Г-жа Чжан, 63-летний гражданин Циндао, сообщила на горячую линию 80789239 на полуострове. Она купила мобильный телефон v2 для мобильного телефона от Dixon Tongweihai Road. Он столкнулся с «Occa». Идентификационный код на внешней коробке мобильного телефона не соответствовал идентификационному коду мобильного телефона. , А также использование мобильных телефонов после двухмесячных частых сбоев, опрошенных купеческий тюнинг-пакет ». В ответ Диксон сказал, что продажа новых машин, несомненно, есть, можно проверить электронные карты безопасности и заводские продажи. Но для чего будет отличаться признание В коде обе стороны имеют свои собственные слова.
Разрушающий материал:
Новый телефон для покупки vivo имеет царапины и частые сбои
Согласно заявлению г-жи Чжан, 25 декабря 2017 года она приобрела мобильный телефон vivo X20 в торговом центре Dixon Mobile Phone на улице № 6 Weihai Road, стоимостью 2798 юаней. «Клерк достал со склада мобильный телефон и открыл пакет. , Я использовал бумагу и ручку, которые я взял на место, и записал международный идентификационный код мобильной связи (сокращенно серийный код мобильного телефона) в ящике мобильного телефона. Это было 8669 3503 8453 106. «Г-жа Чжан сказала, что, поскольку клерк сказал, что ящик был Уберите и скопируйте слова только копировать последние три, так что в трех строках кода она копировала только самую критическую строку, остальные две строки копировали только последние три цифры.
«Затем я оставил новую машину со старым телефоном у стойки и позволил клерку помочь скопировать данные. Я ушел, чтобы взять подарок».
Когда г-жа Чжан вспоминает мобильный телефон при покупке мобильного телефона, красная строка является записанным номером строки.
Заказ на передачу электронного продукта
На второй день после возвращения домой г-жа Чжан обнаружила царапину около 1 см в верхнем левом углу этого нового мобильного телефона. Последующий опыт еще больше расстроился: «Это заняло менее двух месяцев, Bad, Отправить в центр обслуживания клиентов в бесплатной замене материнской платы и экрана. После окончания работы телефон начал появляться черный экран и другие новые проблемы ». Г-жа Чжан сказала:« На этот раз обслуживание клиентов не может быть устранено напрямую, может дать бесплатные изменения Новая машина.
Однако в «заказе на передачу электронного продукта», выпущенном службой поддержки клиентов, г-жа Чжан нашла то же самое: «Код строки мобильного телефона в списке - 8674 7703 9378 015, а не тот телефон, который я выбрал».
Сомнение:
Неточная маркировка не соответствует строковому коду телефона
У новой машины были царапины, частые сбои и строковые коды, которые были не такими же, как те, которые они записали. Эти проблемы вызвали недоверие у г-жи Чжана. Затем, 5 марта, г-жа Чжан отправилась в магазин Диксона на улице № 6 Вэйхай-роуд. Интерфейс мобильного телефона напрямую вводит «* # 06 #», который может запросить строковый код мобильного телефона. После запроса г-жа Чжан обнаружила, что код строки мобильного телефона по-прежнему отображается как 8674 7703 9378 015. «Отключиться на месте Dixintong, я записал наружную коробку Строковый код теперь несовместим со строковым кодом мобильного телефона. Я подозреваю, что этот телефон не новый, он настроен.
«Если молодой человек покупает мобильный телефон, это может быть не так». Г-жа Чжан сказала, что замена нового телефона может решить проблему отказа мобильного телефона, но он не хочет отказываться от «передаточного пакета» Диксона «пожилых людей на электронных носителях» Продукт не знаком. Торговцы могут использовать это, чтобы суетиться. Надеюсь обсудить это.
Dixon пройти:
Продажа мобильных телефонов, безусловно, является новой машиной
Dixon предоставляет скриншоты из фона vivo, который является розничным временем в красном ящике.
В связи с этим менеджер Dixon Tonghai Road Store Xu пояснил, что каждый мобильный телефон имеет электронную карту безопасности. После того, как г-жа Чжан задумалась о проблеме с мобильным телефоном, он также запросил дату активации мобильного телефона, дату покупки и информацию, хранящуюся в базе данных. Этого достаточно, чтобы доказать, что мобильный телефон, который они продали, был новой машиной. Впоследствии менеджер Xu показал скриншот информации о кулуарах vivo на полуостров. «Это время продаж - время активации. Это за кулисами vivo. Мы не можем вручную изменить эти данные. .
Для ответа г-жи Чжан собственный строковый код телефона не соответствует тому, что она записала на внешней коробке. Объяснение менеджера Сюй - это еще одно заявление. Он сказал, что в то время, когда телефон г-жи Чжан передавал информацию, ее сотрудники брали ее у стойки. Демонстрационная машина объяснила ему, как запросить серийный номер мобильного телефона. Г-жа Чжан фактически записала серийный код мобильного телефона этой демонстрационной машины.
Торговли и промышленности:
Посредничество прекращено
Книга посредничества, издаваемая Shibei Industry and Commerce
Понятно, что 9 марта Бюро торговли и промышленности Северного округа города проводило посредничество на обеих сторонах. Уведомление о посредничестве указывало на то, что соответствующие обстоятельства произошли во время процесса посредничества. Бюро по торговле и промышленности решило прекратить посредничество. Однако г-жа Чжан использовала мобильный телефон для показа в посреднической книге. Эта проблема привела к спору между сторонами. Реальность заключалась в том, что партия Диксона намеренно передала пакет, и он отказался подписывать уведомление о медиации.
Менеджер Сюй заявил, что г-жа Чжан предложила оплатить мобильный телефон, и обе стороны не достигли соглашения. Деловой сектор прекратил посредничество.
Адвокат напоминает:
Не оставляйте вид сыпучих материалов
По словам Цуй Лэй, юриста юридической фирмы Шаньдун Канхай, посредничество означает, что торговец сознательно издевался над потребителями, поэтому призыв «предлагать и платить три» является разумным, но доказательства нынешнего потребителя сложнее. Адвокат напоминает потребителям об их осведомленности о защите прав. В дополнение к жалобам ex post facto необходимо обеспечить необходимую самозащиту, когда происходит потребление. При покупке крупных потребительских товаров, таких как электронные продукты, необходимо лично проверить, нет ли упаковки в упаковке и демонтировать товар для осмотра. После демонтажа убедитесь, что приобретенный товар находится в поле зрения.
В этом споре промышленный и коммерческий отдел не выдал окончательного результата посредничества. Если потребитель по-прежнему хочет отстаивать свои права, то с процедурной точки зрения он может также подать в суд в суд, чтобы требовать его собственные права.
В связи с этим, Peninsula Network будет продолжать уделять внимание.
