), 중국 소비자 신문과 중국이 주최하는 2018 년 소비자 만족도 및 자동차 사회 책임 서밋 포럼 중국 자동차 딜러 연합회 사무국 장인 왕두 (Wang Du)는이 회의에 참석하여 연설을했다.
리자 밍 (Li Yanming) 주 시장 감독 국 소비자 보호국 (Consumer Protection Bureau) 국장은 자동차 시장의 지속적인 확장과 운영 모델의 지속적인 혁신이 업계를 호위하면서 소비자 권리 보호에 새로운 문제와 새로운 도전을 가져 왔다고 말했다. 자동차 소비에 대한 권리를 유지하는 일은 여전히 힘들다.
중국 자동차 딜러 협회 사무 차장은, 왕이 자동차 딜러 서비스 산업, 자동차 순환의 분야에서 중요한 단계입니다 효과적으로 품질의 자동차 애프터 마켓 산업의 전반적인 수준을 향상시키기 위해, 말했다 중국 자동차 딜러 협회는 개선 '자동차 세 팩의 구현을 수행하는 애프터 서비스 '및 기타 활동, 조직의 중국 자동차 딜러 산업의 서비스 품질 경쟁'의 품질, 최근 몇 년 동안, 자동차 딜러의 분야에서 국가 표준, 산업 표준 및 기업 표준 다스의 설립을 서비스 표준을 구축하기 위해 노력하고있다.
중국 소비자 신문 부국장 편집기 뒤 창홍는 자동차 서비스 고객 만족도 조사 및 자동차 CSR 조사 애프터, 즉 관련 통계 자료 분석을 통해,이다, 중국의 자동차 시장 자동차 회사를 수행하기 위해 중국 자동차 딜러 협회와 협력 것이라고 말했다 기업의 사회적 책임은 더 소비자 복지 향상, 더 차 공급 및 서비스 품질을 향상시키기 위해, 렌더링 실제 서비스의 객관적인 평가를하기 위해 조건과 소비자를 충족 긍정적 인 기여를 할 수 있습니다.
중국 자동차 딜러 협회, 구름의 수는 연구 플랫폼 연구원 후이의 데이터는 국내 자동차 시장에서 시간에 합작 브랜드 수리하고 합작 브랜드의 주류 시장 점유율을 차지했다 모여 고급 스러움과 자신의 브랜드 사이에 큰 격차, 가격 유지의 측면에서 격차와 서비스 컨설턴트 작은. 그리고 상세하게 설명, 중국 자동차 딜러 협회, 고객 만족도 조사에서 발급 서비스 품질 보고서의 해당 분기에.
진정으로 국가의 소비를 반영하기 위해 2018 년에, 국가 관리는 사회적 시장 조사 분리 장치를 설정합니다 - 지역 사회에 공개 결과를 순위, 타사 평가에서 전국 50 개 도시에서 고객 만족도 조사를 실시 할 수 있습니다.
동시에 중국 소비 협회는 품질 소비를 촉진하고보다 나은 삶을위한 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 2018 년 소비자 권리 보호의 주제는 '고품질 소비, 더 나은 삶'이 될 것이라고 결론 지었다.
중국 소비자 협회는 모든 자동차 제조 업체 및 서비스 업체, 정직하고 신뢰할 수있는 비즈니스 법률 될 서비스를 표준화하고 기업의 사회적 책임에 대한 의식적인 노력이 소비자의 제품과 서비스의 품질이 소비자에서 보편적 Tucao, 가시적 인 개선을 진행하는 것이 일반적으로 우려 할 것을 강조 불합리한 가격, 서비스, 계약 이행, 번들 및 기타 문제는 적극적으로 최적화 시장에서 기업의 품질과 효율성을 촉진하고 시장 수요 및 소비자 의견에 높은 품질 혁신, 관심을 생성하고 소비자에게 신뢰감을 향상시키는 긍정적 인 반응을했다 만족도, 소비자에 대한 소비자 신뢰, 소비자 품질은 강력한 보호를 제공합니다.