63-year-old Qingdao fatto stesso che la gente chiama il numero verde 80.889.239 riflettono Penisola News Network, ha comprato un vivo telefono cellulare X20 Dixon passano dal negozio Weihai, incontrato un 'Xiqiao Shi', disaccordo tra il codice di identificazione sulla confezione esterna e il telefono viene fornito con il numero di identificazione del telefono cellulare e utilizzare il telefono dopo due mesi di frequente mancato di mettere in discussione il 'pacchetto di trasferimento' di business. a questo proposito, Dixon passa zona, ha detto che la vendita della nuova macchina è alcun dubbio che ci sia un sistema elettronico produttori di schede di sicurezza e le vendite di fondo di essere indagato. perché ci sono, ma per il riconoscimento diverso Il codice, le due parti hanno le proprie parole.
Materiale di rottura:
Nuovo telefono buy vivo ha graffi e frequenti fallimenti
Secondo la signora Zhang ha introdotto, 25 dicembre 2017, ha comprato il n ° 6 si trova a Weihai Di-vivo X20 negozio di telefonia mobile di un telefono cellulare vale 2.798 yuan. 'Impiegato fuori dal magazzino ad un telefono cellulare, faccia a faccia spacchettato Ho usato la carta e la penna portatili per registrare il codice di identificazione internazionale della comunicazione mobile (abbreviato come codice seriale del cellulare) sulla confezione del telefono cellulare: era 8669 3503 8453 106. "La signora Zhang ha detto che l'impiegato ha detto che la scatola era Portare via e copiare le parole solo copiare gli ultimi tre possono essere, quindi le tre righe di codice ha copiato solo la linea più critica, le altre due righe hanno solo copiato le ultime tre cifre.
"Poi ho lasciato la nuova macchina con il vecchio telefono allo sportello e ho lasciato che l'addetto mi aiutasse a copiare i dati. Ho lasciato il regalo."
Quando la signora Zhang ricorda il telefono quando compra un telefono cellulare, la stringa rossa è il numero di corda registrato.
Ordine di trasferimento utente prodotto elettronico
Durante il suo secondo giorno a casa, la signora Zhang ha trovato un graffio di circa 1 cm nell'angolo in alto a sinistra del suo nuovo telefono cellulare.La sua successiva esperienza la fece sentire ancora più sconvolta. Ci sono voluti meno di due mesi e il telefono ha restituito la chiave. Cattivo, inviato al centro di assistenza clienti vivo, sostituzione gratuita della scheda madre e dello schermo.Una volta terminato l'uso, il telefono ha iniziato a comparire schermo nero e altri nuovi problemi. "La signora Zhang ha detto:" Questa volta, il servizio clienti non può essere riparato direttamente, può dare il cambio gratuito Una nuova macchina. '
Tuttavia, sull'ordine di trasferimento dell'utente elettronico prodotto emesso dal servizio clienti, la signora Zhang ha trovato lo stesso: "Il codice stringa del telefono cellulare nell'elenco è 8674 7703 9378 015, non il telefono che ho selezionato."
dubbio:
scatola esterna e il telefono viene fornito serie di incongruenze codice contrassegnato
La nuova macchina graffi, guasto frequente, la stringa di codice con la propria mente non è la stessa, il fatto stesso che queste domande per dubitare. Così, il 5 marzo, la signora Zhang è andato a negozio di Weihai Road 6 Dixon, l'impiegato gli ha detto telefono diretto tipo di interfaccia di composizione '* # 06 #' sulla può interrogare il codice IMEI. dopo l'inchiesta, la signora Zhang ha scoperto che il codice IMEI è ancora visualizzato come 867.477.039.378 015. 'smontare il posto a Dixon passa, ho scritto la scatola esterna ora anche con la stringa di corda telefono cellulare il codice il codice di incoerenza, ho il sospetto che questo telefono non è una nuova macchina, è stato trasferito a pacchetto '.
"Se sei un giovane che compra un telefono cellulare, potrebbe non essere così." La signora Zhang ha detto che sostituire il nuovo telefono può risolvere il problema del guasto del cellulare, ma non vuole rinunciare al "pacchetto di trasferimento" di Dickson delle indagini, "gli anziani su elettronica Il prodotto non è familiare, i mercanti potrebbero usarlo per fare storie, spero di discuterne.
Dixon pass:
La vendita di telefoni cellulari è sicuramente una nuova macchina
Dixon fornisce screenshot dello sfondo vivo, che è il tempo di vendita al dettaglio nella casella rossa.
A questo proposito, Dixon passare Weihai Store Manager Xu ha spiegato, ogni telefono ha una scheda di sicurezza elettronica, il fatto stesso che riflette al telefono, ha anche controllare la data di attivazione del telefono, data di acquisto e conservazione delle informazioni, che non è un problema , il che è sufficiente a dimostrare che hanno venduto il telefono è una nuova macchina. successivamente, il signor Hsu ha presentato informazioni di vivo per catturare la rete penisola, 'questo è il tempo di tempo di vendita di attivazione, questo è lo sfondo vivo, noi stessi non possiamo cambiare questi dati manualmente . '
Per la risposta della signora Zhang, il codice stringa del telefono era incoerente con la sua incoerenza dal box esterno.Il manager Xu ha spiegato che si trattava di un'altra affermazione.Aveva detto che il cellulare della signora Zhang stava trasmettendo informazioni al momento, quindi i suoi impiegati l'hanno preso dal banco. Una macchina dimostrativa gli spiegò come interrogare il codice seriale del cellulare, la signora Zhang effettivamente registrata sul posto è il codice di stringa del telefono cellulare di questa macchina dimostrativa.
Commercio e dell'Industria:
La mediazione è stata chiusa
Il libro di mediazione pubblicato da Shibei Industry and Commerce
Resta inteso, 9 marzo North City Ufficio industriale e commerciale delle due parti avevano una conciliazione questo libro mostra le circostanze rilevanti emerse nel corso della mediazione, del Commercio e dell'Industria di presidenza ha deciso di porre fine alla mediazione. Ma il fatto stesso che a scrivere 'appare di telefonia cellulare di mediazione problemi hanno portato alla controversia due lati, la realtà è che Dixon partito deliberatamente trasferire pacchetto 'rifiutato di firmare la mediazione di questo libro.
Il manager Xu ha dichiarato che la signora Zhang ha proposto di pagare un telefono cellulare e che le due parti non hanno raggiunto un accordo: il dipartimento industriale e commerciale ha concluso la mediazione.
L'avvocato ricorda:
Non lasciare la vista di merci sfuse
Shandong Kang Hai Cui Lei avvocati studio legale ritengono che il pacchetto di trasferimento significa che le aziende deliberatamente ingannare i consumatori, il 'compensa falso tre' richieste sono ragionevoli, ma ora i consumatori l'onere della prova è abbastanza difficile. Gli avvocati consigliano la consapevolezza dei diritti dei consumatori rafforzare, oltre a denunce in seguito, dovrebbe fare il necessario per proteggere se stessi, come ad esempio quando l'acquisto di prodotti di grandi dimensioni elettronica di consumo, assicurati di controllare personalmente l'imballo risulti integro, e faccia a faccia di ispezione teardown, per evitare che il pacchetto di trasferimento nel settore consumer si verifica, dopo che il giocatore, assicurarsi che la linea di vista dei beni acquistati.
In questa controversia, il dipartimento industriale e commerciale non ha emesso il risultato finale della mediazione: se il consumatore vuole ancora proteggere i suoi diritti, allora da un punto di vista procedurale, può anche fare causa in tribunale e rivendicare i propri diritti.
A tal fine, Peninsula Network continuerà a prestare attenzione.
