요약 : 어떤 제품 표준이 만들어 소비자의 소비자 권리는 제품 여부를 판단 할 근거가 없을 것입니다 있기 때문에 소비자는 디지털 카메라와 렌즈 수입 제품 포장 및 제품 브로셔를 구입 스스로 제품 표시 기준의 어떤 종류를 발견하지 않았습니다 제품의 문제가 존재하는 제품의 품질과 사용, 생산 및 판매는 합법적 인 권리와 소비자가 관련 당국에 불만을 소비자.의 이익을 유지 할 수없는, 책임있는 기업을지지 않습니다 수 있지만, 벅를 전달하는 부서의 수, 권리 어려웠다.
씨는 베이징의 이순신 5 월 미국 온라인 렌즈와 렌즈 교환식 디지털 카메라 소니의 수입 (SLR 디지털 카메라) 2015 구매. 때 4 월 2017 년 씨 이순신 촬영 영상을 촬영하는 카메라 렌즈의 사용은 시간 수동 초점이 될 것으로 발견 이 상황에 발생하기 쉬운 초점이 상황이 그런 씨 이순신. 조사 후, 소니 (주) 400 고객 서비스 렌즈를 반영 알리는 이유와 카메라의 중국어 유통 소니 (중국) 씨는 렌즈 설계 자체에 초점을 수 없다는 것입니다 소니 특수 렌즈 설계, 현재의 일반적인 방법을 사용할 수없는 경우 구현 씨 이순신의 요구를 충족. 씨 이순신 현재 글로벌 일반적인 방법에 사용되는 자신의 촬영 방법을 생각한다.이 상황은 제품 사양이나 라벨로 작성해야 소비자는 공식 웹 사이트 제품 소개 장소를 소니가 말했다이 시간을 볼 수있는 당신의 자신의 제품 사양 국가 표준 GB / T29298-2012 "디지털 (코드) 카메라 보편적 인 규범"에 부합하는 내용과 "중국 국가 표준의 인민 공화국"GB5296를 작성 0.1-2012 "소비자의 사용"요구 사항.
소비를 예측해야 제품의 사용의 지시 씨 이순신은 8.4.4의 필수 요구 사항에 표현 된 "소비자 사용"원칙적으로 발견 GB5296.1-2012 "소비자의 사용"은 "중국 국가 표준의 인민 공화국은"이 제공 검토 사용자가 문제를 겪고 소비자에게 답변을 줄 수 있습니다. '그리고 소니는이 렌즈를 사용하여 수동으로 초점을 맞춰 비디오를 찍을 때 이순신이 직면하게 될 문제를 예상하지 않고이 질문에 대답합니다. 렌즈 제품 사양에 기록 된 조건 및 답변 즉, Sony는 "중국 국가 표준"GB5296.1-2012 "소비재 제품 사용 지침"의 필수 규정을 위반했습니다.
씨 쉬운 제품에 대한 작성 지침, 소니 (중국) 유한 공사는 새로운 버전이 주장했던 국가 표준 소니의 요구 사항을 위반 소니 렌즈 제품 사양 콘텐츠의 얼굴을 찾을 수 있습니다. 소니는 말했다, "중국 국가 표준의 인민 공화국"GB5296. 1-2012은 국가 자발적 표준 필수 기업이 표준에 따라 구현해야하지. 표준 권장 있기 때문에 그래서, 소니 전에 언급 한 국가 표준을 위반 소니의 제품 사양은, 그러나, 기업은 필수가 아닌 경우에도입니다 힘.
그렇다면 이순신 씨가 구매 한 소니 제품의 품질과 용도를 결정하는 데 필요한 표준은 무엇인가? 이순신 이사는 구입 한 소니의 렌즈 및 카메라 포장에는 제품 표준이 없습니다.
소니의 사업 부문 기록 된 설명의 경우 소니 자신은 인정 : '이 제품은 수입 제품 때문에, 그것은 관련 국가 기관에서 기록을 위해 기업 표준 관련 또는 포장에 언급되지 않은'즉, 소니 단순히 제품 표준 및 관련 국가 기관에 대한 기록 내용의 경우에 적용 할 국가 표준, 산업 표준 또는 기업 표준이나 제품인지, 어떤 제품 표준에 중국 라벨에 이러한 제품을 판매하지 않습니다.
Sony는 제품 표준없이 중국 소비자에게 제품을 판매하며 소비자가 자신의 권리를 지킬 때 표시되지 않은 제품 표준을 사용하고 소비자 권리를 침해하는 법적 책임을 회피하기 위해 제품 표준을 중국에보고하지 않습니다. 소니 임명에 관한 국내법은 원하는대로 할 수 있습니다.
제 24 조에 따르면, "이행에 대한 중국 규정 인민 공화국 표준화 법": '생산 및 국가 표준, 산업 표준, 지역 표준 또는 기업 표준의 구현, 포장에 대한 표준의 구현을위한 제품이나 매뉴얼, 식별 코드에 있어야합니다, 아니, 이름. '소니가 외부 포장에 제품 표준을 표시하지 않은 것은 분명히 규정을 위반 한 것이다.
제 27 조, 제는 "중국 표준화 법의 인민 공화국"고 제공 : 국가 표준 기관, 기업 표준과 자기 선언 공기업의 감독 시스템의 구현이 필수 표준의 구현을 공개해야한다 '는 표준, 표준 기관이나 회사를 추천했다. 표준 번호와 이름, 기업이 자체 개발 한 기업 표준이 공개적 제품이어야한다 수행 성능 인덱스 기능 지수와 제품 서비스 표준 정보 공공 서비스 플랫폼 '소니를 통해 대중에게 지역 사회의 표준, 기업 표준을 장려 국가. 소니는 렌즈 제품 포장 씨는 이순신의 표준 제품의 구현, 구입 공개적으로 중국 소비자 제품의 대부분을 수행하지 않는 것이 표시되지 반면이 회사는 자사의 구현을위한 국가 필수 표준, 권장 표준 또는 기업 표준을 열어야합니다 이 표준은 또한 법 규정을 위반합니다.
"제품의 품질은 제품 설명, 실제와 일치에 표시된 제품 또는 포장에 제품의 기준을 충족해야합니다 한편, 제 26 조 제 2 항 (다)에 따라"중국 제품 품질 법의 인민 공화국 "고 제공 소니의 규정 "제품 품질 법"동작을 위반 때문에 등 샘플, 제품 표시 기준을 제품 포장에 표준 제품 라벨이 없기 때문에 말할 것도없고, '. 소니 품질 상태를 보여 충족 소비자에 대한 알 권리는 제품 표준을 사용하여 제품을 구입했습니다.
소니는 상품 가져올 수 있다고 주장, 국가는 수입 물품 그것의 예외를 제공해야합니다?
제 상태 "중국 제품 품질 법의 인민 공화국은" '이 법, 제품 그 가공 또는 판매를 위해 제조 된이 법을 준수해야 중국의 인민 공화국의 영토에서 생산 및 판매 활동에 종사.' 볼만큼 법의 규정을 준수해야 중화 인민 공화국, 그리고 제품의 영역에서 영업 활동 등. 즉, 제품이 국내 생산, 수입 또는 외국,만큼 준수해야 중국에서 판매 된 제품인지 여부를 지정합니다.
수입 제품의 소니 규정에 판매는 "표준화 법의 이행을위한 규정은,"제품의 표준 규격 자체가 지역 사회에 제품 사용하여 구현을 공개하지 않았다, 제품 포장에 라벨을 필요로 ","제품 품질 법 ","표준화 법에 따라되지 않습니다 소니 소비자 권리의 위반이 심각한 위반 불법 씨 이순신은 소니 (중국) 유한 공사 기업 부문의 위치로보고되었다.
베이징은 제품의 품질과 관련된 문제에 시작 산업 및 상업 부문은 씨 이순신 베이징 품질 및 기술 감독 해결 찾을 수 씨는 쉽게 보고서를 수락을 거부, 베이징 품질 및 기술 감독은 주장했다 그가 단지 베이징에서 엔터프라이즈 제품 내 품질 감독은 수입 물품의 감독이 그들에게 속하지 않는 씨 이순신 찾기 위해 다시 베이징 출입국 검사 검역 및 베이징 상하이 푸동, 상하이 씨 쉬운 수입 제품에이 포트를 갔다 시 종료 검사 및 검역 씨 쉬운 돌아가서 베이징 종료 검사 및 검역가 해결,이 시간을 찾기 위해 베이징을 인용, 베이징에 등록 된 기업의 제품 회전 수입 상하이 출입국 검사 검역 국, 해결 제품의 도시 출구 검사 및 검역 다시 법적 디렉토리를 확인하기 위해 중국에 있지, 다음 사업 분야를 해결하기 위해 베이징에 갈 씨는 이순신에 의해 순환을 체결했다.
베이징을 반영하기 위해 사업 부문 -> 베이징 품질 검사 부서 -> 베이징 출입국 검사 검역 부서 -> 상하이 엔트리 출구 검사 및 검역 부서 -> 베이징 출입국 검사 검역 부서 - : 그래서, 미스터 이순신의 권리 과정이있다 > 베이징 공상 총국 (Beijing Industrial and Commercial Department) : 이순신 (Yi)은 큰 공을 들여 각 규제 부서가 '공을 걷어차'도록 강요 받았다.
그러나 씨는 이순신의 대부분은 기업 부문이 실제로 소니도에, 제품 규격은 제품 포장에 라벨을 필요로하는 "제품 품질 법", "표준화 법의 규정", "표준화 법의 이행을위한 규정을"따라하지 않았다고 대답했다 생각하지 않았다 사회가 구현을위한 제품 표준을 발표하는 것은 불법이 아닙니다.
비즈니스 부문은 베이징 공상 국 직원 응답 조양 지점 무역 및 산업 Zuojiazhuang 연구자이며, 경찰은 말했다는 국가 표준화 관리위원회의 직원을 이해하는 것입니다, 수입 제품의 제품 표준의 어떤 의무 표시가 없다. 또한 "표준화로 알려진 백 질문 백 개 법은 "또한, 소니는 제품 규격에 따라 표시되지 않는 산업 및 상업 판단으로 사용할 수있는 특정 법률과 규정이 불법이되지 않습니다 씨 이순신 즉시 산업 및 상업 담당자에게 물었다. 그런 의도가 있지만, 산업 및 상업 직원 단지 행정 재심과 행정 소송에 대해 말할 수 만족하지 않는 경우는, 어떠한 법적 근거를 제공하지 않았다.
그러나 씨는 이순신이 우리와 중국 국가 표준화위원회의 규제를 호출, 어떤 기준에 의해 표시되지 불가능하다, 수입 제품은 아직 기준을 표시해야, 중국의 "제품 품질 법"의 관련 규정 및 "표준화 법"에 따라 직원 규정에 들었다. 행동이 씨는 이순신이 일치하지 않는 전화에 회신의 경우에 베이징 공상 국 조양 지점 무역 및 산업 Zuojiazhuang 조사관에이 인수, 불법의 수입 제품은 제품 기준을 표시하지 않습니다.
그리고 씨 이순신은 또한 검사 및 검역 및 규제 부서 협의의 국가 관리에 연락을 "표준화 법 백 대답은 백 개 질문"무엇이며, 규제 부서 직원은 "표준화 법 백 개 질문을 백 대답은"단지 학문이 아니라 사법 해석을 말함으로써 응답, 법적 효력이 없다.
"표준화 법 A는 백 개 질문 백,"언론 '중국 품질을 눌러'직원은 또한 법률, 규정,하지 사법 해석이 아니다 "백은 표준화 법을 백 질문"며, 전화 조언과 규제 부서 직원 확인 법의 힘을 가지고 있지 않습니다.
이후 법이 규정이 아닌 사법 해석은 법의 힘이 없습니다. 기업과 상업 무역 및 산업 Zuojiazhuang 연구자에 대한 베이징시 행정의 조양 지점을 결정하기 위해 어떤 구체적인 법적 근거를 얻을 수없는 "표준화 법 백은 백 개 질문" 소니 제품 포장에이 상품에 대한 표시 기준은 그 실행이 사회에 표준 제품의 불법 채택하지 않습니다 공개하지 않았다. 그것은 분명 불법 사실, 적용 법률이 명확하게 이유를 설득력있는 상황이 소니 인정하지 않기로에서 법 집행은 법 집행 기관에 따라 할 수없는 경우 불법 행위가!, 합법적 인 권리와 중국 소비자의 관심은 어떻게이 유지되어야 하는가?
해석 "표준화 법"언급 '둘째, 제품 및 서비스 품질 향상': '표준 품질을 결정, 한 손으로 품질 기준의 어떤 종류의 어떤 종류의 기업 표준 생산을 조직하고 사업 기반 서비스를 제공합니다. 생산의 표준을 엄격히 준수, 제품의 품질만을 생산 효율을 개선하기 위해, 보장 할 수있는 품질의 산업의 전반적인 수준이 향상 될합니다., 서비스의 품질, 보안 서비스 보안을 향상 고객 만족을 향상시키기 위해 표준 서비스 엄격히 준수에 기업. 반면에, 표준은 법 집행 감독 및 소비자 권리 보호를 기반으로합니다. 규제 당국을 감지하는 표준 법 집행 기관에 따라, 표준 테스트에 따라, 소비자의 정당한 권리와 이익 표준 보호에 따라. 소비자 권리의 기준에 따라, 기준에 따라 제품을 선택하는 소비자를 이해할 수있다. '볼 소비자 권리 보호의 중요성에 대한 제품 표준.
기자는 전 국가 경제 무역위원회는 2002 년 초 출시했다 있지만, 국가 산업 표준 JB / T10362-2002 "디지털 카메라"하지만, 가난한 추적 및 구현, 디지털 카메라 산업에서 구현되지 않을 것을. 다른 비교 배웠다 가전 제품, 필수 국가 표준 및 업계 표준이 이미 완전히 도입, 비즈니스 및 소비자 수용은, 디지털 카메라 제품 표준의 도입을 지연하지 않았다 주된 이유는 디지털 카메라의 중앙 집중식 관리가 잘되지 않습니다이다 구현으로 인해 전체 산업계는 아무도 관심을 기울이지 않고 커져만가는 문제로 인해 발생하는 다양한 디지털 카메라에 대한 국가 표준이 부족합니다.
이전에 관련 부서의 책임자는 관련 표준 디지털 카메라가 논의의 최종 단계에 도달했다고 말했다 업계의 많은 잘 알려진 디지털 카메라 제조 업체 디지털 카메라 향후 국가 표준, 중국 디지털 카메라와 함께 모퉁이를 돌면 공포 국가 필수 표준에 동의 한 시장의 발전은 디지털 카메라 제조업체 간 나이 의미는. 그러나 사실은 2 년이 지난 것입니다 디지털 카메라 산업의 발전을위한 새로운 시대를 입력되며, 디지털 카메라 제조 업체의 나라는 수행해야합니다 필수 표준은 아직 도입되지 않았다.
수입 제품은 표준 제품이 아닌 경우 씨 이순신를 들어, 중국 소비자에 따라 같은 요구에 법적 조치를 취할 문제 권한을 제품의 품질을 사용하여 무엇을 결정하기 위해, 어떻게?이없는 소비자를 강제로 관련 행정 부서가 발생 이후 다음 소비자의 권리가 정확히 어떻게 보호 할 권리를 포기, 시간, 노력, 때문에 이러한 어려움의 소비자에 대한 장애물을 만드는 방법의 권리, 그래서 소비자가 '종료'많은 돈을 지출?