10. April unter der Verwaltung der staatlichen Markt Consumer Protection Bureau, der China Automobile Dealers Association, die China Consumer Association unterstützt, gesponsert von der China Consumer Täglich 2018 Kundenzufriedenheit und Automobil Corporate Social Responsibility Forum und China Auto Verbrauchsliste Konferenz in Peking. Vizegeneralsekretär der China Automobile Dealers Association, an der Sitzung teil und hielt eine Rede.
Die stellvertretende Direktor der staatlichen Verwaltung des Markt Consumer Protection Bureau Li Yanming sagte, dass der aktuelle Automobilmarkt weiterhin zur gleichen Zeit wie die Konvoi weitere Entwicklung der Industrie zu erweitern und Geschäftsmodell-Innovation, sondern bringt auch viele neue Probleme, neue Herausforderungen zu Verbraucherrechten, Automobil-Verbraucherrechte Aufgabe ist es nach wie vor beschwerlich.
Stellvertretender Generalsekretär des China Automobile Dealers Association, sagte der König, Autohändler-Service-Industrie ein wichtiger Schritt auf dem Gebiet des Automobil-Kreislaufs ist, um effektiv das Gesamtniveau der Qualität Automobil-Aftermarket-Industrie, China Automobile Dealers Association zu verbessern, die Umsetzung von drei Packungen von Autos durchzuführen‘, zur Verbesserung des After-Sales Quality of Service ‚und andere Aktivitäten, die Organisation‘ China Automobile Dealers Industrie Service Qualitätswettbewerb‘, während der Arbeit Service-Standards im Bereich der Automobilhändler, in den letzten Jahren die Einrichtung von nationalen Normen, Industriestandards und Unternehmensstandards Dutzend zu bauen.
Du Changhong, stellvertretender Chefredakteur von China Consumer News, sagte, dass es mit der China Automobile Dealers Association zusammenarbeiten wird, um After-Sales-Service Kundenzufriedenheitsumfragen und Auto Corporate Social Responsibility Umfragen durchzuführen.Es ist durch statistische Analyse der relevanten Daten, die der chinesische Automarkt Die Erfüllung der sozialen Verantwortung des Unternehmens und die Bewertung des Kundendienstes durch den Verbraucher stellen eine objektive und realistische Darstellung dar, um die Qualität der Fahrzeugversorgung und -dienstleistungen weiter zu verbessern, das Wohl der Verbraucher weiter zu steigern und positive Beiträge zu leisten.
China Automobile Dealers Association, die Anzahl der Wolken sammeln Daten über Forschungsplattform Forscher Hui sagte, dass in dem heimischen Automobilmarkt in den Mainstream Marktanteil von Joint-Venture-Marken zu besetzen, eine Joint-Venture-Marke in der Zeit zu reparieren und Serviceberater mit Luxus und einer großen Lücke zwischen ihren eigenen Marken, die Lücke in Bezug auf der Preisbindung klein. und im Detail, die China Automobile Dealers Association, auf dem entsprechenden Zweig der Servicequalität Berichts herausgegeben von der Kundenzufriedenheitsstudie beschrieben.
Um im Jahr 2018, um wirklich den Verbrauch des Landes widerspiegeln schaffen, wird die staatliche Verwaltung einen soziale Erhebung Freigabemechanismus Markt - Umfragen zur Kundenzufriedenheit in 50 Städten bundesweit durchzuführen, von einem Dritten Evaluierung, Ranking Ergebnisse für die Gemeinschaft freigegeben.
Um den Qualitätskonsum zu fördern und die Bedürfnisse der Konsumenten nach einem besseren Leben zu befriedigen, hat die China Consumers Association beschlossen, dass das Thema des Verbraucherrechtsschutzes im Jahr 2018 "Qualitätskonsum, ein besseres Leben" sein wird.
China Consumer Association betonte, dass alle Automobilhersteller und Dienstleistungsunternehmen ehrlich und vertrauenswürdig, Wirtschaftsrecht zu sein, standardisieren Dienstleistungen und bewusstes Engagement für soziale Verantwortung der Unternehmen, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen seitens der Verbraucher sind in der Regel darum, konkrete Verbesserungen, universal Tucao von den Verbrauchern zu gehen unangemessenen Preis, Service, Vertragserfüllung, Bündelung und andere Fragen wurden aktiv optimieren, Unternehmen Qualität und Effizienz des Marktes fördern und qualitativ hochwertige Innovation, die Aufmerksamkeit auf die Marktnachfrage und Verbraucher Meinung und reagierte schaffen positiv auf den Verbraucher ein Gefühl des Vertrauens zu verbessern 5. Zufriedenheit garantiert das Vertrauen der Verbraucher in Qualität und Verbrauch.