फेसबुक को डेटा ब्रेक स्कैंडल का सामना करने के बाद, कुक, जो हमेशा सतर्क रहा है, ने फेसबुक और इसके सीईओ पर दोहराई गई सार्वजनिक टिप्पणी की। "सच तो यह है कि अगर हम अपने प्रयोक्ताओं को कमाई करते हैं - अगर हमारे उपयोगकर्ता हमारे उत्पाद बन जाते हैं। -हम बहुत सारा पैसा कमा सकते हैं। "उन्होंने पिछले हफ्ते एक साक्षात्कार में, रैकोड के ब्लॉग के कारा स्लिचर और एमएसएनबीसी के क्रिस हेस को बताया।" लेकिन हम ऐसा करने का चुनाव नहीं हुआ। '
2 अप्रैल को, ज़करबर्ग ने वॉक्स के एज़रा क्लेन पॉडकास्ट के साथ एक साक्षात्कार में कुक की टिप्पणी पर प्रतिक्रिया दी:
बयानबाजी, तथ्यों के साथ पूरी तरह से असंगत होगा 'तुम्हें पता है, मुझे लगता है, तो आप भुगतान नहीं करते हैं हम परवाह नहीं तुम क्या कहना है। वास्तव में, आप मदद करने के लिए दुनिया में हर किसी से कनेक्ट एक सेवा स्थापित करने के लिए चाहते हैं, तो वहाँ बहुत से लोगों को कर रहे हैं भुगतान नहीं कर सकते। '
ज़ुकेरबर्ग का मानना है कि विज्ञापन-आधारित व्यवसाय मॉडल का उपयोग केवल 'तर्कसंगत' कारण है जो इस व्यापक सेवा मॉडल का समर्थन कर सकता है।
फिर उन्होंने एप्पल के उत्पादों की उच्च कीमतों को उकसाया:
'लेकिन, अगर आप एक ऐसी सेवा का निर्माण करना चाहते हैं जो न केवल अमीर काम करती है, तो आपको कुछ ऐसी चीज है जो लोग खर्च कर सकते हैं। मुझे लगता है कि जेफ बेजोस, जिन्होंने कई साल पहले जलाने वाले पाठक का शुभारंभ किया था। जेफ बेजोस) इस क्षेत्र में बहुत अच्छा बोलते हैं। ज़करबर्ग ने कहा, 'कुछ कंपनियां आपको अधिक शुल्क लेने के लिए कड़ी मेहनत करती हैं, और कुछ कंपनियां आपको कम चार्ज करने की कोशिश करती हैं।' और फेसबुक में, हम स्पष्ट रूप से उन कंपनियों के हैं जो फीस कम करने की कोशिश कर रहे हैं, और हम एक निशुल्क सेवा प्रदान करते हैं जो हर कोई उपयोग कर सकता है
ज़ुकरबर्ग ने इस तरह की रक्षात्मक प्रतिक्रिया दिखायी, शायद कुक ने पिछले हफ्ते साक्षात्कार के दौरान कहा था कि किस वजह से कहा गया है। एक अन्य एक्सचेंज में, सेव ने कुक को बताया कि अगर वह जकरबर्ग में हैं स्थिति में क्या होगा। 'मैं इस स्थिति में नहीं पड़ेगा।' एप्पल के सीईओ ने जवाब दिया।
कुक ने पिछले हफ्ते बीजिंग में आयोजित चीन डेवलपमेंट फोरम में यह भी बताया कि फेसबुक से संबंधित गोपनीयता मुद्दों को सुलझाने के लिए कुछ 'अच्छी तरह से तैयार' नियमों का होना चाहिए:
आप जो भी हो, आप जान सकते हैं कि आपने पिछले कुछ वर्षों में क्या ब्राउज़ किया है, जो आपके संपर्क हैं, वे किससे संपर्क करते हैं, आप क्या पसंद करते हैं और नापसंद करते हैं, और आपके जीवन में हर निजी विवरण - मैं व्यक्तिगत रूप से सोचता हूं , होना चाहिए, मौजूद नहीं होना चाहिए।
क्लेन के ब्लॉग में, ज़करबर्ग ने फिर से कुक और ऐप्पल की उच्च मूल्य-निर्धारण समस्याओं का व्यंग्य किया:
'मुझे नहीं लगता कि कि नि: शुल्क सेवा का मतलब है कि हम विपरीत उपयोगकर्ताओं के बारे में परवाह नहीं है प्रदान करेगा, मुझे लगता है, यह महत्वपूर्ण है कि हम पीड़ित सभी नहीं कर स्टॉकहोम सिंड्रोम (से ध्यान दें: अपहर्ताओं पर बंधक बना लेने सद्भावना और सहानुभूति उत्पन्न करते हैं, उसे सहिष्णुता दें।) जिन कंपनियों को आपसे अधिक पैसा चार्ज करने की कोशिश कर रहे हैं, वे आपको और अधिक समझें। वे वास्तव में आपके बारे में अधिक ध्यान रखते हैं। क्योंकि यह मुझे बेतुका लगता है।
उद्योग का मानना है कि, क्रम में नवीनतम रिपोर्ट के हर हालत में फेसबुक उपयोगकर्ता विकास बाहर आया है करने के लिए में, ज़ुकेरबर्ग साबित करने के लिए उनकी कंपनी अन्य कंपनियों के बारे में अधिक चिंतित बजाय, अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में अधिक चिंतित है और अधिक करने के लिए किया था सीईओ ने क्या कहा?