2017 Debatte über neue Handelsformate, neue Technologien, Verbreitung Trends, geben Sie eine Vielzahl neuer Modelle Einzelhandel 2018 ins tiefe Wasser erkunden, eine neue Ära in Sicht. Als Pionier und Marktführer in einer neuen Ära der Einzelhandel, Plan Gome ‚• häusliches Leben‘ strategischer Plan, Internet-basierte vorgeschlagenen ‚gemeinsamer Einzelhandel‘, sondern auch durch qualitativ hochwertige Produkte, perfekten Service, hervorragende Leistung, hohe Reputation, um zu zeigen, die Außenwelt schwierig ist, die Position der Behörde selbst zu schütteln.

Service ist der Schlüssel zur Förderung des neuen Einzelhandels

Am Ende, was ist Shared Retail? Das ist ein Konzept, dass viele Plattformen, Unternehmen, Experten und sogar Verbraucher sind sehr vage. Die Wahrnehmung und Definition der einzelnen Thema ist auch sehr unterschiedlich. Die gemeinsame Einzelhandel von Gome ist eine gute Wahl, und die Internet-Technologie ist in Retail-Terminals. , Anwendung von Post-Service-Links zur Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen Es ist nicht schwer, die Essenz des Einzelhandels zu entdecken.Services sind zum Kern der Verbraucher Sorge für Konsum-Upgrades geworden, die Verbraucher mit guten Dienstleistungen und Produkten, Integration, Szenarien und Daten. Ist eine Dienstleistung für die "Dienstleistung" bedeutet, Fähigkeiten.

Vor dem Hintergrund von Consumer-Upgrades und Nachfragesteigerungen baut Gome seine Services durch mehrdimensionale und mehrstufige Services weiter aus, um Hyper-Customer-erfahrene Serviceerfahrungen zu schaffen, die den Gesamtwert von Consumer-Shopping maximieren Die Interessen des Maximums als Ausgangspunkt, Gome formell in 1. April nationale Einheit speichert in den Vereinigten Staaten, Gome Online-Einkaufszentrum Omni-Channel gleichzeitig gestartet "kaufen teure Entschädigung, späte Entschädigung, nicht mit dem Service zufrieden".

Big Data Enforcement Zwei Linien garantiert schwere 2 Stunden

Am aufregendsten ist, dass Gome eine strikte Frist von 2 Stunden für Verbraucher gesetzt hat, um selbstgekaufte Haushaltsgeräte zu kaufen und zu verkaufen, die von Gome verursacht werden. 2. Initiieren Sie eine Kundenbeschwerde und zahlen Sie dem Kunden 100 Yuan rote Gutscheine über die vereinbarte Zeit von 2 Stunden.

GOMEs "Late-Night-Compensation" -Service zahlt die 100 Gutscheine des Kunden innerhalb von 48 Stunden, und die roten Gutscheine sind ab dem Rückgabedatum 30 Tage gültig und können für den Kauf von physischen Waren der GOME Online Mall (Auto-Kleinanzeigen, Kartengutscheine) verwendet werden. , Anlage Gold und Silber, etc.).

Unter normalen Umständen, das Geschäft oder die Plattform, basierend auf der Bestätigungszeit des Bestellsystems, wenn die nicht-unwiderstehlichen Faktoren oder subjektiven Benutzerfaktoren Verzögerung der Lieferung, 3 Tage und 7 Tage über die vereinbarte Zeit, etc. verursachen

Gome hat die Zeit reduziert, die für die Kompensation von "Stunden" aufgewendet wird. Auf der einen Seite spiegelt es die Entschlossenheit wider, das System der Sicherheit von Dienstleistungen zu verbessern, auf der anderen Seite ist es auch ein Test für die Effektivität seiner eigenen Ausführung.

Wenn die Lufttemperatur steigt, steigen die Klimaanlagen in die Spitzenzeiten ein.Um den Absatzmarkt zu schützen und den Service weiter zu verbessern, hat Gome vom 10. bis zum 19. April eine "10-freie" Installation, Flash-Service einschließlich kostenloser Ferninstallationsgebühren eingeführt. (Innerhalb von 20 km) Kostenlose Wartung innerhalb eines Jahres nach der Installation Kostenlose Installation von gängigen Halterungen usw. Bevor Gome mehrere Verpflichtungen zur Installation von Klimaanlagen, guten Mund-zu-Mund-Dienstleistungen und anderen Aktivitäten bestanden hat, wurde der Umsatz und das Lob der Nutzer verdoppelt. In der gerade abgeschlossenen GOME-Veranstaltung "Black Weekly" genossen mehr als 20.000 Nutzer die von Gome zur Verfügung gestellten "flash loading" -Vorbereitungsdienste, 50.000 Nutzer erhielten den "10-freien" Installationsservice von Gome, und die Nutzer wurden komplett von Klimaanlagen entlastet. Gefühl beunruhigt.

Basierend auf dem Internet, die Pan-Familie und das Leben als Business-Karten verwenden und Social + Business + Gewinnbeteiligung als Mechanismus nutzen, befähigen Online-und Offline-Unternehmen, Effizienz zu steigern, Kundenerfahrung zu verbessern, und eine Linie von O2O Boutique-Produkte unter der Shanghai Linie von Waren + Linien. Im offenen Zwei-Plattform-Internet-Ökosystem mit Transaktions- und Offline-Erfahrung hat sich Gome in einen hausbasierten Produkt- und Serviceanbieter verwandelt.

Haus und Leben gehen in die Reife über

2017 einen Gewinn zeigte, das Hauptgeschäft des Landes eine gesunde Rentabilität insgesamt GMV 20,10% wuchs zu halten, von denen GMV Online-Plattform von 118,13% gestiegen; Gesamtgewinnspanne von 18,26%; auf vergleichbarer Basis stieg der Umsatz 2,33% bis zu 468,79 Milliarden die Vereinigten Staaten Retail-Modell geteilt Vorschau der Ergebnisse, ‚home-life‘ strategische Transformation einen guten Anfang gemacht hat.

Im Jahr 2018, Gome 'Home-Life-Übergang wird in eine reife Zeit, und wird auf alle Kategorien und Branchen erweitert werden.Es wird sich bemühen, 100 Millionen chinesische Familien im Jahr 2020 zu bedienen.Heute, "kaufen teuer, spät zu zahlen, nicht mit dem Ruhestand zufrieden" drei Hauptwaffe Mit Hilfe des Dienstleistungssektors berücksichtigte GOME die Bedürfnisse der Verbraucher und schuf ein brandneues verbessertes Verbrauchererlebnis- und Markenwertkonzept, das den Wettbewerb hart machte und der vierteljährliche chinesische Einzelhandelssektor erneut einen großen Wettbewerb auslöste.