Recientemente, el evento de Beijing junto derechos de los consumidores preocupación. Los consumidores Cheng adquirirse a través de una plataforma de negocios bien conocida almohada mundial proveedor de la cintura eléctrica comprar una marca extranjera, el sitio oficial de $ 109.95, mientras que la almohada cintura real marina mercante a otro, web oficial un precio de sólo $ 3.36. Sra Cheng repetidamente por activistas, empresarios explicaron que los bienes mal, acordó devolver el reembolso porque la plataforma de negocios electrónicos declaró que 'auténtico garantizado' 'una pena', plataforma de aplicaciones Cheng para la participación de los negocios electrónicos requerir doble indemnización, la plataforma sólo para ser rechazado. posteriormente, los acontecimientos en la exposición medios de comunicación social, la plataforma dijo que investigaría el asunto completamente.
En la actualidad, los resultados todavía no están disponibles, pero objetivamente hablando, la mayor parte para proteger sus derechos tienen que encontrar una plataforma de negocios y qué tipo de empresas deben asumir la responsabilidad? Sólo una plataforma clara para el comercio electrónico y la responsabilidad de las empresas, los derechos de los consumidores con el fin de tener éxito .
La provisión plataforma de negocios electrónicos, 'terceros vendedores de bienes vendidos por terceros vendedores ofrecen directamente a su servicio, le recomendamos que se contacte con el comerciante para resolver prioridad; si hay objeciones a los resultados de transacciones del vendedor, puede solicitar una sola disputas de transacción.' Tal disposición , como si la plataforma de comercio electrónico fuera solo un rol de 'comunicador'.
"Ley de Protección al Consumidor", el artículo 44 establece que: 'en línea proveedor de la plataforma de comercio no puede proporcionar el verdadero nombre de los vendedores o proveedores de servicios, dirección e información de contacto válida, los consumidores también pueden trabajar en red proveedor de la plataforma de comercio para pedir una indemnización Algunas plataformas de comercio electrónico creen que la plataforma de comercio electrónico cumple con sus obligaciones siempre que proporcione información de contacto comercial y permita a los consumidores comunicarse con los comerciantes mismos.
De hecho, no sólo es la plataforma de comercio electrónico 'comunicadores', y con centros comerciales, supermercados, organizadores de ferias comerciales, como arrendador de los contadores, Chang Zufei se cobra al comerciante, para promover los intereses de las cuotas o cargos por servicio partes relacionadas, todos los operadores. esencialmente plataforma de comercio electrónico es grandes supermercados de la Internet, centros comerciales, no sólo para cumplir con las disposiciones de la "ley del consumidor" sistema de comercio relevante y debe asumir todas las obligaciones de los operadores "ley del consumidor", tales como no hacer propaganda falsa o engañosa '' operadores para proporcionar el fraude de bienes o servicios, el consumidor debe incrementarse de acuerdo con su demanda por daños sufridos 'y así sucesivamente. por lo tanto, la plataforma de comercio electrónico' sugerencias en contacto con el comerciante para resolver prioritarias 'disposiciones , que no tiene sentido. Si los consumidores encuentran los derechos de plataforma proveedor de electricidad, plataforma de negocio electrónico de procesamiento de la respuesta no debe eludir!
Invita a la reflexión de que la expresión en el artículo 44 y algunos plataforma de comercio electrónico basado en la "Ley del Consumidor" encontraron una excusa para eludir la responsabilidad, pero también algo de plataforma de comercio electrónico, el proveedor también se basa en el artículo 44 de la plataforma de comercio en línea las disposiciones pertinentes hizo más propicio para el compromiso del consumidor, que debe cumplir sus compromisos. después de la compensación proveedor de la plataforma de comercio en línea, el derecho de recuperar las ventas o los proveedores de servicios, puesto en marcha la empresa en un depósito en efectivo plataforma Xianxingpeifu a la plataforma y otros sistemas. estos son en línea con el espíritu de comprensión y práctica de los intereses de la protección del consumidor.
Por otra parte, incluso si la ley sigue mejorando, según la ley simplemente no puede tocar el 'fondo', plataforma de negocios socialmente responsable de su propia debe tener requisitos más altos, el valor de marca de la confianza del consumidor es la plataforma de proveedor de electricidad donde el consumidor en última instancia votar con sus pies, siga realmente proporcionar grandes experiencias de la plataforma de comercio electrónico, en lugar de un montón "superior al cliente experiencia departamento de la plataforma de comercio electrónico.