В нынешнюю новую эпоху потребительской модернизации люди переходят от жизненных потребностей к достижению хорошей и качественной домашней жизни. Это требует, чтобы бытовая техника и другие предприятия переходили от продуктивных услуг к специализации, уточнению и качеству. «Пользователи этого не хотят. Стиральные машины, но чистая одежда ». На апрельском форуме по обновлению оборудования Appliance Service 12 апреля и в стиральной машине Haier« семь сердечных услуг »Haier предложил этот лозунг.
Тема мероприятия - «Потребление качества, лучшая жизнь», спонсируемая Ассоциацией обслуживания и обслуживания электроприборов в Китае при содействии Бюро по защите потребителей Государственной администрации промышленности и торговли, Ассоциации потребителей Китая, Китайского тура качества и других профессиональных организаций. , China Appliance Service and Maintenance Association совместно с Haier сформулировали стандарт оценки качества обслуживания стиральных машин в Китае и наградили стиральную машину Haier первой новой эрой Золотой награды за качество обслуживания в Китае.
Стиральные машины Haier, ориентированные на потребности пользователей, были активно развернуты и исследованы в сфере бытовой техники. Когда многие марки стиральных машин по-прежнему ориентированы на основные услуги, такие как послепродажная установка и обслуживание, Haier Washing Machine выпустила «Seven Hearts Service», предназначенную для создания удобных для пользователя услуг. Весь опыт обслуживания процесса.
Согласно YORK, «Seven Heart Service» Haier фокусируется на «до, во время и после» и включает в себя последующие услуги, такие как обслуживание, установка, сверление, замена и т. Д. Он также предоставляет пользователям специальный сборщик, выделенный дренаж для дезодоранта и специальное отверстие для стен. Изысканные услуги по установке, такие как загрузка. Кроме того, «Рельеф» в «Сердечной службе» также предоставляет услуги переднего плана, предпродажное проектирование воды и электричества на месте, дизайн зарезервированного пространства и т. Д.
В конце продукта Haier Washing Machine представила стиральные машины с прямым приводом, чистые стиральные машины и другие дифференцированные продукты и обсудила тенденцию развития спокойной стирки, стирки для здоровья и т. Д. На служебной стороне Haier Washing Machine запустила «Seven Heart Service» для создания автономного потока Сервисный центр, для того чтобы пользователь мог создать полный комплекс услуг «от бытовой техники до дома».
