青島の消費者の苦情は、携帯電話は "チューニング"ディクソンだった:新しいマシンを保証する

人々はホットライン80889239を呼び出す半島ニュースネットワークを反映している63歳の青島非常に事実は、彼女が「Xiqiao市」を遭遇し、X20ディクソンは威海店から渡さ携帯電話の生体を買って、外箱の識別コードと携帯電話間の不一致は、携帯電話の識別番号が付属していますそしてこの点で、ディクソンは、エリアを通過する。ビジネスの転送パッケージ」を疑問視する頻繁に障害が発生した2ヶ月後に携帯電話を使用して、新しいマシンの売却を検討する電子セキュリティカードのメーカーや販売背景。理由があるがあることは間違いありませんが、異なる認識のために言いましたコード、双方は、自分のために主張しました。

ニュースを破りました:

新しい携帯電話はまた、インビボ頻繁に故障を買う傷を持っています

張さんによると2017年12月25日、導入、彼女は6号は2798元の価値が携帯電話の威海ジ体内X20の携帯電話ショップに位置して買った。「クラークアウト倉庫からの携帯電話に、アンパック対面その時に店員がボックスが可能であると述べたので、私は、張さんは言った」ペンと紙を運び、866935038453 106のためにあなたの電話ボックスに(IMEIコードと呼ばれる)スポット移動通信の国際識別コードで書き留め離れて、その後、最後の三つしかコピーでき、コピー、彼女はちょうど3行のコードの中で最も重要なラインの上にコピーし、他の2行は、最後の3桁を転写します。

それから、私はカウンターに古い電話機を持って新しいマシンを残し、店員がデータをコピーできるようにしました。私は贈り物を受け取るために残しました。

Zhangが携帯電話を購入するときに携帯電話を覚えているとき、赤い文字列は記録された文字列番号です。

電子製品ユーザーの転送指図

2日目の自宅で、Zhangさんはこの新しい携帯電話の左上隅に約1cmの傷を発見し、その後の体験で彼女はさらに不安を感じました "悪い、すぐに完了することにより、マザーボードとスクリーンを交換するために生体内の無料カスタマサービスセンターに送信され、電話がそうで新たな問題に黒い画面が表示されるようになったと。この時、顧客サービスは、直接修理を超えていると言う「張さんは、言った」、自由な交換を与えることができます新しいマシン。

しかし、「電子ユーザEIR」顧客サービスの問題について、張さんは奇妙と、「リスト上のIMEIコードは、私の選択した電話867,477,039,378,015ではありません。」が見つかり

疑問:

外側のボックスのラベルは、携帯電話の文字列コードと一致しません

新しいマシンの傷、頻繁に故障、自分自身の心とコードの文字列が同じではありません、疑うためにこれらの質問という事実が。だから、3月5日、張さんは威海道路6ディクソン店に行って、店員は彼女に言いました直接電話ダイヤルインターフェイスタイプIMEIコードを照会することができます上の「*#06#」。問い合わせ後、張さんは「IMEIコードはまだ867477039378 015として表示されていることがわかっディクソンにスポットを分解し、私は外箱を書き留め、合格今でもコードの矛盾のコード携帯電話の文字列の文字列で、私は、この携帯電話は、パケットを転送された新しいマシンではないと思われます。 "

「若い人たちはそれを実現しないことがあり、携帯電話を購入した場合。」張さんは、電子の高齢者」、説明責任の新しいマシンは問題を解決するために携帯電話の故障を置き換えることができますが、彼女はディクソン「チェンジリング」をあきらめたくなかったと言いました商品はよく知られていませんが、商人はこれを使って騒ぎ立てることがあります。

Dixton:

携帯電話の販売は間違いなく新しいマシンです

Dixonは、赤い箱の小売時間である生体内の背景のスクリーンショットを提供しています。

これに関連して、Dixon Tong Weihai Roadのマネージャーは、各携帯電話に電子セキュリティカードが付いていると説明し、Zhang氏が携帯電話に反映した後、携帯電話の有効期限、購入日、保管情報も質問した。その後、マネージャーXuはインビボバックステージ情報のスクリーンショットを半島に示しました」この営業時間は活性化時間であり、これは生体内の背景であり、このデータを手動で変更することはできません。 。

電話を反射し、外箱から彼女の心についてのコードの不整合の文字列が付属して非常に事実のために、氏スーは、彼の発言の別の解釈である。彼は、従業員がカウンターから取るので、それは、電話が転送データであるという事実であると言いましたIMEIコードを照会する方法を説明するための機械の実演、このデモ機のIMEIコードその事実のスポットノートという事実。

ビジネス:

調停が終了しました

Shibei Industry and Commerceが発行した調停書

それは理解し、両側の3月9日、北朝鮮市工商局は、この本は、調停の過程で発生する関連する状況を示して調停を持っていた、経済産業局は、調停を終了することを決定している。しかし、「調停の携帯電話が表示されますを記述するという事実問題は双方の紛争につながった、現実はディクソンの当事者が故意に「パッケージを転送するこの本の調停に署名することを拒否したということです。

マネージャー徐は、携帯電話を支払う提案非常に事実は、双方が合意、調停を終了する事業部門に到達しなかったと述べました。

弁護士は思い出させる:

バルク商品の目を離さないでください

山東省カンハイ崔レイの法律事務所の弁護士は、その転送パッケージは、企業が意図的に消費者を欺くことを意味し、需要合理的であるが、今の消費者証の負担が非常に困難である「偽は3が補償さ」と信じています。弁護士は、消費者の権利意識を助言しますこのような大規模な家電製品の購入には、個人的にパッケージが損なわれていない確認してくださいときのように、自分自身を守るために必要な操作を行う必要があり、その後の苦情に加えて、強化し、顔が発生したコンシューマ事業で転送パッケージを防ぐために、ティアダウン検査に直面し、解体後は、購入した商品が見えるようにしてください。

この紛争では、商工業部門は最終的な調停結果を公表しなかったが、消費者が依然として権利を擁護したい場合、手続的観点から裁判所に訴え、自身の権利を主張することもできる。

この点については、ペニンシュラネットワークが引き続き注目しています。

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