В последнее время в Шэньчжэне состоялась «China Retail Digital Innovation Conference». В этот период президент Red Star Macalline Се Цзянь попросил пяти гостей диалога, и стоит ли размещать традиционные магазины в Али и Tencent. Никто не ответил напрямую, но Сампо Синь Чжу Вэй, генеральный директор группы розничной торговли, выразил свою искренность. Он сказал: «На данный момент не стоит стоять в команде, это не самая важная вещь. Первым делом стоит рассмотреть вопрос о том, как справляться с потребительскими изменениями и делать это хорошо. Более важно ».
На самом деле, хотя Alibaba и Tencent взяли на себя инициативу в новых розничных продажах, модель новой розничной торговли не завершена. И поскольку концепция новой розничной торговли становится все более очевидной, традиционные розничные торговцы постепенно осваивают третье место за пределами Tencent. Дорога.
Ali, New Retail показывает новое развитие после Tencent Harvest
Как молодой человек, который только что провел первый год, он уже показал огромное количество синих пятен на инкрементальном рынке - «New Retail». Tencent, Али уже начал раунд битв. Да, отрасль вступила в новый этап развития.
1, Али, Tencent затянулся, что привело к сокращению новых торговых маршрутов
В новой торговой макете Alibaba заимствовала силу Ма Сианшэн и Yintai, чтобы спровоцировать Sanjiang Shopping, RT-Mart, Nanjing Central Mall и другие розничные «боевые группы». В феврале этого года они взяли долю дома и четко определили себя как второй по величине акционер. Запущен новый «новый розничный» пробный ремонт дома, Tencent позже запустил стратегический макет «умной розничной торговли» с открытым письмом. С этого года Express подписал супермаркет Yonghui, Carrefour, Wanda Commercial, Backgammon, Haicang Home, China Resources и других партнеров. Война быстро распространилась на всю розничную торговлю.
Как говорится в старой поговорке: «Босс и второй бой с детьми, больший младший, умер четвертый», и новый розничный бой Али и Tencent, самый прямой результат - это половина дневных солнечных плавников розничной торговли, Они стали свидетелями парков Паркса, Марты и Бейчена в Азиатских играх Village Village, и их сверстники вышли из бизнеса, опасаясь, что они не могут найти новый мир с картой старого мира.
Конечно, нападение Али и Tencent на город немного ускоряет темпы традиционной розничной торговли, включающие «новую розничную торговлю», а также делая новый розничный трек «короче»: с исчезновением онлайн-дивидендов, ростом операционных издержек, изменением привычек в расходах на людей. С постепенным созреванием связанных технологий, таких как мобильная оплата и визуальная идентификация, эпоха всеобъемлющей новой розничной торговли ускоряется, оставляя все меньше и меньше времени для традиционных предприятий, которые все еще не решаются на пути к новым преобразованиям в розничной торговле.
2, Tencent, Ali, не означает, что нет другого игрового процесса
С другой стороны, хотя гиганты достигли своих пиков, более реальным фактом является то, что большой торт в этом году 36,63 трлн юаней, даже капитальные гиганты, такие как Али и Tencent, едва ли могут проглотить его. По данным первой половины 2017 года Индекса потребительского спроса Kadu, общая доля рынка десяти крупнейших розничных торговцев (гипермаркеты, супермаркеты и магазины) составляет менее 40%, а это означает, что рынок розничных товаров для потребительских товаров Китая появляется. Ситуация «большая и разбросанная». По словам председателя группы Backgammon Ван Букина, «концентрация очень низкая, а масштаб сотен миллиардов - это босс».
Поэтому мы увидели председателя Xiaomi Lei Jun, в котором утверждалось, что «в доме Mill's было более 15,7 миллионов пассажиров в линейных магазинах в августе прошлого года. Среднемесячные продажи отдельных магазинов составили 5,19 миллиона юаней. Pingyi в этом году заняла второе место только в розничных магазинах Apple. 270 000 юаней ». Аналогичным образом, используя музыкальный язык« New Kellogg Model », он имеет более 2000 магазинов по всей стране и открыл более 100 музыкальных магазинов Brookstone, а также создал самый высокий рост в одном году в магазине более чем на 200%. , От Alibaba, Tencent, чтобы создать новый розничный баннер.
На саммите в январе этого года король нарды использовал метафору: «Я чувствую, что новая розничная продажа Али - это система Apple. Вы просто играете с ним в своей закрытой системе. Tencent немного похож на Эндрюса. Все играют». «Самое большое различие между двумя системами раскрывается: вмешательство Али Цяна, сильный контроль, Tencent - это аутсайдеры, которые считают, что отсутствие волевого желания в розничной торговле может обеспечить автономных розничных торговцев относительно легким угнетением конкурирующих отношений, но этот свободный тип Союзный режим, действительно ли он может потрясти трансформацию «новой розничной торговли» традиционных предприятий, пока не определен. Поэтому розничные торговцы - это не только варианты «один на один», они имеют возможность развивать свои собственные уникальные преимущества, чтобы сформировать свою собственную третью лагерь.
3, сильный дождь, малый бизнес стал новым способом новой розничной трансформации
В этом процессе также есть особое явление: неясные малые предприятия в прошлом внезапно быстро развивались, и благодаря своим гибким функциям они взяли на себя инициативу по созданию новой розничной дороги, отличной от гипермаркетов. Например, она была создана уже 3 года. Легендарный первокурсник выиграл 200 млн. Юаней раунда финансирования из Sequoia Capital с оценкой в более чем 1 млрд. Юаней.
Другие беспилотные супермаркеты, беспилотные полки, магазины лапши без личней и беспилотные кафе растут, быстро становясь дополняющими розничные каналы. Иностранные гиганты, такие как Wal-Mart, Metro и Carrefour, присоединились к рядам малых предприятий. Jingdong Convenience Store Излишне говорить, что использует другой способ малого формата для контрабанды различных типов небольших магазинов на рынках третьего и четвертого уровней в Китае. Столичная сторона не остановилась и сделала ставки, такие как реальный денежный капитал, инвестированный в подметание товаров за один раз, CityBox , Коробка Hami, чашка кофе Ley, Ji Xiaolan, первоклассная взаимосвязь и ряд начинающих компаний.
Малый бизнес уже стал горячей точкой для оффлайнового конкурса и превратился в самую многообещающую и самую оживленную бизнес-модель физического бизнеса.
Таким образом, Али и Tencent вместе с другими новыми игроками в розничной торговле, похоже, хорошо показывают «Романс трех королевств». Хотя те игроки, которые не стоят в команде, похоже, дезорганизованы, почти все они похожи на доминирующего игрока. Для тех розничных торговцев, которые не хотели забывать, они неожиданно обнаружили, что благодаря их собственному исследованию они также могут найти новые окна для розничной торговли. В процессе они объединились вверх и вниз по течению, чтобы встретиться с Tencent с «открытой открытой» тенденцией. «Эрозия» Али также стала Самый разумный выбор для незапланированного продавца. Поэтому самый старый лозунг в интернет-экологии: «Open» был поставлен на новый розничный стол.
«Open» пришел, Alibaba. Что нового розничного игрового процесса за пределами Tencent?
Хотя открытие стало новой темой для розничных торговцев, как вы это делаете?
Фактически, как президент P & G Greater China Media и брендинговые операции, президент электронной коммерции Сюй Мин сказал на China Retail Digital Innovation Conference 2018: «P & G очень рассчитывает на сотрудничество с розничными торговцами, чтобы сделать три вещи, то есть обмен данными. И маркетинговые инновации, мы надеемся разбить остров данных и будем рады работать с розничными партнерами, чтобы придать новый импульс новому потребителю и новой эре розничной торговли ». Али, розничные торговцы, кроме Tencent, могут открыть такие три карты.
I. Data Open, Upstream Business Intelligence Включение
Хотя розничные предприятия имеют данные о платежах и продажах продуктов, это только данные «результатов», генерируемые покупательским поведением пользователя. Однако для сбора и обработки других пользовательских данных их необходимо заполнить.
Поэтому розничным торговцам необходимо использовать такие инструменты, как большие данные, чтобы получить представление о потребностях потребителей, а создать более полную и всеобъемлющую картину потребителей - это время, чтобы это сделать. В частности, это включает в себя три вещи:
1, люди, товары, реконструируют три элемента рынка. Гипермаркеты, магазины-магазины - осязаемые поля, электронная коммерция - неосязаемое поле, а такие приложения, как мобильные платежи, большие данные и т. Д., Превращают «поле», Пластичность также улучшит эффективность товарного обращения и удовлетворения потребностей пользователей, таких как Starbucks Workshop, Boxman Freshman Mode и т. Д., А New Retail также может конвертировать «товары» в цифровые товары «по требованию» без накопления и всей ценности. Цепочки переходят от цепочки поставок к цифровой цепочке, людям, товарам, рынкам для цифровых потребителей, по запросу по требованию, а также к онлайн-и офлайновым сценариям потребления.
2. Точная розничная торговля с помощью потребительской информации. От товарного товара до товаров с длинным хвостом до персонализированных товаров, от управления товарами до операций с клиентами, данные привели к тому, что эпоха точной розничной торговли пришла. Прошлая розничная сеть не может знать индивидуальность потребителей. Поведение при покупке, поэтому только стандартизованная репликация, формирование «одной тысячи торговых точек». И новая розничная торговля через большие данные для формирования пользовательского портрета может сделать больше, чем клиенты сами понимают, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности, чтобы достичь «тысяч тысяч магазинов». Музыкальный язык анализирует предпочтение потребителя для продукта через «систему сбора и обслуживания клиентов». Благодаря макету группы покупателей из 100 человек он посещает 28 стран и собирает умные и причудливые новые продукты, которые нравятся потребителям. Удовлетворите потребности потребителей.
3, Сохранение данных повышает эффективность работы.Наряду с изображением потребительских портретов, данные могут позволить магазину достичь умных розничных продаж, количество посетителей в магазине, количество опыта, количество транзакций, коэффициент конверсии, темпы роста, инвентарь и оборот наличности, эффективность, Обработка основных данных, таких как Pingyi, выручка и валовая прибыль, приводит к операционным проблемам или методам улучшения, а Leyu использует данные для оптимизации категории продукта, цепочки поставок и канала для повышения конкурентоспособности своей цепи поставок. , что значительно повышает эффективность работы.
Во-вторых, сцена открыта, глубина дополнительных сцен
Каналы под линией имеют возможность создавать больше сцен и иметь больше возможностей для более глубокого опыта. Если вы продолжаете смотреть на сцену покупок, как и прежде, это, безусловно, пустая трата ресурсов. Если розничные торговцы создают больше контента для потребителей, создайте Торговая сцена, которая удовлетворяет социальные потребности потребителей или создает игровое пространство для семейного развлечения, не только позволяет потребителям потреблять продукты, но и позволяет потребителям потреблять различное содержимое, что позволяет им иметь больше контактов с потребителями. , А также делает розничные контакты более полными и богатыми.
Эта модель представляет собой «F & B + Shangchao» и Leyu «New Qile Experience» Боксера Свежий. Музыкальный язык объединяет более чем 50-летнюю историю Sanko Group с брендом American Brooklyn, который начинается с создания категории экологии. Работа продуктов связи трансформируется в многосерийную операцию «Мобильный телефон + Синь Ци Ле + Мяо Здоровье», а с другой стороны, от простого потребления 3C, до опыта продуктов Xin Qi Le, для управления горячим здоровьем, осуществляется интеграция сцен. Активное исследование товарных фраз, таких как оптимизация продукта, инновации каналов и интеграция с ними, также привело к улучшению потока клиентов, увеличению продаж, снижению эксплуатационных расходов и восстановленной экосистеме продукта. Это также сделало музыкальный язык противоположной тенденцией в индустрии Китая 3C. Рост и крупномасштабные бизнес-учреждения.
III. Оперативное сотрудничество, трансграничный маркетинг и интеллектуальная эксплуатация
Трансграничный маркетинг - это трансграничный рынок, такой как Belle and Uncle Tong. Хороший IP-адрес имеет большую коммерческую ценность, он может быстро привлечь внимание общественности, поэтому, когда объединены IP и физическая розничная индустрия, это может принести реальную прибыль. Это «необходимо по разуму».
Музыкальный язык Brookstone «Aegean shop in Beijing» имеет семь развлекательных устройств VR мирового класса, более десятка игровых устройств и тысячи мобильных телефонов по всему миру. Очень удивительно, что новый язык и умные продукты. Музыкальный язык похож на «Disney». Те же «интеллектуальные аппаратные» игры IP, пусть клиенты магазина хотят играть, играть и играть в течение длительного времени, а затем покупать больше.
Конечно, чем глубже еще работа над экологией, например, расширение интеллектуальных телевизоров для умных домов для домашнего здравоохранения, а когда мы включили эту новую розничную операцию в экологическую, мы обнаружим, что Это очень интересное направление.
«Мышечное здоровье» музыкального языка - такая экосистема, что имеет прекрасное приложение для здоровья с 30 миллионами зарегистрированных пользователей. Основное внимание уделяется «управлению здравоохранением» и стало лучшим способом общения с клиентами, поскольку клиенты могут отказаться от продажи продуктов и рекламных акций ему. , но трудно отказаться от его бесплатного управления здоровьем. Связывая здоровье пользователя, кровяное давление, уровень сахара в крови и «здоровое потребление», например «новое медицинское оборудование, новые электронные продукты для здоровья», пользователи могут быть привлечены в магазин. ,
Короче говоря, розничные реформы, вызванные обратным стремлением к повышению потребления, не позволяют традиционным розничным торговцам работать, и только совместная открытость может приносить больше «плодов».