fait âgé de 63 ans Qingdao que les gens appellent la hotline 80889239 reflètent la péninsule Nouvelles du Réseau, elle a acheté un vivo de téléphone cellulaire X20 Dixon passer de magasin Weihai, rencontré un « Xiqiao Shi », désaccord entre le code d'identification sur la boîte extérieure et le téléphone est livré avec le numéro d'identification du téléphone et utiliser le téléphone au bout de deux mois de l'échec fréquent à la question du « paquet de transfert » d'affaires. à cet égard, Dixon passent dans la zone, a déclaré la vente de la nouvelle machine ne fait aucun doute qu'il ya un fabricants de cartes de sécurité électronique et arrière-plan des ventes à étudier. Pourquoi y at-il, mais pour différentes reconnaissance Le code, les deux parties tiennent leurs propres mots.
Matériel de rupture:
Nouveau téléphone vivo acheter a des rayures et des échecs fréquents
Selon Mme Zhang a présenté, le 25 Décembre, 2017, elle a acheté le n ° 6 est situé à Weihai Di-vivo X20 boutique de téléphonie mobile d'un téléphone mobile d'une valeur 2798 yuans. Le greffier hors de l'entrepôt à un téléphone cellulaire, face à face décompressé Je porte un stylo et du papier et d'écrire sur le code d'identification international de communication mobile spot (appelé le code IMEI) sur votre boîte de téléphone 866935038453 106. « Mme Zhang a dit, parce qu'à cette époque, le greffier a dit boîtes sont possibles loin, puis copiez les trois derniers ne peut copier, elle vient d'être copiée sur la ligne la plus critique de trois lignes de code, les deux autres lignes transcrivent que les trois derniers chiffres.
« Puis-je mettre la nouvelle machine et l'ancien téléphone pour rester ensemble au comptoir, a demandé au greffier d'aider à copier les informations. Je suis parti pour ramasser les cadeaux. »
Lors de son deuxième jour à la maison, Mme Zhang a trouvé une égratignure d'environ 1 cm dans le coin supérieur gauche de son nouveau téléphone cellulaire, et son expérience l'a rendue encore plus bouleversée, en moins de deux mois. Mauvais, envoyer au centre de service client vivo remplacement gratuit de la carte mère et l'écran.Après avoir fini l'utilisation bientôt, le téléphone a commencé à apparaître écran noir et d'autres nouveaux problèmes. '' Mme Zhang a dit, 'Cette fois, le service client ne peut être réparé directement Une nouvelle machine.
Cependant, sur la «commande de transfert de l'utilisateur du produit électronique» émise par le service client, Mme Zhang a trouvé la même chose: «Le code de chaîne du téléphone mobile sur la liste est 8674 7703 9378 015, pas le téléphone que j'ai sélectionné.
Doutes
L'étiquetage de la boîte extérieure est incompatible avec le code de chaîne du téléphone mobile
La nouvelle rayures machine, échec fréquent, la chaîne de code avec leur propre esprit n'est pas la même chose, le fait que ces questions pour mettre en doute. Donc, le 5 Mars, Mme Zhang est allée à Weihai route 6 magasin Dixon, le greffier lui a dit téléphone directe type d'interface de numérotation « * de # 06 # » sur peut interroger le code IMEI. après l'enquête, Mme Zhang a constaté que le code IMEI est toujours affiché comme 867.477.039.378 015. « désassembler place à Dixon passe, je l'ai écrit sur la boîte extérieure maintenant même avec la chaîne de chaîne de téléphone de code d'incohérence de code, je soupçonne que ce téléphone n'est pas une nouvelle machine, a été transféré paquet.
« Si les jeunes gens achètent un téléphone mobile, il peut ne pas se produire. » Mme Zhang a dit que la nouvelle machine ne peut remplacer la défaillance du combiné pour résoudre le problème, mais qu'elle ne voulait pas renoncer à Dixon « Changeling » de la responsabilité, « les personnes âgées à l'électronique produits ne sont pas familiers avec, les entreprises peuvent utiliser cette agitation, j'espère avoir son mot à dire.
Dixton:
La vente de téléphones mobiles est certainement une nouvelle machine
À cet égard, Dixon passe Weihai magasin directeur Xu a expliqué, chaque téléphone a une carte électronique de sécurité, le fait qui reflète le téléphone, il date également vérifier d'activation du téléphone, la date d'achat et le stockage des informations, ce qui est un problème Ceci est suffisant pour prouver que le téléphone mobile qu'ils ont vendu est une nouvelle machine.Par la suite, le directeur Xu a montré la capture d'écran du message d'arrière-plan in vivo à la péninsule: "Ce temps de vente est le temps d'activation. . '
Pour la réponse de Mme Zhang, le code de chaîne du téléphone était incompatible avec son incohérence de la boîte extérieure.Gestionnaire Xu a expliqué qu'il s'agissait d'une autre déclaration.Il a dit que le téléphone portable de Mme Zhang transmettait l'information à ce moment-là. Une machine de démonstration lui a expliqué comment interroger le numéro de série du téléphone mobile Mme Zhang a effectivement enregistré le code de série du téléphone mobile de cette machine de démonstration.
Affaires:
La médiation a été résiliée
Il est entendu, le 9 Mars, Bureau du Nord Ville industrielle et commerciale des deux parties ont eu une conciliation ce livre montre les circonstances pertinentes dans le cours de la médiation, Bureau du commerce et de l'industrie a décidé de mettre fin à la médiation. Mais le fait que, pour écrire « téléphone cellulaire médiation apparaît La question a donné lieu à un différend entre les parties, mais la réalité est que la partie de Dixon a intentionnellement transféré le colis et a refusé de signer l'avis de médiation.
Le directeur Xu a déclaré que Mme Zhang avait proposé de payer un téléphone mobile et que les deux parties n'avaient pas conclu d'entente.
L'avocat rappelle:
Ne laissez pas la vue des marchandises en vrac
Shandong Kang Hai Cui Lei avocats cabinet d'avocats croient que paquet de transfert signifie que les entreprises trompent délibérément les consommateurs, les exigences « faux » sont trois compense raisonnables, mais maintenant aux consommateurs la charge de la preuve est très difficile. Les avocats conseillent les consommateurs sensibilisation aux droits renforcer, en plus de plaintes après, devraient faire le nécessaire pour se protéger, par exemple lorsque l'achat de grands produits électroniques grand public, assurez-vous de vérifier personnellement l'emballage est intact, et face à face inspection teardown, afin d'empêcher le paquet de transfert dans le domaine de la consommation se produit, Après le démontage, assurez-vous que les marchandises achetées sont en vue.
Dans le présent litige, le ministère de l'Industrie et du Commerce n'a pas rendu le résultat final de la médiation: si le consommateur veut toujours défendre ses droits, il peut également intenter une poursuite devant le tribunal pour réclamer ses propres droits.
Pour cette question, Peninsula Network continuera à prêter attention.
Le lien original de The Peninsula: http://news.bandao.cn/news_html/201803/20180323/news_20180323_2816066.shtml
