63-year-old Qingdao próprio fato de que as pessoas chamam a hotline 80889239 refletir Península News Network, ela comprou um vivo telefone celular X20 Dixon passar de loja de Weihai, encontrou um 'Xiqiao Shi', desacordo entre o código de identificação na caixa exterior e o telefone vem com número de identificação do telefone e usar o telefone após dois meses de falha frequente a questionar o negócio 'pacote de transferência'. a este respeito, Dixon área de passar, disse que a venda da nova máquina há dúvida de que há um fabricantes de placas de segurança e vendas fundo eletrônico a ser investigado. por que estão lá, mas de reconhecimento diferente O código, ambas as partes mantêm suas próprias palavras.
Material de ruptura:
Novo telefone vivo compra tem arranhões e falhas freqüentes
De acordo com a apresentação da sra. Zhang, em 25 de dezembro de 2017, ela comprou um celular vivo X20 no shopping telefônico Dixon, na rua Weihai No. 6, no valor de 2.798 yuans. ”O balconista tirou um celular do depósito e abriu o pacote. Eu usei o papel portátil e caneta para gravar o código de identificação internacional de comunicação móvel (abreviado como código serial de telefone celular) na caixa do telefone móvel. Era 8669 3503 8453 106. 'Zhang disse que porque o funcionário disse que a caixa foi Tirar, e copiar as palavras só copiar os três últimos podem ser, de modo que as três linhas de código que ela só copiou a linha mais crítica, as outras duas linhas copiaram apenas os três últimos dígitos.
"Depois, deixei a nova máquina com o telefone antigo no balcão e deixei o atendente ajudar a copiar os dados. Saí para pegar o presente."
Quando Zhang se lembra do celular ao comprar um celular, a string vermelha é o número da string gravada.
Pedido de transferência de usuário de produto eletrônico
Voltou para casa no dia seguinte, o próprio fato de que este novo canto superior esquerdo encontrados do telefone tem um comprimento de cerca de 1 cm do zero. A experiência sucessiva, deixando-a sensação desconfortável. 'Menos de dois meses, o telemóvel tecla de retorno ruim, enviou vivo centro livre de atendimento ao cliente para substituir a placa-mãe e tela, completando assim, o telefone começou a aparecer novos problemas tela preta e assim por diante. 'Zhang disse,' desta vez, atendimento ao cliente diretamente dizer é além do reparo, pode dar livre troca Uma nova máquina.
No entanto, sobre a questão de serviço ao cliente 'EIR usuário eletrônico', Zhang achei estranho, 'código IMEI na lista é 867.477.039.378.015, não meu telefone selecionado.'
Dúvidas
A rotulagem da caixa externa é inconsistente com o código da string do celular
O novo arranhões máquina, falha frequente, a seqüência de código com a sua própria mente não é o mesmo, o próprio fato de que estas perguntas para duvidar. Então, 5 de março, Zhang foi para a loja de Weihai Road 6 Dixon, o funcionário disse a ela telefónica directa tipo de interface de discagem '* # 06 #' sobre possível consultar o código IMEI. após o inquérito, Zhang descobriram que o código IMEI ainda é exibido como 867.477.039.378 015. 'desmontar o local em Dixon passar, eu escrevi a caixa exterior O código da string agora está inconsistente com o código da string do celular. Eu suspeito que esse telefone não é uma máquina nova, ele está sintonizado.
"Se um jovem compra um telefone celular, isso pode não ser o caso." Zhang disse que a substituição do novo telefone pode resolver o problema do fracasso do telefone celular, mas ele não quer desistir do "pacote de transferência" da investigação Dickson, O produto não é familiar, os comerciantes podem usá-lo para criar um problema e espero discuti-lo.
Dixton:
A venda de telefones celulares é definitivamente uma nova máquina
Dixon fornece screenshots do fundo vivo, que é o tempo de varejo na caixa vermelha.
A este respeito, Dixon passar Weihai loja Gerente Xu explicou, cada telefone tem um cartão de segurança eletrônica, o próprio fato que reflete o telefone, ele também verificar data de ativação do telefone, data da compra e armazenamento de informação, que não é um problema , que é suficiente para provar que eles venderam o telefone é uma máquina nova. posteriormente, o Sr. Hsu apresentada a informação de fundo vivo para capturar a rede Península, 'este é o momento de tempo a venda de ativação, este é o vivo fundo, nós mesmos não pode alterar esses dados manualmente '
Para a resposta da sra. Zhang, o próprio código de cadeia do telefone é inconsistente com sua inconsistência da caixa externa.explica o gerente Xu é outra declaração.Ele disse que o telefone da Sra. Zhang estava transmitindo dados, então o funcionário o pegou do balcão. Uma máquina de demonstração explicou-lhe como consultar o código de série do telefone móvel, a Sra. Zhang, na verdade, gravada no local é o código de cadeia do telefone móvel desta máquina de demonstração.
Negócio:
A mediação foi encerrada
O livro de mediação emitido pela Shibei Industry and Commerce
Entende-se que no dia 9 de março a Agência de Comércio e Indústria do Distrito Norte realizou a mediação de ambas as partes, e que a mediação decidiu encerrar a mediação, mas Zhang usou o celular para aparecer no livro de mediação. A questão resultou em uma disputa entre as partes. A realidade é que a parte de Dixon transferiu intencionalmente o pacote e se recusou a assinar o aviso de mediação.
Gerente Xu afirmou que a Sra. Zhang propôs a pagar um telefone celular e as duas partes não chegaram a um acordo.O departamento industrial e comercial terminou a mediação.
O advogado lembra:
Não deixe a visão de commodities a granel
advogados escritório de advocacia Shandong Kang Hai Cui Lei acreditam que pacote de transferência significa que as empresas deliberadamente enganar os consumidores, o 'compensa falso três' exigências são razoáveis, mas agora os consumidores o ônus da prova é bastante difícil. Os advogados aconselham consciência dos direitos dos consumidores fortalecer, além de reclamações depois, deve fazer o necessário para se proteger, como quando na compra de grandes produtos eletrônicos de consumo, não se esqueça de verificar pessoalmente a embalagem está intacta, e cara a cara inspeção de desmontagem, para evitar que o pacote de transferência do negócio de consumo ocorre, Após o desmantelamento, certifique-se de que os produtos adquiridos estão à vista.
Nessa disputa, o setor empresarial não emitiu os resultados finais de mediação, por isso, se os consumidores ainda querem proteger seus direitos a partir do programa, ele também pode ser processado ao tribunal para reivindicar seus direitos.
Para este assunto, a rede da península continuará a prestar atenção.
