débat 2017 sur les nouveaux formats de vente au détail, les nouvelles technologies, la propagation des tendances, entrez explorer une variété de nouveaux modèles de détail 2018 dans l'eau profonde, une nouvelle ère en perspective. En tant que leader et pionnier dans une nouvelle ère de la vente au détail, le plan Gome « • vie à la maison » plan stratégique, proposé sur Internet « détail partagé », mais aussi grâce à des produits de haute qualité, un service parfait, une performance exceptionnelle, de grande réputation, pour montrer le monde extérieur est difficile à ébranler la position de l'autorité elle-même.

Le service est le point clé pour promouvoir la nouvelle ligne de vente au détail

En fin de compte, ce qui est partagé est un concept que beaucoup de plates-formes, entreprises, experts et même les consommateurs sont très vagues.La perception et la définition de chaque sujet est également très différente.Le partage du commerce de Gome est un bon choix, et la technologie Internet est dans les terminaux de détail. Application de liens post-service pour fournir des produits et services de qualité Il n'est pas difficile de découvrir la nature du commerce de détail Les services sont devenus le cœur des préoccupations des consommateurs pour les mises à niveau de consommation, fournissant aux consommateurs de bons services et produits, intégration, scénarios et données. Est-ce qu'un service pour le «service» signifie, compétences.

Dans le cadre des mises à niveau des consommateurs et des mises à niveau de la demande, Gome continue d'étendre ses services à travers des services multidimensionnels et multiniveaux afin de créer des expériences de service hyper-client, maximisant ainsi la valeur globale des achats consommateurs. Les intérêts du maximum comme un point de départ, Gome formellement en 1er avril magasins d'entité nationale aux États-Unis, Gome en ligne omni-canal commercial en même temps lancé «acheter une compensation coûteuse, compensation tardive, pas satisfait du service».

Application de Big Data Deux lignes garanties 2 heures importantes

Exclama le monde extérieur le plus est que ce sera la fin des années à perdre »du temps des États-Unis demandent à être fixé à 2 heures. Les consommateurs d'acheter des États-Unis responsable de la livraison et l'installation de produits d'appareils ménagers indépendants, car les États-Unis provoque des retards dans la livraison de l'équipement 2. Initier une réclamation client et payer au client 100 yuans de bons rouges sur l'heure convenue de 2 heures.

de fin de perdre «services aux États-Unis payés clients $ 100 billets rouges seront portés au crédit dans les 48 heures, et la date des coupons rouges du retour de 30 jours efficaces, peuvent être utilisés pour acheter classe magasin Internet des produits physiques (classification automobile des marchandises, chèques de cartes , investissement en or et en argent, etc.).

Dans des circonstances normales, l'entreprise ou la plate-forme, basée sur l'heure de confirmation du système de commande, si les facteurs non-irrésistibles ou facteurs subjectifs de l'utilisateur provoquent des retards de livraison, 3 jours et 7 jours après l'heure convenue, la proportion correspondante de compensation.

Gome a réduit le temps de compensation des heures: d'une part, elle traduit la volonté d'améliorer le système de sécurité des services, et d'autre part, c'est un test de l'efficacité de sa propre exécution.

Alors que la température de l'air augmente, les climatiseurs entrent en période de pointe des ventes.Pour protéger le marché et améliorer encore le service, Gome a lancé l'installation d'un climatiseur «10-free», incluant les frais d'installation gratuite du 13 au 19 avril. (Dans un rayon de 20 kilomètres), Maintenance gratuite dans l'année suivant l'installation, installation gratuite de supports communs, etc. En fait, avant que Gome ait passé plusieurs engagements d'installation de climatisation, de bons services de bouche à oreille et d'autres activités ont été doublés. Dans l'événement GOME 'Black Weekly' qui vient de se terminer, plus de 20 000 utilisateurs ont bénéficié des services de climatisation flash fournis par Gome, 50 000 utilisateurs ont reçu le service d'installation 10 gratuit de Gome et les utilisateurs ont été complètement déchargés des services de climatisation. Se sentir troublé.

Basé sur Internet, utiliser la panafamille et la vie comme business map, utiliser le partage social + business + profit, responsabiliser les entreprises en ligne et hors ligne pour augmenter l'efficacité, améliorer l'expérience client et créer une ligne de produits boutique O2O sous la ligne Shanghai. Dans l'écosystème Internet ouvert à deux plateformes, Gome s'est transformé en fournisseur de produits et de services à domicile.

Accueil et vie transition vers la maturité

2017 a montré un bénéfice, l'activité principale du pays à maintenir une saine rentabilité, GMV globale a augmenté 20,10%, dont GMV de plate-forme en ligne a augmenté de 118,13%, la marge bénéficiaire globale de 18,26%, les ventes des magasins comparables ont augmenté de 2,33% à 468,79 milliards aux États-Unis partagent le modèle de détail affiche un aperçu des résultats, la transformation stratégique « maison de vie » a pris un bon départ.

2018, la de la maison-vie des États-Unis transition vers la maturité, et toute la catégorie, le développement de l'industrie, et nous nous efforçons de 2020, au service de 100 millions de familles chinoises. Aujourd'hui « acheter cher faire tard à perdre, pas satisfait de la retraite » trois armes services de bénédiction secteur, les États-Unis à partir de considérer attentivement les besoins des consommateurs, de créer une expérience à la consommation et de la valeur de la marque du concept de la nouvelle mise à niveau, mais aussi à la concurrence intense, les changements dans l'industrie du détail chinois nouveau mis hors d'une grande course.