في ديسمبر الماضي، Wuhou الجمهور ليو منزل جديد عندما قامت عائلة النار أول وجبة، ولكن وجدت الجديد سيمنز مجموعة العادم هود لا يمكن أن تكون طبيعية، "مثل مشهد المطبخ وقوع الانفجار".
صباح كبيرة السنة، والأسرة ليو في أربعة فقط غسالة الصحون سيمنس، والفشل: لكسر أنابيب المياه، وجدت في الطابق الوقت، في منزل من طابقين تم تسريب غمرتها المياه.
المشاكل المنتج، اتصل خدمة سيمنس ليو، ولكن المهرجانات المتتالية الاتصالات في جميع أنحاء العالم، سيمنز ترسل أيا من الطرفين العمال للمساعدة شارون حل المشكلة. إن آخر اتصال من حيث موظفي الخدمة سيمنز نفى المسؤولية، ولكن لاقول ليو امرأة: لا دليل على مشاكل ما بعد البيع.
فشل أول استخدام للغطاء
في مايو الماضي، ليو تجديد منزل جديد، الذي أوصت به الوكيل، شارون سيمنز العلامة التجارية لشراء ثلاث مجموعات من أدوات المطبخ: مجموعة اغطية وغسالات أطباق ومواقد تكلف ما مجموعه 10008 ألف مايو. في منتصف العام ، أرسلت شركة Siemens مركبين لتركيب ثلاث مجموعات من أدوات المطبخ للسيدة Liu.
بعد ستة أشهر في ديسمبر، تم الانتهاء من أعمال التجديد منزل جديد، انتقلت عائلة ليو الى منازلهم الجديدة. 11 ظهرا، ليو وأسرته من المطبخ للقيام أول وجبة، عند الطهي على غطاء محرك السيارة مفتوحة، مجموعة اغطية غير قادرة على استنزاف وجدت بشكل صحيح وقال الدخان. "طالما طباخا، المطبخ هو مثل مكان الانفجار". ليو، لذلك أربعة أشخاص المسنين في الداخل وطفل حديث الولادة بكى Xunde، وكان لالاختباء في غرفة النوم عند الطهي.
بعد مرور أكثر من مرة في الشهر، من أجل استكشاف اغطية والمطورين العقاريين، الجانب البناء والباب سيمنز ما بعد البيع من عشر مرات على النحو الموصى به من قبل شركة سيمنز بعد البيع الموظفين، والتحقق شارون المداخن، واستبدال التدخين في الأماكن العامة عبور مصاريع، وقال زيادة طول نظام خط أنابيب جديد من الرياح ليو، ما بعد البيع الموظفين واقترح أيضا أنها سيمنز: محاولة موقد بدلا من اليسار مع موقد الطبخ الصحيح.
ولكن في النهاية، هناك لا تزال من القضايا التي لم تحل المدى هود، شارون انظر عمال الصيانة منفصل لتجد عند تثبيت المثبط مفتوحة نصف فقط، وأخيرا حل مشكلة الدخان. ويعتقد ليو أن هذا هو سبب لاستخلاص الدخان السبب الرئيسي لا دخان الآلات.
فشل غسالة صحون يومين في الصباح
السنة كبيرة في 01:00، شارون المطبخ تسرب شديد اكتشف عندما غطت المياه كل أرضية المطبخ غرفة في الطابق، أسفل الدرج وغمرت الطابق السفلي واحد الطابق 1 شهر بعد النقع في الماء بعد الجدار بصمة اليسار لا تزال واضحة، للصحفيين تشنغدو الصينية أخبار التجاري كان Daozai وليو Nvshi المنزل، وصلت إلى أعلى مستوى المياه 40 سم.
"صباح يوم بعد إيقاف البوابة الرئيسية، منزلنا أربعة أشخاص، بالإضافة إلى ثلاثة موظفين للمساعدة في الممتلكات، وقد كان مشغولا و5:00 المياه تنظيف كل شيء." وقالت السيدة لاو أنها الذباب غير مريح حقا .
بعد تنظيف المياه، والموظفين الأسرة وإدارة الممتلكات السيدة ليو معا، وجدت مشكلة تسرب التحقيق في نهاية المطاف أن إمدادات المياه مكسورة غسالة الصحون وقطع مكسورة ملفوفة أيضا حول الأسلاك، يشتبه شارون أن العمال عند الباب تركت وراءها تركيب مخفي. "في الواقع، في وقت مبكر من مساء ليلة رأس السنة الميلادية، ولقد وجدت بعض الخطأ مع غسالة صحون، ولكن الاتصال بموظفي لم تتلق وقت الصيانة موقع معين." وقال ليو، صباح اليوم الثاني وقال أفراد الخدمة سيمنز في الموقع صيانة أنهم "شرح الوضع إلى ما سبق، موظفي الخدمة فاجأ أيضا في 'غير مسؤول في وقت التثبيت.
نقع الماء، والأضرار التي لحقت ليو الأرضيات المثبتة حديثا، والسجاد، والأبواب والجدران وغيرها من المرافق قرب، وبعد خمسة أيام، شارون يدعو سيمنز خدمة العملاء عشرات المرات، 'ولكن لم يكن هناك أي رد واضح، لا أحد في الطابق بيتي التواصل مع الخسائر الأخرى.
22 فبراير قضايا الأسرة ليو لم يتم حل غسالة صحون، موقد ومطبخ هناك لا يمكن أن تترك مشكلة في اشتعال 23، عمال الصيانة سيمنز إصلاح المنزل لليو، وقال ليو، العامل أيضا لم تبدأ التدقيق قال: "هذا هو نتيجة لعدم الاستقرار الضغط"، فإنه يجعلها تشعر بالصدمة. وفي الوقت نفسه، قال العامل أيضا ليو "قضية لا علاقة له مع شركة سيمنز غسالة الصحون شيء. '' وهذا هو مواقد عامل صيانة العمال لقد كان "مضجعاً" حول المشاكل المحددة لغسالة الصحون ، ولا مثبتات غسالة الصحون ولا العامل الذي تم إصلاحه في صباح اليوم الثاني. "
28 فبراير تحت الطلبات المتكررة ليو وكلاء ممثلين مبيعات سيمنس وبعد البيع للموظفين لعائلة ليو. عرض شارون مشكلة بالنسبة لغسالة الصحون إلى الماء، وعندما تصر سيمنز ذلك، لا عمالها لتشغيل العواقب، ورفض لتعويض الخسائر، "العمال لن يقطع الأنبوب عند تثبيت، الاتصال، ومن ثم لف السلك." عرض شارون من ناحية أخرى، وقالت انها أيضا لم نقل أنفسهم وأسرهم على إمدادات المياه، 'I، كمستخدم، لا يوجد سبب لإجراء مثل هذه العمليات، لجعل سنة سيئة الخاصة بها قد انتهت ".
إمدادات المياه الناجمة عن قوى خارجية مثل تمزق عرضية: الصانع
التفكير في التجربة منذ ثلاثة أشهر، ويعتقد شارون أن هذا هو سيمنز خدمة ما بعد البيع التثبيت غير المهنية، ومسؤولة، وبالتالي مشاكل تسبب وقال ليو، ولكن حتى الآن سيمنز يصر على أن عملها لا توجد مشكلة العمال، لذلك رفضت دفع تعويضات.لأن مشاكل ما بعد البيع ، لم تستجب شركة سيمنز بشكل صريح.
اتصل مراسل صحيفة "تشينغدو بيزنس ديلي" بالوكالة السيدة يانغ ، وقالت للصحفيين إنها شاركت في التنسيق منذ أن تلقت ملاحظات من السيدة ليو في اليوم الثاني من السنة الثانية. "على الرغم من أن لدي علاقة تجارية مع شركة سيمنز ، فأنا أقف في ليو. الجانب الأخت ، خدمة ما بعد البيع لشركة سيمنز مهذبة ، قل بعض الكلمات الجيدة ، أعتقد أنها قد لا تكون غاضبة ، قالت السيدة ليو أنها بسبب ذلك لم تشعر بالراحة للسنة الجديدة.
مؤخرا، للصحفيين تشنغدو الصينية أخبار التجاري ليان Jidao وجوانب موظفي الشركة العلاقات العامة لإصدار اغطية شي MENZI، وأوضح الموظفون السيدة شيونغ: "بعد العمال تفتيش المنزل تم العثور عليها اغطية العمل، ثم وجدت يتم حظر المداخن مشترك من المشكلة. "لالسيدة لاو وقالت 'فتح خنق نصف فقط"، قالت السيدة شيونغ أنها شخصيا لعملية الإصلاح محددة ليست واضحة جدا، "حصلت على معلومات لم تذكر في هذا الصدد" السيدة يانغ أيضا وكلاء. وقال الصحفي للصحفيين إن المداخن العامة تواجه مشاكل ، لكن السبب الرئيسي هو أن السيدة ليو قالت "إن الصمام الخانق نصف مفتوح فقط".
للمشكلة إلى الماء كسر الأنابيب، ردت السيدة شيونغ بالقول: "العمال دققت الباب، وقطع طريق الأنابيب الغراء والماء المتبقي، وأنابيب المياه يحكم تمزق عرضية الناجمة عن قوى خارجية، وليس مثل" فجر "، تلاه بالدرجة الثانية العاملون مجانا لليو استبدال أنبوب إمدادات المياه.
حاليا، وعلى الجانبين هي 315 شكوى خلال منصة التفاوض، ولكن مسؤولية ما يملك، وعلى الجانبين لم توافق دائما.
مراسل تشنغدو الأعمال أخبار العميل وانغ توه
"تشنغدو الأعمال اليومية" صفا صلة http://e.chengdu.cn/html/2018-03/29/content_620844.htm
