منصة ادارة العلاقات مع نظام أكثر تعقيدا، ولكن أيضا نظام التطوري (الزيادة مقدمي الخدمات وحدة وظيفة) استنادا إلى العلاقات مع الحقل العمودية ملامح منصة، الميزات المطلوبة تختلف، وفيما يلي، تستند في المقام الأول على الصفائح المعدنية السيارات ما بعد البيع ادارة العلاقات مع رذاذ منصة لمزيد من التفاصيل.
اسم المشروع: SDI Intelligent Management System.
أولا ، فهم الأعمال
أن الأعمال: فهم الشركة الخاصة من وحدات الأعمال الوظيفية المطلوبة، ويتم احتساب هذه الخطوة على نحو أفضل، لأنه يقوم على احتياجات أعمالهم للتحقق من وحدة وظائف على كيفية التعرف على احتياجات وحدات وظيفية، هذه المواد لديها الكثير في. هذا لا يتكرر.
تختلف أساليب العمل لكل منتج أيضًا ، وأساليب عملي هي بشكل أساسي: متطلبات التجميع ، ومراجعة المتطلبات ، وبناء الإطار ، واستعداد العملية (خرائط ذهنية) ، وتفاعل النموذج الأولي ، ومراجعة واجهة المستخدم ، واختبار المشروع ، والمشروع على الإنترنت ، وجمع الآراء.
في الوقت نفسه ، بما أننا نفعل سوق السيارات العمودية ، نحن بحاجة إلى فهم عملية الأعمال.هذه الخطوة مهمة جداً ، خاصة بالنسبة للشركة الخاصة ، يجب أن تكون الأعمال واضحة ، وإلا تصميم قد تكون هذه الوظيفة غير مناسبة ، حول كيفية فهم أعمال الشركة ، يكون الاقتراح من جانبين:
يعرف الموظفون القدامى للشركة ، مثل مديري البحث والتطوير ، والمديرين ، وما إلى ذلك ، إطار عمل الشركة
زيارة المتجر بلا اتصال شخصيًا ، والتحدث مع الموظفين المسؤولين عن النشاط التجاري الحالي ، وتسجيل احتياجاتهم (منتج جيد هو المستمع)
هنا ، يتم تذكير أنه سواء كان ذلك لجمع احتياجات الموظفين في المتجر غير متصل أو الأقسام الأخرى ، فمن الضروري الشاشة والشاشة.
الثانية ، تعريف وحدة الدالة
يتم تعريف تعريف الوحدات الوظيفية بشكل أساسي وفقًا لخصائص أعمال الشركة ، ويمكن اعتباره من الأسئلة التالية:
ما هو الهيكل التنظيمي للشركة وأي الإدارات؟
ما هي أعمال الشركة؟
ما هي خدمة الشركة؟
منصة SaaS هي أساسا لحل ما هي المشاكل؟
ثم بناء على هذه القضايا ، سوف نحدد الوحدات الوظيفية:
السؤال الأول: في فهم بنية القسم ، هناك SA (مستشارون مخصصون) ، والتسويق ، وخدمة العملاء ، والتمويل ، والفنيين ، وسائقي التسليم ، وسلسلة التوريد وغيرها من الإدارات ، ثم بناء على فهم الإدارة ، تحليل: SA يحتاج إلى فتح الفواتير ، يحتاج التسويق إلى النظر في التقارير وأنشطة التخطيط ، وأن تكون هناك حاجة إلى التوفيق بين الاحتياجات المالية ، والفنيين اللازمين للنشر ، وبعد إجراء مناقشات مع الإدارة ، يتم استخراج ما يلي:
إدارة الطلب (إجابة واحدة فقط)
إدارة العمليات (التسويق)
الإدارة المالية (المالية)
التحكم في الإرسال (فني)
إدارة المنتجات (سلسلة التوريد)
السؤال 2: أعمال الشركة هي أساساً صيانة الرش ، وهي مقسمة أيضاً إلى أنواع مختلفة من الأعمال ، مثل: غسيل السيارات ، الجمال ، التجديد ، طلاء الذهب ، إلخ. وفقاً لهذه الشركات ، نحتاج إلى وظيفة لإدارة هذه الخدمات ، لذا قم بتعيين ما يلي الميزات:
البيانات الأساسية (إدارة الأعمال)
السؤال الثالث: خدمات الشركة هي: العملاء في المتاجر في لوحة ستنفذ الاعتراف ترخيص المركبات، وفي الوقت نفسه، يمكن للعملاء مشاهدة في الوقت الحقيقي ورشة عمل الفيديو البناء على الهاتف (فيديو المراقبة)، ويمكنك ان ترى الطريق من السيارة لنقل هذه المهام مع. الأجهزة الذكية، علاقة مبنية على مناقشات مع وزارة، وتعيين الوظائف التالية:
الأجهزة الذكية (الكاميرا، لوحة ترخيص الاعتراف)
السؤال الرابع: تطوير هذا البرنامج هو لتخزين تحت خط إدارة الأعمال، ومراقبة الجودة، وإدارة ذكية من البناء، في الوقت نفسه، يمكن تلخيصها، والاحصاءات والاستعلام وإدارة شؤون الموظفين، وإدارة العضوية، وبعد ذلك يمكننا بناء على ما سبق. المشكلة، وفقا للغرض من تطوير هذه المنصة، لا يحدث التكامل في المهام التالية:
إدارة العملاء (إدارة العضوية)
إدارة الموظف (إدارة شؤون الموظفين)
فيما يتعلق بالسؤال الرابع ، فهو ملخص للأسئلة القليلة الأولى ، وهو أيضا سؤال جوهري ، ما هو الغرض من تطوير نظام وما هي المشاكل التي يتم حلها؟ كل شركة مختلفة ، ومن الضروري وضع أحكام ملموسة على أساس شروط محددة ، تماما مثل التنمية. نظام مالي ، لفهم ما هي العملية المالية ، مثل التواصل مع الموظفين الماليين.
3. مرونة التخصيص من الوظائف
بناءً على فرضية الوحدات الوظيفية الأساسية ، يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار إذا كان استخدام أنواع أخرى مماثلة من الشركات ، مثل متاجر 4S ، يتطلب الوظيفة الكاملة للنظام الأساسي ، أو ما إذا كان يتطلب وظائف مخصصة.
في وضع SaaS2.0 ، تحتاج إلى النظر إلى منصة تطبيقات SaaS مع تخصيص مرن ، والنشر الفوري ، والتكامل السريع.
على سبيل المثال ، في هذا المشروع ، أجرينا عملية تخصيص خاصة للمنتجات والخدمات ، مقسمة إلى:
نظام التطبيق
وحدة النظام
الخدمات الموسعة
وصول طرف ثالث
4. وضع التشغيل للقائمة الفرعية تحت كل وحدة نمطية
بعد التأكد من وحدة وظيفة القائمة من المستوى الأول ، من الضروري إجراء تصنيف القائمة الثانوية ، وعند التصنيف ، من الضروري النظر في سمات قائمة المستوى الأول ودمج وظائف القائمة الثانوية ، وفي نفس الوقت ، ينبغي النظر في جدول البيانات في القائمة الثانوية. ما يجب القيام به ، ويرتبط هذا إلى قابلية النظام بأكمله.
على سبيل المثال ، عند إجراء التصنيف الثانوي لإدارة أوامر قائمة المستوى الأول ، وفقًا لتصنيف ترتيب الشركة ، هناك: نظرة عامة على الطلب ، طلب حجز ، أمر شامل ، أمر تسليم ، أمر تأمين ، أمر صيانة ، إلخ. فكر أيضًا ، نظرة عامة على الطلب ما هي العمليات ، مثل استعلامات الأسماء ، استعلامات رقم لوحة الترخيص ، استعلامات رقم الهاتف المحمول ، وما إلى ذلك ، لعرض حالة طلب العميل الحالي.
وهذا يعني تحديد ما هي كل قائمة ثانوية ، ما هي الحقول التي يعرضها الجدول ، وهذا يتطلب الإلمام بالأعمال التجارية ، والتعاون الوثيق بين الأقسام المختلفة ، فمديرو المنتجات ليسوا وحدهم أبداً.
ضع الخريطة الذهنية أدناه للرجوع إليها.
استنتاج
فيما يتعلق بنظام SaaS ، فهو نظام معقد نسبياً ، على الرغم من أنه يتم حذفه أو إضافته أو البحث عنه فقط ، ولكن بسبب البنية المعقدة بين الأنظمة ، وعند التفكير في القضايا ، والنظر في المزيد ، وطلب المزيد من الأشخاص ، لا يوجد أي ضرر دائمًا. .
