اسمیت می گوید مایکروسافت امیدوار است که یک توازن سالم داشته باشد که به مشتریان کمک می کند تا کسب و کار خود را از طریق تکنولوژی افزایش دهند و مایکروسافت را به بهبود محصولات پلت فرم خود ادامه دهند.
مایکروسافت به عنوان مثال یک بیمارستان کره ای را معرفی کرد. بیمارستان و مایکروسافت به طور مشترک یک برنامه AI ردیابی حرکت ایجاد کرده اند که با استفاده از سنسورها برای جمع آوری داده های حرکت جراح در طول عمل جراحی برای شناسایی خطاها یا تکنیک های سودمند استفاده می شود. در همکاری با مایکروسافت توسعه یافته است، اما اختراعات و مالکیت معنوی (آی پی) در بیمارستان باقی می ماند، بیمارستان قصد دارد این نرم افزار را به سایر بیمارستان ها بفروشد، و در نتیجه ایجاد منابع کسب و کار جدید و درآمد است.
با همکاری و مشارکت بین شرکت های فن آوری و مشتریان همچنان افزایش یابد، مالکیت ثبت اختراع و مناطق خاکستری در زمینه حقوق مالکیت معنوی خواهد اطمینان بخش سیاست افزایش می دهد، به نظر می رسد مایکروسافت به تلاش شرکت های رقیب خود را (که بسیاری از آنها ناراحت شده توسط دادخواهی ثبت اختراع) تفاوت البته، باز کردن، تشویق شرکت های بزرگ برای ادامه استفاده از محصولات خود است.