"نوٹس" فروری 2018 میں، ریاست پوسٹ بیورو اور صوبوں (خود مختار علاقوں اور شہر پالکاوں) کی ای میل سروس '12305' صارف شکایت ٹیلی فون اور ای میل کی صنعت شکایات ویب سائٹ کے ذریعے 183،258 صارفین کی شکایات کی کل موصول ہوئی ہے کہ شکایت کے پوسٹل سروس کے مسائل ملوث 9203، شکایات کی کل رقم کا 5.0٪؛ 95،0٪ 174 055، خدمات کی فراہمی کے مسائل کو شامل شکایات کی کل رقم.
13432 کورئیر سروس کے مسائل کو شامل کرنے؛ شکایت کو درست اپیل کی قبولیت (کارپوریٹ ذمہ داری کا تعین کرنے) درست شکایات، 1423 میں پوسٹل سروس کے مسائل ملوث شکایت کے موثر رقم کا 9.6 فی صد حصہ 14.855، نیچے 50.1٪ پچھلے سال ختم ہو گیا ہے ، 90.4 فیصد کا مؤثر شکایت کو رقم کی نمائندگی.
فروری 2018، بنیادی مسئلہ صارفین کی شکایات کی ای میل سروس کی ترسیل کی خدمات ہے، اور ای میل پیغامات، قلت تاخیر لاپتہ ہیں کل شکایات کا 35.7٪، 29.0 فیصد اور 28.9٪ کے لئے اکاؤنٹنگ.
موثر شکایت درج کی شرح اہم ایکسپریس ترسیل کمپنیوں، فروری 2018 میں گھر کی ترسیل اور 56.59٪ تک زیادہ مؤثر شکایت یہ شرح، تاخیر کے لحاظ سے اہم مسئلہ ہے، ایئر ایکسپریس بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہوئے، 0 کے مؤثر کی شکایت کی شرح، اور اس کے موثر شکایت کو گزشتہ ماہ 6.71 تھا ٪ Suning، کو جانگدونگ، SF بھی ایک اچھی کارکردگی ہے.