हाल ही में, बीजिंग घटना एक साथ उपभोक्ता अधिकारों चिंता का विषय। उपभोक्ताओं सुश्री चेंग एक प्रसिद्ध वैश्विक बिजली व्यापार मंच प्रदाता कमर तकिया के माध्यम से एक विदेशी ब्रांड, $ 109.95 के लिए आधिकारिक वेबसाइट खरीदने के लिए, एक और करने के लिए है, जबकि वास्तविक व्यापारी शिपिंग कमर तकिया खरीदा है, आधिकारिक वेबसाइट कार्यकर्ताओं द्वारा बार-बार केवल $ 3.36 की कीमत। सुश्री चेंग, व्यापारियों ने बताया कि गलत सामान, वापसी वापस जाने के लिए क्योंकि इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच है कि 'प्रामाणिक गारंटी' 'एक दंड घोषित' इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय भागीदारी के लिए, सुश्री चेंग आवेदन मंच सहमति डबल मुआवजे की आवश्यकता होती है, केवल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अस्वीकार कर दिया जाना चाहिए। इसके बाद, इस घटना को सोशल मीडिया पर उजागर किया गया था। मंच ने कहा कि यह मामले की पूर्ण जांच करेगा।
वर्तमान में, निष्कर्ष अभी तक उपलब्ध नहीं हैं, लेकिन निष्पक्ष तौर पर, सबसे की रक्षा के लिए अपने अधिकारों को एक व्यापार मंच और व्यवसायों किस प्रकार यह पता लगाने की जरूरत है सफल होने के लिए जिम्मेदारी? इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय के लिए केवल एक स्पष्ट मंच और व्यवसायों की जिम्मेदारी है, ताकि उपभोक्ताओं को अधिकार वहन करना चाहिए ।
इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच प्रावधान, 'तीसरे पक्ष के विक्रेताओं आपकी सेवा के लिए सीधे की पेशकश द्वारा बेचे गए सामान की तीसरे पक्ष के विक्रेताओं, हमारी सलाह है कि आप प्राथमिकता को हल करने में व्यापारी से संपर्क, अगर वहाँ व्यापारी प्रसंस्करण परिणाम के लिए आपत्तियां हैं, आप एक ही लेन-देन संबंधी विवादों के लिए आवेदन कर सकते हैं।' इस तरह के एक प्रावधान , जैसे कि ई-कॉमर्स मंच केवल एक 'कम्यूनिकेटर' रोल है
'ऑनलाइन व्यापार मंच प्रदाता असली नाम विक्रेताओं या सेवा प्रदाताओं, पता और वैध संपर्क जानकारी प्रदान नहीं कर सकते, उपभोक्ताओं को भी व्यापार मंच प्रदाता नेटवर्क मुआवजा तलाश करने के लिए कर सकते हैं: "उपभोक्ता संरक्षण कानून" अनुच्छेद 44 में प्रावधान है कि 'कुछ लगता है कि जब तक इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच, व्यावसायिक संपर्क प्रदान करता है ताकि उपभोक्ताओं को अपने स्वयं के व्यवसाय के साथ संवाद कर सकते हैं, दायित्वों से अधिक पूरा करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच।
वास्तव में, न केवल इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच 'संचारकों', और शॉपिंग मॉल, सुपरमार्केट, व्यापार मेला आयोजकों के साथ, काउंटर के पट्टादाता के रूप में, चांग Zufei व्यापारी को चार्ज किया जाता है, फीस या संबंधित पार्टियों सेवा शुल्क के हितों को बढ़ावा देना है, सभी ऑपरेटरों। अनिवार्य रूप से इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच इंटरनेट की बड़ी सुपरमार्केट, शॉपिंग मॉल, है न केवल "उपभोक्ता कानून" प्रासंगिक व्यापार प्रणाली के प्रावधानों का पालन करने के लिए और इस तरह 'नहीं के रूप में ऑपरेटरों की "उपभोक्ता कानून" सभी दायित्वों, मान लेना चाहिए गलत या भ्रामक प्रचार कर रही है '' वस्तुओं या सेवाओं धोखाधड़ी प्रदान करने के लिए ऑपरेटरों, उपभोक्ता का सामना करना पड़ा क्षति के लिए अपने दावे के अनुसार वृद्धि की जानी चाहिए 'और इतने पर। इसलिए, इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच प्रावधानों के सुझावों व्यापारी प्राथमिकता को हल करने संपर्क करें' , कोई कारण नहीं है। अगर उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म मिलते हैं, तो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को इसका जवाब देना चाहिए, इसे थोपना नहीं चाहिए!
सोचा उत्तेजक है कि अनुच्छेद 44 में अभिव्यक्ति और कुछ इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय "उपभोक्ता कानून" के आधार पर मंच के लिए एक बहाना जिम्मेदारी भागता है, बल्कि कुछ इलेक्ट्रॉनिक व्यापार मंच मिल गया है, प्रदाता भी प्रासंगिक प्रावधानों 'ऑनलाइन व्यापार मंच की धारा 44 पर आधारित है उपभोक्ता की प्रतिबद्धता के लिए अधिक अनुकूल है, यह। अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा ऑनलाइन व्यापार मंच प्रदाता मुआवजा के बाद, सही बिक्री या सेवा प्रदाताओं की वसूली के लिए चाहिए 'बनाया है, मंच और अन्य प्रणालियों के लिए एक नकद जमा Xianxingpeifu मंच में व्यापार का शुभारंभ किया। ये हैं उपभोक्ता संरक्षण भावना की समझ और अभ्यास का अनुपालन करें।
इसके अलावा, यहां तक कि अगर कानून में सुधार जारी है, कानून के तहत सिर्फ 'लब्बोलुआब यह है', अपने स्वयं के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यापार मंच को स्पर्श नहीं कर सकते हैं उच्च आवश्यकताओं है चाहिए, उपभोक्ता विश्वास के ब्रांड मूल्य बिजली आपूर्तिकर्ता मंच है उपभोक्ता अंततः ई-कॉमर्स मंच का पालन करने के लिए अपने पैरों के साथ वोट देंगे, जो 'ग्राहक उत्कृष्टता अनुभव' के साथ ई-कॉमर्स मंच के बजाय वास्तव में श्रेष्ठ अनुभव प्रदान करते हैं।