Recentemente, o evento Beijing juntos preocupação direitos do consumidor. Os consumidores Ms. Cheng adquiridos através de uma plataforma de negócios travesseiro cintura provedor elétrica mundial bem conhecida comprar uma marca estrangeira, o site oficial por US $ 109,95, enquanto o travesseiro real cintura marinha mercante para outro, site oficial custa apenas US $ 3,36. Ms. Cheng repetidamente por ativistas, empresários explicou que a mercadoria errada, concordou em devolver o reembolso porque a plataforma de negócios eletrônicos declarou que 'autêntica garantida' 'uma penalidade', Ms. Cheng plataforma de aplicativos para o envolvimento de negócios eletrônicos Requer dupla compensação, apenas para ser rejeitado pela plataforma e, posteriormente, o incidente foi exposto nas mídias sociais, e a plataforma informou que conduzirá uma investigação completa do assunto.
No momento, os resultados ainda não estão disponíveis, mas objetivamente falando, o mais para proteger seus direitos precisa descobrir uma plataforma de negócios e que tipos de empresas devem arcar com a responsabilidade? Apenas uma plataforma clara para o comércio electrónico e a responsabilidade das empresas, direitos dos consumidores, a fim de ter sucesso .
A provisão plataforma de negócios eletrônicos, de vendedores de terceiros de produtos vendidos por terceiros vendedores oferecem diretamente ao seu serviço, recomendamos que você entre em contato com o comerciante para resolver prioridade; se houver objeções aos resultados de processamento comerciante, você pode aplicar para um único disputas de transação. "Tal disposição , como se a plataforma de e-commerce fosse apenas um papel de 'comunicador'.
"Lei de Defesa do Consumidor" Artigo 44 prevê que: 'on-line provedor de plataforma de negociação não pode fornecer o verdadeiro nome dos vendedores ou prestadores de serviços, endereço e informações de contato válido, os consumidores também podem rede provedor de plataforma de negociação para buscar compensação Algumas plataformas de e-commerce acreditam que a plataforma de e-commerce cumpre suas obrigações, desde que forneça informações de contato do comerciante para que os consumidores possam se comunicar com os próprios comerciantes.
Na verdade, não só é a plataforma de negócios eletrônicos 'comunicadores', e com centros comerciais, supermercados, organizadores de feiras, como locador de contadores, Chang Zufei é cobrado para o comerciante, para promover os interesses de taxas ou taxas de serviço partes relacionadas, todos os operadores. essencialmente plataforma de negócios eletrônicos é grandes supermercados da Internet, shopping centers, não só para cumprir as disposições do "direito do consumidor" sistema de negociação relevante e deverá assumir todas as obrigações dos operadores "direito do consumidor", tais como não fazer propaganda falsa ou enganosa '' operadores para fornecer bens ou serviços de fraude, o consumidor deve ser aumentado de acordo com o seu pedido de danos sofridos 'e assim por diante. Portanto, plataforma de negócios eletrônicos' sugestões entre em contato com o comerciante para resolver prioritárias 'disposições , não faz sentido. Se os consumidores a encontrar eletricidade direitos plataforma provedor, plataforma de negócios eletrônicos processar a resposta não deve fugir!
Instigante que a expressão no artigo 44 e alguns plataforma de negócios eletrônicos com base em "Direito do Consumidor" encontrado uma desculpa para fugir da responsabilidade, mas também alguns plataforma de negócios eletrônicos, o provedor também se baseia no artigo 44 da plataforma de negociação online das disposições pertinentes fez mais propício para o compromisso do consumidor, ele deve cumprir os seus compromissos. após a compensação provedor de plataforma de negociação on-line, o direito de recuperar as vendas ou prestadores de serviços, lançou o negócio em um depósito em dinheiro plataforma Xianxingpeifu em plataforma e outros sistemas. estas são Cumprir com o entendimento e as práticas do espírito de proteção ao consumidor.
Além disso, mesmo que a lei continua a melhorar, ao abrigo da lei só não pode tocar o 'bottom line', plataforma de negócios socialmente responsável de sua própria deve ter requisitos mais elevados, o valor da marca de confiança dos consumidores é a plataforma de fornecedor de electricidade onde o consumidor acabará por votar com os pés, seguem realmente proporcionar grandes experiências de plataforma de negócios eletrônicos, em vez de abundância 'superior ao cliente departamento de experiência' da plataforma de negócios eletrônicos.