کہنے کی ضرورت نہیں، لڑکی کی والدہ جینس شرلی جنوبی کوریا کی کمپنی کے بیان سے اتفاق نہیں کرتے، انہوں نے کہا کہ سیمسنگ اپنی ذمہ داری shirking جاتا ہے. ماں یہ فون کسی بھی نقصان نہیں ہے کہ اصرار کیا، لیکن صرف حادثے سے پہلے چند ماہ خریدا The
دوسری طرف، سیمسنگ نے اشارہ کیا کہ اس نے خاندان سے رابطہ کیا اور اس معاملے کو ایک تسلی بخش حل بنا دیا. اگرچہ سطح پر، ماں سے علاج سے مطمئن نہیں ہوا.
غلط فون کی وصولی کے بعد، سیمسنگ نے مکمل معائنہ کیا اور ناکامی کے کسی بھی نشان کا کوئی ثبوت نہیں ملا.
ہماری تحقیقات کے مطابق، اس سامان کی جانچ سمیت، ہم نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ سامان ناکام نہیں تھے. ہم جانتے ہیں کہ زیادہ سے زیادہ بیرونی افواج سامان کو نقصان پہنچا سکتے ہیں. '
سیمسنگ کو 2016 میں پوری کہکشاں نوٹ 7 سیریز کو یاد کرنے پر مجبور کیا گیا تھا. پچھلا، کمپنی نے محسوس کیا کہ ان فونز کی بیٹریاں مشکلات کا سامنا کرتے ہیں، جس سے ایک زیادہ خطرہ ہوتا ہے اور آگ کی وجہ سے ہو سکتا ہے.