بعد تعرض "فيس بوك" لخرق مخالفة للبيانات ، أدلى كوك ، الذي كان دائماً حذراً ، بتعليقات عامة متكررة على "فيس بوك" والرئيس التنفيذي للشركة. "الحقيقة هي أننا إذا قمنا باستثمار مستخدمينا - إذا أصبح مستخدمونا منتجاتنا. وقال كارا سويشر من مدونة Recode ، وكريس هايز من MSNBC ، في مقابلة الأسبوع الماضي: "يمكننا كسب الكثير من المال." لم يختار القيام بذلك.
2 أبريل، أجاب زوكربيرج إلى خطاب كوك في سلطة كلاين مقابلة بودكاست مع فوكس المقرر (عزرا كلاين) هي:
"أنت تعرف، أنا أعتقد، كنت لا تدفع ونحن لن يهمني ما تقوله هو البلاغة، تتعارض تماما مع الحقائق. وفي الواقع، إذا كنت ترغب في إعداد خدمة للمساعدة في ربط كل شخص في العالم، ثم هناك الكثير من الناس سوف لا تستطيع أن تدفع ".
يعتقد زوكربيرج أن هذا هو السبب في أن نموذج العمل انطلاقا من الإعلان هو فقط "العقلاني"، والسبب في ذلك مجموعة واسعة من الخدمات لدعم النموذج.
ثم الغمز بعض المنتجات مرتفعة الثمن أبل:
ولكن ، إذا كنت ترغب في بناء خدمة لا تخدم الأغنياء فقط ، فعندئذ تحتاج إلى الحصول على شيء يستطيع الناس تحمله. أعتقد أن جيف بيزوس ، الذي أطلق قارئ كيندل منذ عدة سنوات. جيف بيزوس) له رأي جيد في هذا المجال ، وقال زوكربيرج: "بعض الشركات تعمل بجد لتوجيه الاتهام إليك أكثر ، والبعض الآخر يعمل بجد لتحصيل رسوم أقل منك." من الواضح أننا ننتمي إلى الشركات التي تحاول تخفيض الرسوم ، ونحن نقدم خدمة مجانية يمكن للجميع استخدامها.
وقد أظهر زوكربيرج ردة فعل دفاعية ، ربما بسبب ما قاله كوك عندما أجرى معه مقابلة الأسبوع الماضي ، وفي مقابلة أخرى ، سأل سفيش كوك إذا كان في زوكربيرج. ماذا سيحدث في الوضع ". أنا لن تقع في هذا الموقف" أجاب الرئيس التنفيذي لشركة أبل.
كما ذكر كوك في منتدى التنمية الصيني الذي عقد في بكين الأسبوع الماضي أنه من أجل حل مشكلات الخصوصية المتعلقة بـ Facebook ، يجب أن تكون هناك بعض اللوائح "المصممة جيدًا":
"لا يهم من، على مر السنين لمعرفة ما قمت بزيارتها، جهات الاتصال الخاصة بك الذين هم الاتصال بأي شخص، ماذا تريد ولا يحبون، وكل التفاصيل الحميمة من حياتك - أنا شخصيا أعتقد ، فإنه لا ينبغي أن تؤخذ، لا ينبغي أن توجد ".
في بلوق كلاين، زوكربيرج مرة أخرى المفارقة كوك والتسعير أبل عالية:
"لا أعتقد أن من شأنها أن توفر خدمة مجانية يعني أننا لا نهتم المستخدمين مخالف، كما أعتقد، من المهم أن نفعل ذلك جميعا يعانون من متلازمة ستوكهولم (ملاحظة: احتجاز الرهائن على الخاطفين توليد حسن النية والتعاطف، مسامحة عليه وسلم)، حتى أن أولئك الذين يحاولون تهمة لكم أكثر للشركة أكثر لاقناع لكم أنهم يهتمون حقا لك أكثر. لأن لي يبدو مثير للسخرية ".
يعتقد أن هذه الصناعة، من أجل أن يكون نمو عدد مستخدمي الفيسبوك في جميع التكاليف من أحدث تقارير خرجت، كان زوكربيرج إلى بذل المزيد من الجهد لإثبات شركته هي الآن أكثر قلقا حول مستخدميها، وليس أكثر قلقا بشأن الشركات الأخرى يقول المدير التنفيذي شيء.