دسمبر، ووہاؤ عوامی لیو ایک نیا گھر خاندان آگ پہلے کھانا کیا جب، لیکن، نئے سیمنز رینج ڈاکو راستہ نارمل نہیں ہو سکتا پایا میں 'دھماکے کے باورچی خانے منظر کی طرح.'
بگ سال صبح، صرف چار سیمنز dishwasher میں لیو خاندان، اور ناکامی: پانی کے پائپ کو توڑ کرنے کے لئے، وقت، دو منزلہ گھر خارج کر رہا ہے فرش سیلاب آ پایا.
پروڈکٹ مسائل، سیمنز سروس لیو رابطہ، لیکن مسلسل تہوار دنیا بھر میں مواصلات، سیمنز نہ تو ضمنی شیرون مسئلہ حل کرنے میں مدد کرنے کے لئے کارکنوں کو بھیجا. سیمنز سروس کے اہلکاروں کے لحاظ سے گزشتہ مواصلات کی تردید کی ذمہ داری ہے، لیکن لیو بتانے کے لئے عورت: کوئی ثبوت بعد فروخت کے مسائل.
رینج ہڈ ناکامی پر پہلی بار
آخری مئی، لیو نئے گھر کی تزئین و آرائش، ایجنٹ کی طرف سے سفارش کی، کچن کے تین سیٹ خریدنے کے لئے شیرون سیمنز برانڈ: رینج hoods، dishwashers اور چولہے مئی میں 10،008 ایک ہزار کی کل لاگت آئے گی. میں وسط سیمنز لیو کے خاندان کے لئے باورچی خانے کے برتن کے تین سیٹ نصب کیا گیا تھا، کی تنصیب کے کارکنوں کے دو پہلوؤں بھیجا ہے.
چھ ماہ بعد دسمبر میں، نئے گھر کی تزئین و آرائش کا کام مکمل کر لیا گیا، لیو خاندان دوپہر میں اپنے نئے گھروں میں منتقل ہو گئے. 11، لیو اور ان کے خاندان کے باورچی خانے سے کھلی ہڈ پر جب کھانا پکانے، پہلے کھانا کرنا ہے، رینج ڈاکو نالی کرنے کے قابل نہیں ٹھیک سے نہیں ملا دھواں 'جب تک ایک باورچی کے طور پر، باورچی خانے دھماکے کا منظر کی طرح ہے.' لیو نے کہا، تو گھر اور نومولود بچے Xunde رونے لگا میں چار بزرگ افراد، کھانا پکانے جب سونے کے کمرے میں چھپانے کے لئے تھا.
hoods کے، جائیداد ڈویلپرز، تعمیر کی طرف اور سیمنز aftermarket کے دروازے کے ازالہ کے لئے ہے، ایک ماہ کے وقت کے مقابلے میں زیادہ کے بعد ایک درجن مرتبہ. بعد فروخت کے عملے، شیرون فلو، پبلک تمباکو نوشی کے متبادل کی جانچ پڑتال سیمنز کی سفارش کے مطابق بجائے دائیں سٹو کے ساتھ چھوڑ کے چولہے پکانے کی کوشش کریں: شٹر تجاوز کر، ہوا لیو کی نئی پائپ لائن کا نظام کی بڑھتی ہوئی طوالت کے بعد فروخت کے عملے کو بھی تجویز پیش کی کہ وہ سیمنز، نے کہا.
لیکن آخر میں، ایک رینج ہڈ مسائل، حل طلب شیرون تلاش کرنے کے لئے الگ الگ بحالی کے کارکنوں دیکھیں کہ آپ damper کے صرف نصف کھلی انسٹال، اور آخر میں دھوئیں کا مسئلہ حل جب رہنے نہیں ہے. لیو یقین رکھتا ہے اس دوآن نکالنے کی وجہ سے ہے کہ مشین بنیادی وجہ سے دھواں نہیں سکتا.
موسم گرما کی ابتدائی صبح کی ناکامی
1 بجے بگ سال، شیرون باورچی خانے شدید لیک پانی سیڑھیاں نیچے، سب باورچی خانے کے فرش کمرے کے فرش احاطہ کرتا ہے اور ذیل میں سے ایک منزل. 1 مہینہ سیلاب آ گیا ہے جب دریافت امپرنٹ چھوڑ دیوار کے بعد پانی میں ججب کے بعد اب بھی واضح ہے، چینگدو چینی کمرشل نیوز رپورٹروں کان Daozai اور لیو Nvshi گھر، سب سے زیادہ پانی کی سطح 40 سینٹی میٹر تک پہنچ گئی.
'یوم صبح، بعد مرکزی دروازے، چار افراد، اس کے علاوہ تین ملازمین کی پراپرٹی کی مدد کرنے کی باری ہے ہمارے گھر، 5:00 پانی سب کو صاف کیا گیا تھا مصروف رہا ہے.' محترمہ لبنانی امریکن کہ وہ واقعی غیر آرام دہ مکھیوں ہے .
پانی کی صفائی کے بعد، محترمہ لیو کے خاندان اور جائیداد کے انتظام کے عملے کے ساتھ مل کر، تحقیقات رساو مسئلہ بالآخر پانی کی فراہمی ٹوٹ dishwasher کے لئے ہے کہ پایا، بھی ایک تار کے گرد لپیٹا ٹوٹے حصوں، شیرون مشتبہ کہ دروازے پر کارکنوں پوشیدہ تنصیب کے پیچھے چھوڑ دیا. دوسرے دن کی صبح 'اصل میں، کے طور پر ابتدائی نئے سال کی شام رات کے طور پر، میں dishwasher کے کچھ ناکامیوں دریافت، لیکن عملے سے رابطہ مخصوص سائٹ کی بحالی کے وقت موصول نہیں ہوا ہے.' لیو نے کہا، سیمنز سروس کے اہلکاروں پر سائٹ کی بحالی، نے کہا کہ وہ، سروس کے اہلکاروں کو بھی 'تنصیب کے وقت غیر ذمہ دار' پر حیرت زدہ 'مندرجہ بالا صورتحال کی وضاحت' کریں گے.
پانی وسرجن، لیو کو پہنچنے والے نقصان نئے نصب فرش، قالین، دروازے، دیواروں اور دیگر سہولیات کے قریب. پانچ دن کے بعد، شیرون سیمنز کسٹمر سروس کال ایک درجن بار، 'لیکن کوئی قطعی جواب، میرے گھر کے فرش پر کوئی نہیں رہا ہے اور دیگر نقصانات سے بات چیت کرنے کے لئے. '
فروری 22، لیو خاندانی مسائل ابھی تک dishwasher کے، چولہا اور باورچی خانے نے ایک مسئلہ اگنیشن میں نہیں چھوڑا جا سکتا ہے لیو کو، لیو نے کہا کہ کارکن بھی حل کیا جائے. 23، سیمنز گھر کی مرمت کی بحالی کے کارکنوں نہیں، یہ اس کی حیران محسوس ہوتا 'اس دباؤ عدم استحکام کا نتیجہ ہے' جانچ پڑتال کہا شروع کر دیا. ایک ہی وقت میں، کارکن بھی لیو 'مسئلہ سیمنز dishwasher کے ساتھ کوئی تعلق نہیں ہے.' کو بتایا کہ 'یہ ایک بحالی کارکن چولہے کارکنان ہے مخصوص سوالات کے لئے ان کی 'الجھن' اور نہ dishwasher کے انسٹالرز dishwasher کے، اور نہ ہی اس کے پہلے دو دنوں کی بحالی کے کارکنوں کو صبح ہے. '
28 فروری، بار بار کی درخواستوں لیو اور سیمنز کی فروخت کے نمائندے کے ایجنٹوں کے تحت اور بعد فروخت لیو خاندان سے عملے. شیرون ایک مسئلہ پانی کو dishwasher کے لئے، سیمنز کا اصرار ہے کہ جب پیش نتائج کو چلانے کے لیے اس کے کارکنوں نہیں، اور نقصانات کی تلافی کرنے سے انکار کر دیا، 'اگر آپ کو انسٹال رابطہ قائم، اور پھر تار لپیٹ. جب کارکنوں ٹیوب کمی نہیں کرے گا' شیرون دوسری جانب پیش، وہ بھی اپنی اور اپنے خاندان کو منتقل کبھی نہیں پانی کی فراہمی کے اوپر، 'میں نے ایک صارف کے طور پر، وہاں ان کے اپنے برا سال سے زیادہ بنانے کے لئے، اس طرح کی کاروائیاں کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے.'
پروڈیوسر: بیرونی قوت کی وجہ سے پانی کی فراہمی کی پائپ کے افقی بہاؤ
تین ماہ کے بعد کے تجربے کے بارے میں سوچو، شیرون کا خیال ہے اس سیمنز ذمہ دار ہے کہ فروخت کے بعد کی تنصیب کی خدمت پیشہ ور نہیں ہے، اور اس طرح کے مسائل کی وجہ سے. لیو نے کہا، لیکن اب تک سیمنز اصرار ہے کہ اس آپریشن کے کارکنوں کا کوئی مسئلہ نہیں ہے، جو اس کے بعد فروخت کے مسائل کے لئے معاوضہ اٹھتا، سیمنز بھی کوئی واضح جواب کا انکار کر دیا.
چینگدو چینی کمرشل خبر نگاروں لعان Xidao اور ڈاکٹر Lishang محترمہ یانگ، وہ نامہ نگاروں، تکبر لیو جس کا ان کو آرڈینیشن میں ملوث کیا گیا ہے اس کے ابتدائی آراء، موصول ہونے کے بعد میں نے کاروباری لین دین اور سیمنز ہے اگرچہ بتایا. '، لیکن میں لیو کھڑی تھی یہاں دیدی، سروس کے سیمنز پہلوؤں سے بھی یہ mildly ہیں، چند اچھے الفاظ کہنا، میرے خیال لیو بہن ناراض نہ ہو. 'اس کے، وہ نئے سال کو کم کرنے میں ناکام رہے ہیں کیونکہ محترمہ لبنانی امریکن نے کہا.
حال ہی میں، چینگدو چینی کمرشل خبر نگاروں لعان Jidao اور شی سے Menzi ہوڈز جاری کرنے تعلقات عامہ کمپنی کے عملے کے پہلوؤں، محترمہ ریچھ عملے نے وضاحت کی: 'گھر کے معائنے کے کارکنوں پایا ہوڈز کام کے بعد، پھر پایا ایک عام فلو باہر مسدود ہے مسئلہ. تھروٹل صرف نصف کھول 'محترمہ لبنانی امریکن لئے کہا' '، محترمہ ریچھ نے کہا ذاتی طور لئے مخصوص کی مرمت کے عمل، بہت واضح نہیں ہے' میں معلومات اس سلسلے میں ذکر نہیں ملا. 'محترمہ یانگ نے بھی ایجنٹس نامہ نگاروں کو بتایا، پبلک فلو مسائل ہے، لیکن لیو بنیادی وجہ 'صرف نصف تھروٹل کھولا' ہے.
پانی کے پائپ کو توڑنے کے لئے مسئلہ کے لئے، محترمہ ریچھ کہہ کر جواب دیا: 'ورکرز، دروازے کی جانچ پڑتال کی گلو اور بقایا پانی کے پائپ کے ذریعے کاٹ، بیرونی افواج کی وجہ سے پانی کے پائپ کا قاضی قاطع ٹوٹنا، نہ طرح' لیو کو بلا معاوضہ کارکنان کے بعد دھماکے سے اڑا دیا '، پانی کی تقسیم کے متبادل.
فی الحال، دونوں فریقین مذاکرات کے پلیٹ فارم کے ذریعے 315 شکایات ہیں، لیکن مالک کی ذمہ داری ہے، دونوں فریقوں نے ہمیشہ اتفاق نہیں کیا.
چینگدو بزنس ڈیلی رپورٹر وانگ کلائنٹ تصویر کوریج
"چینگدو بزنس ڈیلی" کی وضاحت لنک http://e.chengdu.cn/html/2018-03/29/content_620844.htm
