Abstract: I consumatori non hanno trovato alcun tipo di norme di etichettatura dei prodotti in proprio per acquistare una fotocamera digitale e obiettivo importato confezione del prodotto e le brochure dei prodotti, perché non ci sono standard di prodotto, i diritti dei consumatori dei consumatori quando fanno sarebbe alcuna base per determinare se il prodotto Ci sono problemi di qualità del prodotto e problemi di utilizzo.La compagnia non può essere ritenuta responsabile per la produzione e la vendita del prodotto.Non può salvaguardare i legittimi diritti e interessi dei consumatori.Quando i consumatori si lamentano con i servizi competenti, sono spinti dai rispettivi dipartimenti ed è difficile mantenere i loro diritti.
Il signor Yi di Pechino ha acquistato le fotocamere digitali e gli obiettivi intercambiabili di Gome importati (fotocamere digitali SLR) tramite Gome Online a maggio 2015. Nell'aprile 2017, il signor Yi ha scoperto che quando si utilizza l'obiettivo della fotocamera per fare video, si verifica la messa a fuoco manuale. la ragione per la situazione fuori fuoco Poi il signor Yi. dopo un'indagine, Sony Corporation Ltd. servizio 400 clienti per informare rispecchiare la lente e distributore cinese della fotocamera Sony (Cina) Mr. inclini a questa situazione è che l'obiettivo non può mettere a fuoco il disegno stesso implementare e soddisfare le esigenze del signor Yi. Mr. Yi ritiene il proprio metodo di ripresa utilizzato per l'attuale modo generico globale, se il design Sony lente speciale, l'attuale metodo generale non può essere utilizzato. questa situazione dovrebbe essere scritto come un disciplinare di produzione e l'etichettatura i consumatori possono consultare il sito introduzioni di prodotto posto ufficiale questa volta Sony ha detto che scrivere il proprio contenuto specifica di prodotto in linea con le "norme universali digitale (codice) della fotocamera" norme nazionali GB / T29298-2012 e "Repubblica popolare di Cina norma nazionale" GB5296 .1-2012 requisiti "uso dei consumatori".
Mr. Yi poi rivedere la "Repubblica Popolare di Cina norme nazionali" GB5296.1-2012 "uso dei consumatori" che si trova nel principio "consumatore l'uso" espressa nei requisiti obbligatori della 8.4.4 dispone: 'istruzioni per l'uso del prodotto dovrebbe prevedere il consumo che può incontrare problemi e fornire soluzioni per il consumatore. 'e Sony non si prevede che il signor Yi quando si utilizza la messa a fuoco manuale a prendere riprese video si incontrano, e per rispondere alla domanda, questi caso lente e rispondere a specifiche di prodotto scritte. in altre parole, Sony violati GB5296.1-2012 "uso dei consumatori" nelle disposizioni imperative "Repubblica popolare di Cina norme nazionali."
Mr. facile trovare il volto di Sony prodotto dell'obiettivo contenuto specifica in violazione dei requisiti della norma nazionale Sony aveva sostenuto che le istruzioni scritte per il prodotto, Sony (Cina) Co., Ltd. ha una nuova versione. Sony ha detto, "Repubblica Popolare di norma nazionale Cina" GB5296. 1-2012 è uno standard nazionali di volontariato, non aziende obbligatorie devono essere attuate in conformità con lo standard. quindi, anche se le specifiche del prodotto di Sony in violazione delle norme nazionali di cui prima di Sony, ma perché si raccomanda lo standard, l'impresa non è obbligatoria la forza.
Quindi la domanda è, il signor Yi acquisto di prodotti Sony, alla fine, quello che dovrebbe essere in conformità con i criteri per determinare la qualità e l'uso del prodotto se c'è un problema vero? Mr. Yi non ha trovato alcun segno su un prodotto che acquista Sony obiettivo standard e il confezionamento della macchina fotografica.
Nel caso del settore di attività descrizione scritta di Sony Sony stesso ha ammesso: 'Dal momento che questo prodotto è importato prodotti, non è legato allo standard aziendale per il record delle autorità nazionali competenti o riportata sulla confezione' In altre parole, Sony semplicemente non vendere questi prodotti in Cina etichetta su eventuali norme di prodotto, se le norme nazionali, gli standard di settore o standard aziendali né il prodotto deve essere applicato nel caso di norme di prodotto e il contenuto del record alle autorità nazionali competenti.
le vendite di Sony in questo caso senza alcun prodotti standard del prodotto per i consumatori cinesi, e non usare le norme di etichettatura dei prodotti a tutela dei diritti dei consumatori, per non eludere la responsabilità giuridico dello Stato contro gli interessi dei consumatori archiviazione standard di prodotto. Fare la corrente Stato legge permetterebbe Sony in grado di fare quello che vogliono, questo non è la situazione con le pertinenti disposizioni fanno?
Ai sensi dell'articolo 24, "Legge standardizzazione della Repubblica Popolare del Regolamento Cina per l'attuazione": 'produzione e applicazione delle norme nazionali, standard di settore, gli standard locali o gli standard aziendali, dovrebbe essere nel prodotto o sulla sua documentazione, codice di identificazione per l'attuazione delle norme sugli imballaggi, il numero, il nome di 'norme di prodotto Sony non è segnato sulla confezione in chiara violazione delle disposizioni di una legge di questo.
Articolo 27, paragrafo "Repubblica Popolare Cinese legge Standardization" prevede che: 'l'attuazione delle organismi di normazione nazionali, standard aziendali e sistema di supervisione delle aziende pubbliche sedicenti deve indicare la loro attuazione di norme obbligatorie, si consiglia di norme, organismi di normalizzazione o società. il numero di serie e il nome; impresa eseguono gli standard aziendali di auto-sviluppo dovrebbero essere pubblicamente i prodotti, l'indice di funzione di indice di prestazione e di servizio prodotto nazionale incoraggiare norme comunitarie, gli standard aziendali al pubblico attraverso le informazioni standard, piattaforma di servizio pubblico', Sony. la società dovrebbe aprire standard obbligatori nazionali, standard raccomandati o standard aziendali per la sua attuazione, mentre Sony non ha dimostrato che la realizzazione di prodotti standard sulla confezione del prodotto lente Mr. Yi per comprare, non per eseguire pubblicamente la maggior parte dei consumatori prodotti cinesi violazione standard per le disposizioni di legge.
Nel frattempo, secondo l'articolo 26, paragrafo 2 (c) prevede che "Repubblica popolare cinese Legge di qualità del prodotto": "la qualità del prodotto deve soddisfare gli standard di prodotto sul prodotto o sulla confezione marcata in poi, in linea con la descrizione del prodotto, fisica Lo stato di qualità indicato dal campione e da altri metodi. "Poiché Sony Corporation non ha contrassegnato gli standard di prodotto sulla confezione del prodotto, nonché gli standard di prodotto indicati, Sony Corporation ha inoltre violato la" Legge sulla qualità del prodotto "di questo requisito. Ha violato il diritto del consumatore di utilizzare lo standard del prodotto per il prodotto acquistato.
Sony afferma che si tratta di un prodotto importato: il paese avrà eccezioni per le merci importate?
"Repubblica popolare cinese del prodotto legge Qualità" articolo afferma: 'impegnata in attività di produzione e vendita nel territorio della Repubblica Popolare di Cina deve rispettare questa legge presente legge, i prodotti sono quelli trattati o fabbricati in vendita.' visibile, fino a quando le attività di vendita nel territorio della Repubblica popolare cinese, e dei suoi prodotti devono essere conformi alle disposizioni della legge. in altre parole, se il prodotto è nazionali di produzione, importazioni o straniera, purché i prodotti venduti in Cina devono rispettare.
Sony disposizioni vendite dei prodotti importati non sono conformi con la "Legge di qualità del prodotto", "Legge standardizzazione", "Regolamento per l'attuazione della legge standardizzazione," gli standard di prodotto richiede etichettatura sulla confezione del prodotto, non ha rivelato la sua applicazione utilizza standard stesso è il prodotto per la comunità Atti illegali. Per il comportamento illegale di Sony che ha violato gravemente i diritti dei consumatori, il signor Yi ha riferito al dipartimento commerciale di Sony (China) Co., Ltd. dove si trova.
Pechino settore industriale e commerciale che inizia alle problematiche legate alla qualità del prodotto, il signor Yi ha rifiutato di accettare il rapporto, il signor facile trovare Pechino Qualità e supervisione tecnica risolti, e Pechino Qualità e supervisione tecnica ha sostenuto che egli solo entro i prodotti enterprise di Pechino controllo di qualità, la supervisione delle merci importate non appartiene a loro, il signor Yi è andato a Pechino entrata-uscita di ispezione e quarantena e Pechino di nuovo questa porta per merci importate da Shanghai Pudong, Shanghai Mr. facile da trovare Città uscita di ispezione e quarantena risolti, l'ispezione e la quarantena di presidenza Shanghai entrata-uscita a sua volta, l'importazione dei prodotti delle imprese registrate a Pechino, citando il signor facile tornare indietro e trovare il Pechino uscita di ispezione e quarantena risolti, questa volta, di Pechino L'ufficio comunale di controllo dell'entrata-uscita e di quarantena ha nuovamente deciso che il prodotto non era nella directory di controllo statutaria della Cina ed era entrato nell'area di circolazione.
Quindi, il processo di diritti di Mr. Yi è questo: il settore delle imprese in modo da riflettere Pechino -> i servizi di controllo di qualità di Pechino -> dipartimenti Pechino entrata e uscita di ispezione e quarantena -> Shanghai entrata-uscita di ispezione e la quarantena reparto -> dipartimenti Pechino entrata e uscita di ispezione e quarantena - > Dipartimento industriale e commerciale di Pechino, il signor Yi ha vissuto un ciclo così grande, spinto da ogni dipartimento di regolamentazione a "dare il calcio alla palla".
Ma la maggior parte di Mr. Yi non pensava che il settore delle imprese in realtà ha risposto che Sony non ha seguito le disposizioni della "legge di qualità del prodotto", "Legge standardizzazione", "Regolamento per l'attuazione della legge standardizzazione," gli standard di prodotto richiedono l'etichettatura sulla confezione del prodotto, né di Non è illegale per la società pubblicare gli standard di prodotto per la sua implementazione.
Il settore di attività è Pechino Industria e Commercio Ufficio di risposta personale Chaoyang Branch Commercio e dell'Industria Zuojiazhuang investigatori, l'ufficiale ha detto è quello di capire il personale della Commissione nazionale di normalizzazione di gestione, non v'è alcuna etichettatura obbligatoria delle norme di prodotto prodotti importati. Conosciuto anche come "standardizzazione cento domande di un centinaio di legge "ha anche una tale intenzione. il signor Yi ha subito chiesto al personale industriali e commerciali, non ci sono leggi specifiche e regolamenti possono essere utilizzati come giudizio industriale e commerciale di Sony non è etichettato in base alla norma di prodotto non è illegale, ma il personale industriali e commerciali essa non ha dato alcuna base giuridica, se non soddisfatto può parlare solo per un riesame amministrativo e contenzioso amministrativo.
Ma il signor Yi noi e regolamenti del Comitato Nazionale Standardization Cina chiamare, è stato detto ai statuto del personale, in conformità con le pertinenti disposizioni della "legge di qualità del prodotto" della Cina e "metodo normalizzato", le merci importate devono ancora segnare standard, è impossibile non segnata da qualsiasi standard. prodotti importati non sono contrassegnati norme di prodotto di comportamento è illegale, questo argomento sulla Pechino Industria e Commercio Ufficio di Chaoyang Branch del Commercio e dell'Industria investigatori Zuojiazhuang al caso in risposta al telefono il signor Yi incoerente.
Poi il signor Yi anche contattato l'Amministrazione statale di ispezione e quarantena e la consultazione regolamento Dipartimento "Legge standardizzazione cento domande cento risposta" ciò che è, e il personale regolamento Dipartimento risposto dicendo, "Legge standardizzazione cento domande cento risposta" solo accademica, non un'interpretazione giudiziaria, non v'è alcun effetto giuridico.
"La standardizzazione Legge cento domande cento," la stampa 'China Quality Press' del personale ha inoltre confermato la consulenza telefonica e personale regolamento Dipartimento, ha detto, "Legge standardizzazione cento domande cento" non è una legge, regolamento, non è un'interpretazione giudiziaria , non ha forza di legge.
Dal momento che la "Legge standardizzazione cento domande cento" non sono le leggi, i regolamenti, non è un'interpretazione giudiziaria, non ha forza di legge. Chaoyang Filiale di Pechino Amministrazione Comunale per l'Industria e il Commercio Commercio e dell'Industria Zuojiazhuang investigatori potrebbe ottenere senza alcuna base giuridica specifica per determinare Sony non esistono norme di etichettatura dei prodotti sulla confezione del prodotto, non ha rivelato la sua esecuzione non è l'adozione illegale di prodotti standard per la comunità. è chiaro il motivo per cui i fatti illeciti, la legge applicabile rende chiaro, in circostanze impellenti non scelti riconosciuti Sony misfatto è ?! Se le forze dell'ordine non può fare secondo le autorità di contrasto, i diritti e gli interessi dei consumatori cinesi legittimi come dovrebbe essere mantenuto?
Interpretazione "Legge Standardization" 'In secondo luogo, migliorare prodotti e servizi di qualità' è menzionato: 'standard determinano la qualità, che tipo di che tipo di standard di qualità da un lato, lo standard aziendale per organizzare la produzione e fornire servizi basati su di business. in stretta conformità con gli standard di produzione, la qualità del prodotto può essere garantita solo, al fine di migliorare l'efficienza produttiva, il livello complessivo dell'industria di qualità da migliorare. imprese in stretta conformità con standard di servizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi, la sicurezza dei servizi di sicurezza, migliorare la soddisfazione del cliente. d'altra parte, standard si basa sulla vigilanza delle forze dell'ordine e dei diritti dei consumatori di protezione. autorità di regolamentazione, in conformità con le agenzie di standard di forze dell'ordine per individuare, in base alla prova standard, in base alla salvaguardia di serie i legittimi diritti e interessi dei consumatori. i consumatori possono scegliere i prodotti in base alle norme, di capire il consumatore, secondo gli standard dei diritti. 'visibile norme di prodotto per importanza la protezione dei diritti dei consumatori.
Reporter appreso che, anche se il primo Commissione di Stato economico e il commercio era stato rilasciato all'inizio del 2002, lo standard del settore nazionale JB / T10362-2002 "fotocamera digitale", ma povero di follow-up e l'attuazione, non possono essere implementate nel settore delle fotocamere digitali. Rispetto ad altri elettrodomestici, normativa nazionale obbligatoria e standard di settore già pienamente introdotte, e le imprese e l'accettazione del consumatore, le fotocamere digitali non ritardare l'introduzione di norme di prodotto, la ragione principale è che la gestione centralizzata delle macchine fotografiche digitali non sono ben implementato, con conseguente l'intero settore è in uno stato nessuno ha chiesto nessun controllo, e una varietà di problemi di fotocamere digitali causati dalla mancanza di vincoli di normalizzazione nazionali sono diventati sempre più importanti.
In precedenza responsabile del servizio competente ha detto che il relativo fotocamera digitale standard ha raggiunto la fase finale delle discussioni, molti ben noti produttori di fotocamere digitali del settore hanno deciso di standard obbligatori nazionali promulgate proprio dietro l'angolo, insieme a una fotocamera digitale prossime norme nazionali, fotocamera Digital Cina sviluppo del mercato entrerà in una nuova era per lo sviluppo del settore delle macchine fotografiche digitali, i produttori di fotocamere digitali avranno cross-età significato. ma in realtà, sono passati due anni, e il paese sul produttore della fotocamera digitale deve eseguire norme obbligatorie ancora da introdurre.
Per il signor Yi, se i prodotti importati non sono prodotti standard, secondo i consumatori cinesi problemi utilizzando la qualità del prodotto e per determinare che cosa, e come i diritti? Le amministrazioni interessate forzando i consumatori non hanno incontrato di intraprendere azioni legali in quanto tale necessità spendere un sacco di tempo, fatica, denaro, diritti di passaggio per creare ostacoli per il consumatore, in modo che il consumatore a causa di queste difficoltà 'quit', in seguito rinunciare diritti, quindi i diritti dei consumatori esattamente come proteggere?