スミス氏によると、マイクロソフトは、顧客がテクノロジーを通じてビジネスを成長させ、マイクロソフトがプラットフォーム製品を改善し続けることを可能にする健全なバランスを達成することを望んでいる。
病院とマイクロソフトは共同で、手術中に外科医の動きデータを収集してエラーや有益な技術を特定するセンサを使用したモーショントラッキングAIアプリケーションを共同で作成しましたが、マイクロソフトと協力して開発されたが、特許と知的財産（IP）は病院に残っているため、病院にこのソフトウェアを販売し、新しいビジネスと収益源を創出する予定です。
テクノロジー企業と顧客の協力が増え続ける中で、特許権と知的財産の領域はグレーになります。マイクロソフトは安心して、特許訴訟に悩まされているライバル企業と区別しようとしているようです。もちろん、オープンにするには、大企業に製品を継続的に使用させることです。