Smith는 Microsoft가 고객이 기술을 통해 비즈니스를 성장시키고 Microsoft가 플랫폼 제품을 지속적으로 개선 할 수 있도록 건강한 균형을 유지하기를 희망한다고 전하면서,
마이크로 소프트는 한국의 병원을 예로 들었다. 병원과 Microsoft는 공동으로 오류 추적이나 유익한 기술을 확인하기 위해 수술 중에 외과 의사 동작 데이터를 수집하기 위해 센서를 사용하는 모션 추적 AI 애플리케이션을 개발했다. Microsoft와 협력하여 개발되었지만 특허 및 지적 재산 (IP)은 병원에 남아 있으며 병원을 다른 병원에 판매하여 새로운 비즈니스 및 수익원을 창출 할 계획입니다.
기술 회사와 고객 간의 협력이 계속 증가함에 따라 특허 소유 영역과 지적 재산 영역의 회색 영역도 증가 할 것이기 때문에 Microsoft는 특허 소송에 시달리는 경쟁 회사와 차별화하려는 듯하다. 물론 개방하려면 대기업이 제품을 계속 사용하도록 장려하는 것입니다.