Em 2017, o debate sobre novos formatos de varejo, novas tecnologias e tendências de desenvolvimento foi enfurecido.A exploração de vários novos modelos de varejo começou a entrar em áreas de águas profundas em 2018. Como líder e pioneira na nova era de varejo, a Gome planeja O projeto de estratégia 'Casa e Vida' é baseado na Internet e propõe 'compartilhar varejo', e através de seus produtos de alta qualidade, serviço perfeito, excelente desempenho e alta reputação, demonstrou ao mundo externo seu próprio status de autoridade inabalável.

O serviço é a chave para promover o novo varejo

Qual é a participação do varejo no final? É um monte de plataformas, empresas, especialistas e até mesmo os consumidores estão muito vago conceito, cada sujeito do cognitivo e definições diferem, parte de varejo do país é uma boa seleção de produtos, a tecnologia da Internet no final de varejo depois setores de serviços de aplicação, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade. varejo explorar a natureza difícil de encontrar, o serviço tornou-se a principal preocupação dos consumidores com menos de consumidor para atualizar, fornecer melhores serviços e produtos, cenários de integração e dados para os consumidores, são É um serviço para o 'serviço' significa habilidades.

Sob o pano de fundo de upgrades e atualizações de demanda, a Gome continua a expandir seus serviços através de serviços multidimensionais e multinível para criar experiências de serviço com alto nível de experiência, maximizando o valor total das compras do consumidor. Os interesses do máximo como ponto de partida, Gome formalmente em 01 de abril lojas entidade nacional nos Estados Unidos, Gome on-line shopping omni-canal lançado simultaneamente 'comprar compensação caro, compensação tardia, não satisfeito com o serviço de retirada'.

Big Data Enforcement Duas Linhas Garantidas Severas 2 Horas

O mais excitante é que a Gome estabeleceu um prazo estrito de 2 horas para os consumidores comprarem e venderem produtos de eletrodomésticos, que são causados ​​pela Gome. 2. Inicie uma reclamação do cliente e pague ao cliente 100 yuan de vouchers vermelhos durante o período acordado de 2 horas.

O serviço de 'compensação noturna' do GOME pagará os 100 vouchers do cliente em 48 horas, e os vouchers vermelhos serão válidos por 30 dias a partir da data de devolução e podem ser usados ​​para comprar bens físicos do GOME Online (classificados de carros, vouchers de cartão) , ouro e prata de investimento, etc.).

Em circunstâncias normais, o negócio ou plataforma, com base no tempo de confirmação do sistema de pedidos, se os fatores não irresistíveis ou fatores subjetivos do usuário causar atrasos na entrega, 3 dias e 7 dias além do tempo acordado, a proporção correspondente de compensação.

O tempo de contratação do Gome é reduzido à hora, por um lado, reflete a determinação de melhorar o sistema de segurança do serviço e, por outro lado, é também um teste da eficácia de sua própria execução.

À medida que a temperatura do ar aumenta, os condicionadores de ar entram no período de pico de vendas.Para proteger o mercado de vendas e melhorar ainda mais o serviço, a Gome lançou a instalação sem ar condicionado '10-free ', serviço flash, incluindo taxas de instalação remota gratuitas de 13 a 19 de abril. (Dentro de 20 km); Livre de manutenção dentro de um ano de instalação; Instalação gratuita de parênteses comuns, etc. Na verdade, antes Gome passou vários compromissos de instalação de ar condicionado livre, bons serviços de boca-a-boca e outras atividades, foi dobrado em vendas e louvor do usuário. No recém-concluído evento GOME 'Black Weekly', mais de 20.000 usuários desfrutaram de serviços de 'flash loading' de ar-condicionado fornecidos pela Gome, 50.000 usuários receberam o serviço de instalação '10-free 'da Gome e dispensaram completamente os serviços de ar condicionado dos usuários. Sentindo-se incomodado.

Baseado na Internet, usando pan-family e life como mapas de negócios e usando social + business + profit-sharing como um mecanismo, capacite empresas online e offline para aumentar a eficiência, melhorar a experiência do cliente e criar uma linha de produtos O2O sob a linha Shanghai + linhas. No ecossistema de Internet de duas plataformas aberto sobre transações e experiência offline, a Gome se transformou em um fornecedor de produtos e serviços domésticos.

Transição em casa e vida em amadurecimento

2017 mostrou um lucro, o negócio principal do país para manter uma rentabilidade saudável, GMV geral cresceu 20,10%, dos quais plataforma online GMV aumentou 118,13%; margem de lucro global de 18,26%; as vendas de lojas comparáveis ​​cresceram 2,33% até 468,79 bilhões nos Estados Unidos compartilharam modelo de varejo inspeciona os resultados, transformação estratégica 'home-vida' tem feito um bom começo.

Em 2018, a transição da "vida doméstica" da Gome entrará em um período maduro e será expandida para todas as categorias e indústrias, e se esforçará para atender 100 milhões de famílias chinesas em 2020. Hoje, "comprar caro, atrasado para pagar, não satisfeito com a aposentadoria" Com a ajuda do setor de serviços, o GOME levou em consideração as necessidades dos consumidores e criou uma nova experiência do consumidor e conceito de valor da marca.Foi também feroz a concorrência.A indústria de varejo chinesa, cheia de mudanças, mais uma vez desencadeou uma grande concorrência.