หลังจากเฟซบุ๊กประสบปัญหาเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล Cook ก็เคยให้ความใส่ใจเป็นอย่างดีให้ความเห็นของสาธารณชนเกี่ยวกับเฟสบุ๊คและซีอีโอต่อไปว่า "ความจริงก็คือถ้าเราสร้างรายได้จากผู้ใช้ของเรา - ถ้าผู้ใช้ของเรากลายเป็นผลิตภัณฑ์ของเรา "เราสามารถทำเงินได้เป็นจำนวนมาก" เขากล่าวกับบล็อก Kara Swisher ของ Recode และ Chris Hayes จาก MSNBC ในการให้สัมภาษณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว "แต่เรา ไม่ได้เลือกที่จะทำเช่นนั้น '
เมื่อวันที่ 2 เมษายน Zuckerberg ตอบคำพูดของ Cook ในการให้สัมภาษณ์กับ Vox's Ezra Klein podcast:
'คุณรู้ฉันคิดว่าถ้าคุณไม่จ่ายเราเราไม่สนใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดมันเพียง flamboyance มันไม่สอดคล้องกันทั้งหมดกับข้อเท็จจริงในความเป็นจริงถ้าคุณต้องการสร้างบริการเพื่อช่วยเชื่อมต่อทุกคนในโลกแล้วหลายคนจะ ไม่สามารถจะจ่ายได้ "
Zuckerberg เชื่อว่านี่คือเหตุผลที่การใช้รูปแบบธุรกิจที่ใช้การโฆษณาเป็นเพียงเหตุผลเดียวที่สามารถสนับสนุนรูปแบบการให้บริการในวงกว้างนี้ได้
จากนั้นเขาก็ snorted ราคาสูงของผลิตภัณฑ์ Apple:
'แต่ถ้าคุณต้องการที่จะสร้างบริการที่ไม่เพียง แต่ทำหน้าที่คนรวยแล้วคุณต้องมีบางอย่างที่คนสามารถจ่ายได้ผมคิดว่า Jeff Bezos ผู้เปิดตัว Kindle reader หลายปีมาแล้ว เจฟฟ์ Bezos) มีดีพูดในพื้นที่นี้ Zuckerberg กล่าวว่า 'บาง บริษัท ทำงานหนักเพื่อเรียกเก็บเงินคุณมากขึ้นและอื่น ๆ ทำงานหนักเพื่อเรียกเก็บเงินคุณน้อย' และใน Facebook, เราเห็นได้ชัดว่าเป็น บริษัท ที่พยายามลดค่าธรรมเนียมและเราให้บริการฟรีแก่ทุกคน
Zuckerberg แสดงปฏิกิริยาตอบโต้ดังกล่าวอาจเป็นเพราะสิ่งที่ Cook กล่าวเมื่อสัมภาษณ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วในการแลกเปลี่ยนอีกครั้ง Sveche ถาม Cook ว่าเขาอยู่ใน Zuckerberg หรือไม่ จะเกิดอะไรขึ้นในสถานการณ์นี้ "ฉันจะไม่ตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้" CEO ของ Apple ตอบกลับ
Cooke ยังกล่าวไว้ในการประชุมระดับสูงของจีนที่จัดขึ้นที่กรุงปักกิ่งในสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อแก้ปัญหาความเป็นส่วนตัวของ Facebook ซึ่งจะต้องมีข้อบังคับที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดี:
คุณเป็นใครคุณสามารถรู้ได้ว่าคุณได้สำรวจอะไรบ้างในช่วงหลายปีที่ผ่านมาผู้ติดต่อของคุณคือใครที่พวกเขาติดต่ออะไรที่คุณชอบและไม่ชอบและทุกรายละเอียดส่วนตัวในชีวิตของคุณ - ส่วนตัวผมคิดว่า ไม่ควรไม่ควรไม่มีอยู่จริง "
ในบล็อก Klein, Zuckerberg อีกครั้งเสียดสี Cook และ Apple ปัญหาการกำหนดราคาสูง:
'ผมไม่คิดว่าจะให้บริการฟรีหมายความว่าเราไม่สนใจเกี่ยวกับผู้ใช้ทางตรงกันข้ามผมคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่เราทำไม่ได้ทุกคนประสบจากสตอกโฮล์มซินโดรม (หมายเหตุ: ตัวประกันบนจี้สร้างความเป็นมิตรและความเห็นอกเห็นใจ ยอมให้ บริษัท ที่กำลังพยายามเรียกเก็บเงินจากคุณมากขึ้นจะโน้มน้าวให้คุณมากขึ้นพวกเขาสนใจเกี่ยวกับคุณจริงๆเพราะมันฟังดูไร้สาระกับฉัน '
อุตสาหกรรมเชื่อว่าในการที่จะมีการเติบโตของผู้ใช้ Facebook ที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการรายงานล่าสุดออกมา Zuckerberg มีการทำขึ้นเพื่อพิสูจน์ว่า บริษัท ของเขาเป็นกังวลเกี่ยวกับผู้ใช้มากกว่าความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับ บริษัท อื่น ๆ CEO บอกว่าอะไร?