新しい小売業態、新技術、トレンドの広がりに2017ディベート、2018年小売りの新しいモードを探る入力は深水ホ区、沖に新たな時代に入った。小売業の新しい時代のリーダーとパイオニアとして、国美計画"•家庭生活の戦略的青写真、インターネットベースの提案「共有小売」だけでなく、高品質の製品を通じて、完璧なサービス、優れたパフォーマンス、高い評判、外の世界は、権威自体の位置を振ることは困難である表示します。

サービスは新しい小売を促進する鍵です

結局のところ、共有小売は何ですか？これは、多くのプラットフォーム、企業、エキスパート、さらには消費者でさえも非常に漠然とした概念であり、各テーマの認識と定義も非常に異なっています。消費者に良いサービスと製品、統合、シナリオ、データを提供する、消費のアップグレードにおける消費者の懸念の中核となっています。 「サービス」のためのサービスは、スキルを意味します。

消費者のアップグレードと需要のアップグレードの背景にあるGomeは、多次元および多レベルのサービスを通じてサービスを拡大し続け、ハイパーカスタマ経験のあるサービスエクスペリエンスを生み出し、消費者ショッピング全体の価値を最大限に高めます。開始点としての最大の利益は、正式に米国では、ゴメのオンラインモールオムニチャンネルは、同時に、 '後払いに満足していない、高価な補償、後期補償を購入して開始した4月1日国家実体の店でゴメ。

大規模なデータ施行2回線は2時間厳しい保証

最も興奮しているのは、Gomeが消費者がGomeに起因する自家所有の家電製品を売買するために2時間という厳しい期限を設けていることです。 2.顧客の苦情を開始し、2時間の合意された時間に顧客100元の赤いバウチャーを支払う。

GOMEの「深夜補償」サービスは、48時間以内に顧客の100バウチャーを払い、赤いバウチャーは返品日から30日間有効となり、GOME Online Mallの物理的商品（クーポン券、カードバウチャー）の購入に使用できます。 、投資の金と銀など）。

一般小売店またはプラットフォーム、時間ベースの注文システム、非ユーザ非抗因子または主観的因子の送達遅延超える3日、7日及び他の対応する補正率ことを確認します。

米国は、単位として「時間」に減少合意された時間を支払うことになり、一方では、サービスのセキュリティシステムを改善するための決意を反映し、一方で、独自のテストの効率的な実行かではありません。

温度はさらに、サービス力を向上させるために、販売市場の保護のための空調販売ピークに、日々高騰して、19に4月13日、米国が再立ち上げたエアコン、無料でリモートインストールを含め'10フリー「のインストール、フラッシュインストールされているサービス、 （20キロ以内）、メンテナンスフリーの日の1年以内のインストール;、実際には、米国は、空調設備無料のコミットメント、良い評判のサービスやその他の活動の前に何度も通過されているなど、無料のインストール通常のブラケット販売および二重のアップグレードユーザーになっています先程締結した米国の黒い週ン 『での活動、国美は』フラッシュインストール 『サービスを提供し、空調を楽しむために20,000以上のユーザー、50,000ユーザーが米国'10フリー』のインストールサービス、空調サービスの混乱のためのユーザーの完全な武装解除を受け入れ苦しんだ気持ち。

インターネットに基づいて、ビジネス・マップとして汎家族と人生を活用し、ソーシャル・ビジネス+利益分配をメカニズムとして使用して、上級品+ラインの下でオンラインとオフラインの企業が効率を高め、顧客体験を向上させ、O2Oブティック製品を構築できるようにします。トランザクションとオフラインの経験に関するオープンな2プラットフォームのインターネットエコシステムでは、Gomeは家庭向け製品とサービスプロバイダに変身しました。

成熟への家庭と人生の移行

2017年には全体のGMVは20.10パーセント増、健全な収益性を維持するために、利益、国の主要なビジネスを示し、オンラインプラットフォームのGMVは118.13パーセント増そのうち、18.26パーセントの全体的な利益率、既存店売上高は468.79までの2.33パーセントの増加となりましたゴメの共有小売モデルは初期の結果を示しており、「家庭生活」の戦略的変革は良いスタートを切った。

2018年にゴメは「家庭生活」の移行期を迎​​え、成熟期に入り、すべてのカテゴリーと産業に拡大され、2020年には1億人の中国人家族に奉仕するよう努めます。 GOMEは、サービス部門の助けを借りて、消費者のニーズを考慮し、新しい消費者エクスペリエンスとブランド価値のコンセプトを創造し、競争も激化させました。