10 अप्रैल, राज्य बाजार उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो, चीन ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन के व्यवस्थापन के अंतर्गत, चीन उपभोक्ता एसोसिएशन का समर्थन किया, चीन उपभोक्ता डेली 2018 ग्राहकों की संतुष्टि और मोटर वाहन कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी फोरम और चीन द्वारा प्रायोजित कार की खपत सूची में बीजिंग। वाइस सचिव चीन ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन के जनरल, आयोजित सम्मेलन बैठक में भाग लिया और एक भाषण दिया।
बाजार उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो ली Yanming के राज्य प्रशासन के उप निदेशक ने कहा है कि मौजूदा मोटर वाहन बाजार का विस्तार करने के लिए और व्यापार मॉडल नवाचार, उद्योग के काफिले जारी रखा विकास के रूप में एक ही समय में, यह भी नई समस्याओं, उपभोक्ता अधिकारों के लिए नई चुनौतियों का एक बहुत लाता है जारी है, मोटर वाहन उपभोक्ता अधिकारों कार्य अभी भी कठिन है।
चीन ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन के उप महासचिव, राजा ने कहा, ऑटोमोबाइल डीलर सेवा उद्योग ऑटोमोबाइल परिसंचरण के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण कदम है, प्रभावी रूप से गुणवत्ता मोटर वाहन aftermarket उद्योग के समग्र स्तर को बढ़ाने के लिए, चीन ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन बाहर 'कारों के तीन पैक के कार्यान्वयन ले जाने के लिए, में सुधार बिक्री के बाद सेवा 'और अन्य गतिविधियों, संगठन' चीन ऑटोमोबाइल डीलर उद्योग सेवा की गुणवत्ता प्रतियोगिता 'की गुणवत्ता, सेवा मानकों राष्ट्रीय मानकों, उद्योग मानकों और कंपनियों के मानकों दर्जन की स्थापना के हाल के वर्षों में, ऑटोमोबाइल डीलर के क्षेत्र में निर्माण करने के लिए काम करते हुए।
चीनी उपभोक्ताओं अखबार उप संपादक दू Changhong ने कहा कि यह चीन ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन के साथ सहयोग सेवा ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण और कारों सीएसआर सर्वेक्षण बिक्री के बाद, कि प्रासंगिक सांख्यिकीय आंकड़ों विश्लेषण के माध्यम से, है, चीन के ऑटो कार में बाजार ऑटो कंपनियों को पूरा करने के हैं कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की स्थिति और उपभोक्ताओं को पूरा करने, वास्तविक सेवा प्रदान की वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करने के लिए आगे कार की आपूर्ति और सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए, आगे उपभोक्ता कल्याण में वृद्धि, एक सकारात्मक योगदान देना।
चीन ऑटोमोबाइल डीलर्स एसोसिएशन के रिसर्च प्लेटफॉर्म के एकत्रित डेटा में एक शोधकर्ता यान हुई ने कहा कि घरेलू वाहन बाजार में प्रमुख बाजार हिस्सेदारी वाले संयुक्त उद्यम ब्रांडों के रखरखाव के समय और सेवा सलाहकारों और लक्जरी और स्व-स्वामित्व वाली ब्रांडों के बीच एक बड़ा अंतर है। छोटे और उपभोक्ता संतुष्टि सर्वेक्षण पर बिक्री सेवा गुणवत्ता शाखा द्वारा चीन ऑटोमोबाइल सर्क्यूलेशन एसोसिएशन द्वारा जारी प्रासंगिक रिपोर्ट में विस्तार से पेश किया।
2018 में, स्थानीय उपभोग की स्थिति को वास्तव में प्रतिबिंबित करने के लिए, राज्य बाजार पर्यवेक्षण प्रशासन एक सामाजिक सर्वेक्षण जारी करने की व्यवस्था स्थापित करेगा - देश भर में 50 बड़े और मध्यम आकार के शहरों में उपभोक्ता संतुष्टि सर्वेक्षण करना, तीसरे पक्षों द्वारा मूल्यांकन किया जाता है, और जनता के लिए परिणामों को रैंक करता है
इसी समय, गुणवत्ता उपभोग को बढ़ावा देने के लिए और बेहतर जीवन के लिए उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए, चीन उपभोक्ता संघ ने निर्धारित किया है कि 2018 में उपभोक्ता अधिकार संरक्षण का विषय 'गुणवत्ता की खपत, बेहतर जीवन' है।
चीन उपभोक्ता एसोसिएशन जोर देकर कहा कि सभी कार निर्माताओं और सेवा कंपनियों, ईमानदार और भरोसेमंद, व्यापार कानून होना सेवाओं का मानकीकरण, और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति सजग प्रतिबद्धता, उपभोक्ताओं से उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता आम तौर पर उपभोक्ताओं से सार्वभौमिक Tucao, ठोस सुधार के साथ आगे बढ़ने के लिए चिंतित हैं करने के लिए अनुचित मूल्य, सेवा, अनुबंध प्रदर्शन, bundling और अन्य मुद्दों को सक्रिय रूप से, अनुकूलन उद्यम गुणवत्ता और बाजार से दक्षता को बढ़ावा देने और उच्च गुणवत्ता वाले नवाचार, बाजार की मांग और उपभोक्ता राय पर ध्यान बना सकते हैं और उपभोक्ता विश्वास की भावना को बढ़ाने के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त कर रहे थे 5. संतोष गुणवत्ता और खपत में उपभोक्ता विश्वास की गारंटी देता है।