В 2017 году продолжалась дискуссия по новым форматам розничной торговли, новым технологиям и тенденциям развития. Исследование новых новых моделей розничной торговли начало поступать в глубоководные районы в 2018 году. Уже началась новая эра. Будучи лидером и пионером в новую эру розничной торговли, планы Gome Стратегия стратегии «Дом и жизнь» основана на Интернете и предлагает «общую розничную» систему. Благодаря высококачественным продуктам, безупречному обслуживанию, выдающейся производительности и высокой репутацией, он показал себя непоколебимым авторитетом.
Сервис является ключом к продвижению новых розничных
В конце концов, что такое разделенная розничная торговля? Это концепция, что многие платформы, компании, эксперты и даже потребители очень расплывчаты. Восприятие и определение каждого предмета также очень разные. Розничная торговля Gome - хороший выбор, а интернет-технология - в розничных терминалах. , Применение пост-сервисных ссылок для предоставления высококачественных продуктов и услуг. Нетрудно узнать суть розничной торговли. Службы стали ядром интереса потребителей к модернизации потребления, предоставляя потребителям хорошие услуги и продукты, интеграцию, сценарии и данные. Является ли сервис для «службы» средством, навыками.
На фоне повышения уровня потребления и повышения спроса на потребительские товары Gome продолжает расширять свои услуги за счет многомерных и многоуровневых услуг для создания опытных опытных клиентов с максимальным клиентом, максимизируя общую стоимость покупок для потребителей. Чтобы расширить преимущества гарантии обслуживания для удовлетворения потребления Интересы максимума в качестве отправной точки, Гоме формально в апреле 1-го национального магазина государственных лиц в Соединенных Штатах, однодневный интернет-магазин Gome одновременно запускал «покупать дорогостоящую компенсацию, позднюю компенсацию, не удовлетворенную сервисом отступления».
Управление большими данными Две линии гарантируют серьезные 2 часа
Наиболее возбудителем является то, что Gome установил строгий срок в 2 часа для потребителей, чтобы покупать и продавать продукты собственного производства, которые вызваны Gome. 2. Инициируйте жалобу клиента и оплатите клиенту 100 юаней красных ваучеров в течение согласованного времени 2 часа.
«Поздно потерять» услуги Соединенных Штатов заплатили клиент $ 100 красные билеты будут зачислены в течение 48 часов, а дата красные купоны от возвращения 30 дней эффективных, могут быть использованы для покупки интернета-магазин класса физических товаров (автомобильная классификации товаров, карточные ваучеры , инвестиционное золото и серебро и т. д.).
При нормальных обстоятельствах бизнес или платформа, основанная на времени подтверждения системы заказов, если неустранимые факторы или субъективные факторы пользователя вызывают задержки при доставке на 3 дня и 7 дней после согласованного времени, соответствующая доля компенсации.
Gome сократил время, затрачиваемое на выплату компенсации за «часы». С одной стороны, это отражает решимость улучшить систему безопасности услуг. С другой стороны, она также проверяет эффективность своего собственного исполнения.
По мере повышения температуры воздуха кондиционеры вступают в пиковый период продаж. Чтобы защитить рынок сбыта и повысить качество обслуживания, Gome запустил установку «10-бесплатно» для кондиционеров, флеш-сервис, включая бесплатную плату за удаленный монтаж с 13 по 19 апреля. (В пределах 20 км), бесплатное обслуживание в течение одного года после установки, бесплатная установка общих кронштейнов и т. Д. На самом деле, до того, как Gome прошел несколько обязательств по установке кондиционеров, хорошие сервисы из уст в уста и другие виды деятельности, было удвоено в продажах и похвалах пользователей. На только что завершившемся мероприятии GOME «Black Weekly» более 20 000 пользователей получили услугу «flash» от кондиционера, предоставленную Gome, 50 000 пользователей получили бесплатную услугу Gome «10-бесплатно», и пользователи полностью избавились от услуг по кондиционированию воздуха. Чувство беспокойства.
Основываясь на Интернете, используя семейство и жизнь как бизнес-карты, а также используя социальный + бизнес + распределение прибыли в качестве механизма, предоставляя возможности онлайн-и оффлайн-бизнесу, повышать эффективность, улучшать клиентский опыт и создавать линию бутиков O2O под линейкой товаров + линии в Шанхае. В открытой двухплатформенной интернет-экосистеме на транзакционном и автономном опыте Gome превратился в домашний продукт и поставщик услуг.
Переход дома и жизни в зрелость
Финансовый отчет 2017 года показывает, что основной бизнес Gome сохранил экономическую рентабельность, а общий GMV вырос на 20,10% в годовом исчислении, из которых онлайн-платформа GMV увеличилась на 118,13% по сравнению с предыдущим годом, а общая маржа прибыли достигла 18,26%, а продажи в сопоставимых магазинах выросли на 2,33% по сравнению с предыдущим годом и составили 468,79 Сотни миллионов юаней. Общая розничная модель Gome показала первые результаты, и стратегическая трансформация «домашней жизни» достигла хорошего начала.
В 2018 году переход на «домашнюю жизнь» Гоме войдет в зрелый период и будет расширен во всех категориях и отраслях промышленности. Он будет стремиться обслуживать 100 миллионов китайских семей в 2020 году. Сегодня «покупать дорого, поздно платить, не удовлетворившись выходом на пенсию» три основных оружия С помощью сектора услуг GOME приняла во внимание потребности потребителей и создала совершенно новый улучшенный потребительский опыт и концепцию стоимости бренда, а также сделала конкуренцию ожесточенной. В китайской розничной индустрии, которая полна переменных, снова начался большой конкурс.
