ข่าว

ผู้บริโภคร้องไห้ร้องเรียนโทรศัพท์มือถือ Vivo คือ "ปรับ" Dickson: รับประกันเครื่องใหม่

63 ปีชิงเต่าเป็นจริงมากที่มีคนโทรหาสายด่วน 80,889,239 สะท้อนให้เห็นถึงคาบสมุทรข่าวเครือข่ายเธอซื้อร่างกายโทรศัพท์มือถือ X20 ดิกสันผ่านจากร้านเวยไห่พบ 'Xiqiao ชิ' ขัดแย้งระหว่างรหัสประจำตัวบนกล่องด้านนอกและโทรศัพท์มาพร้อมกับหมายเลขประจำตัวของโทรศัพท์ และใช้โทรศัพท์หลังจากสองเดือนของความล้มเหลวบ่อยคำถามกับธุรกิจ 'แพคเกจถ่ายโอน' ได้. ในเรื่องนี้ Dixon ผ่านพื้นที่กล่าวว่าการขายของเครื่องใหม่คือไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีอิเล็กทรอนิกส์ผู้ผลิตการ์ดรักษาความปลอดภัยและการขายพื้นหลังจะได้รับการตรวจสอบ. ทำไมมี แต่สำหรับการรับรู้ที่แตกต่างกัน รหัสทั้งสองฝ่ายถือคำพูดของตนเอง

ทำลายวัสดุ:

โทรศัพท์ Buy vivo ใหม่มีรอยขีดข่วนและความล้มเหลวบ่อยๆ

ตามคำแนะนำของ Ms. Zhang เมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2017 เธอซื้อโทรศัพท์มือถือ X20 ของ Vivo ที่ Dixon Mobile Phone Mall ที่เลขที่ 6 Weihai Road มูลค่า 2,798 หยวน "พนักงานเอาโทรศัพท์มือถือออกจากโกดังและเปิดแพคเกจ ฉันใช้กระดาษโน้ตบุ๊คและปากกาเพื่อบันทึกรหัสการติดต่อสื่อสารระหว่างโทรศัพท์มือถือ (ย่อเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) ในกล่องบรรจุภัณฑ์โทรศัพท์มือถือคือ 8669 3503 8453 106 "นางสาวจางกล่าวว่าเพราะนายบอกว่ากล่องนั้น เอาไปและคัดลอกคำเพียงคัดลอกสามคนสุดท้ายสามารถดังนั้นสามบรรทัดของรหัสเธอคัดลอกเฉพาะบรรทัดที่สำคัญที่สุดอีกสองบรรทัดเท่านั้นคัดลอกสามหลักสุดท้าย

"แล้วฉันก็ทิ้งเครื่องใหม่ไว้ในโทรศัพท์เก่า ๆ ที่เคาเตอร์และปล่อยให้เสมียนช่วยคัดลอกข้อมูลได้ฉันออกไปรับของขวัญ"

เมื่อนางสาว Zhang จำโทรศัพท์มือถือเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือสายสีแดงคือหมายเลขที่บันทึกไว้

ใบสั่งโอนย้ายผู้ใช้ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์

ในวันที่สองหลังจากกลับมาถึงบ้านนางสาวจางพบรอยขีดข่วนประมาณ 1 เซนติเมตรที่มุมซ้ายบนของโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ประสบการณ์ที่ตามมาทำให้เธอรู้สึกไม่สบายใจมากขึ้น " ไม่ดีส่งไปยังศูนย์บริการลูกค้า vivo แทนฟรีของกระดานหลักและหน้าจอหลังจากเสร็จสิ้นการใช้เร็ว ๆ นี้โทรศัพท์เริ่มปรากฏหน้าจอสีดำและปัญหาใหม่ ๆ 'นางสาว Zhang กล่าวว่า' ขณะนี้การบริการลูกค้าไม่สามารถซ่อมแซมได้โดยตรงสามารถให้การเปลี่ยนแปลงฟรี เครื่องใหม่ '

อย่างไรก็ตามในใบสั่งโอนย้ายผู้ใช้ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ออกให้โดยฝ่ายบริการลูกค้า Ms. Zhang พบว่า "รหัสโทรศัพท์มือถือในรายการคือ 8674 7703 9378 015 ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือที่ฉันเลือก"

ข้อสงสัย:

การระบุฉลากนอกกรอบไม่สอดคล้องกับรหัสสตริงของโทรศัพท์

เครื่องรอยขีดข่วนใหม่ล้มเหลวบ่อยสตริงของรหัสด้วยใจของตัวเองที่ไม่เหมือนกันความเป็นจริงมากว่าคำถามเหล่านี้สงสัย. ดังนั้นที่ 5 มีนาคมนางสาวจางไปเก็บเวยไห่ถนน 6 ดิกซันเสมียนบอกเธอ โทรศัพท์ประเภทอินเตอร์เฟซการโทร * # 06 # 'บนสามารถสอบถามรหัส IMEI. หลังจากการสอบสวนนางสาว Zhang พบว่ารหัส IMEI จะยังคงแสดงเป็น 867,477,039,378 015. 'ถอดจุดใน Dixon ผ่านผมเขียนลงกล่องด้านนอก ตอนนี้แม้แต่กับสตริงของสตริงโทรศัพท์รหัสของรหัสที่ไม่สอดคล้องกันผมสงสัยว่าโทรศัพท์นี้ไม่ได้เป็นเครื่องใหม่ถูกย้ายแพ็คเก็ต. '

ถ้าคนหนุ่มสาวที่ซื้อโทรศัพท์มือถือก็อาจจะไม่เกิดขึ้น. 'นางสาวจางกล่าวว่าเครื่องใหม่สามารถทดแทนความล้มเหลวของโทรศัพท์มือถือในการแก้ปัญหา แต่ที่เธอไม่ต้องการที่จะให้ขึ้นบนดิกสัน 'สับเปลี่ยน' ความรับผิดชอบ 'ผู้สูงอายุอิเล็กทรอนิกส์ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยกับธุรกิจอาจจะใช้เอะอะนี้ผมหวังว่าจะมีการพูด.

ดิกสันผ่าน:

การขายโทรศัพท์มือถือแน่นอนเป็นเครื่องใหม่

Vivo ภาพหลังเวที Dixon ให้กล่องสีแดงเป็นค้าปลีกเวลา

ในเรื่องนี้ Dixon ผ่านเวยไห่เก็บผู้จัดการเสี่ยวอธิบายโทรศัพท์แต่ละคนมีการ์ดรักษาความปลอดภัยอิเล็กทรอนิกส์เป็นจริงมากที่สะท้อนให้เห็นถึงโทรศัพท์นอกจากนี้เขายังตรวจสอบวันที่เปิดใช้งานโทรศัพท์ของวันที่ซื้อและการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ได้เป็นปัญหา ซึ่งเพียงพอที่จะพิสูจน์ว่าพวกเขาได้ขายโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่. ต่อมานายซุยนำเสนอข้อมูลพื้นฐานร่างกายที่จะจับเครือข่ายคาบสมุทร 'นี่เป็นช่วงเวลาของเวลาที่ใช้ในการขายนี้เป็นร่างกายพื้นหลังเราเองไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลนี้ด้วยตนเอง '

สำหรับการตอบสนองของ Ms. Zhang รหัสสายโทรศัพท์ของตัวเองไม่สอดคล้องกับความไม่ลงรอยกันของเธอจากกล่องด้านนอกคำอธิบายของผู้จัดการ Xu เป็นอีกหนึ่งข้อความเขากล่าวว่าโทรศัพท์มือถือของ Ms. Zhang มีการส่งข้อมูลดังนั้นพนักงานเอามันออกจากเคาน์เตอร์ เครื่องสาธิตอธิบายให้วิธีการสอบถามรหัสโทรศัพท์มือถือนางสาว Zhang จริงที่บันทึกไว้ในจุดนี้เป็นรหัสเครื่องโทรศัพท์มือถือเครื่องเดโมสาธิต

การค้าและอุตสาหกรรม:

มีการยุติการไกล่เกลี่ย

หนังสือไกล่เกลี่ยที่ออกโดย Shibei Industry and Commerce

เป็นที่เข้าใจ 9 มีนาคม, นอร์ทซิตี้สำนักอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ของทั้งสองฝ่ายมีการเจรจาต่อรองกับหนังสือเล่มนี้แสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาของการไกล่เกลี่ยให้การค้าและอุตสาหกรรมสำนักตัดสินใจที่จะยุติการไกล่เกลี่ย. แต่ความเป็นจริงมากที่จะเขียนคำว่า 'ไกล่เกลี่ยปรากฏโทรศัพท์มือถือ ปัญหาที่เกิดขึ้นนำไปสู่การที่ทั้งสองฝ่ายมีข้อพิพาทในความเป็นจริงก็คือว่า Dixon บุคคลจงใจโอนแพคเกจ 'ปฏิเสธที่จะเซ็นไกล่เกลี่ยของหนังสือเล่มนี้

ผู้จัดการ Xu กล่าวว่าเป็นจริงมากที่เสนอจ่ายโทรศัพท์มือถือของทั้งสองฝ่ายไม่ได้บรรลุข้อตกลงภาคธุรกิจที่จะยุติการไกล่เกลี่ย

ทนายความเตือน:

อย่าทิ้งภาพสินค้าจำนวนมาก

มณฑลซานตงคังไห่ Cui Lei ทนายความสำนักงานกฎหมายเชื่อว่าแพคเกจถ่ายโอนนั่นหมายความว่าธุรกิจจงใจหลอกลวงผู้บริโภคที่ 'ชดเชยปลอมสาม' ความต้องการมีความเหมาะสม แต่ตอนนี้ผู้บริโภคภาระการพิสูจน์เป็นเรื่องยากมาก. ทนายความให้คำแนะนำการรับรู้สิทธิผู้บริโภค เสริมสร้างนอกเหนือไปจากการร้องเรียนหลังจากนั้นควรจะทำอย่างไรที่จำเป็นในการป้องกันตัวเองเช่นเมื่ออยู่ในการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่มีขนาดใหญ่ให้แน่ใจว่าบุคคลที่ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์เป็นเหมือนเดิมและใบหน้าที่จะเผชิญกับการตรวจสอบการแยกเพื่อป้องกันไม่ให้แพคเกจการโอนในธุรกิจของผู้บริโภคที่เกิดขึ้น หลังจากที่ผู้เล่นให้แน่ใจว่าสายของสายตาของสินค้าที่ซื้อ

ในข้อพิพาทนี้ฝ่ายอุตสาหกรรมและพาณิชยกรรมไม่ได้ออกผลการไกล่เกลี่ยขั้นสุดท้ายหากผู้บริโภคยังคงต้องการปกป้องสิทธิของตนจากมุมมองของกระบวนการก็สามารถฟ้องร้องต่อศาลและเรียกร้องสิทธิของตนเองได้

สำหรับเรื่องนี้ Peninsula Network จะยังคงให้ความสนใจ

2016 GoodChinaBrand | ICP: 12011751 | China Exports