"주의"2018년 2월에서, 국가 포스트 국과 우편 서비스 '12305'소비자 불만 전화 및 우편 업계의 불만 웹 사이트를 통해 지방은 (자치 지역 및 시정촌) 183258 소비자 불만의 총을받은 불만은 우편 서비스 문제를 포함 9203, 불만의 총량의 5.0 % 95.0 % 174 055, 서비스 제공과 관련된 문제를 불만의 총량.
13432 택배 서비스 문제를 포함, 불만 유효 매력의 허용 성 (기업의 사회적 책임을 결정하기는) 유효한 불만은 불만의 효과적인 양의 9.6 %를 차지, 1423 년 우편 서비스 문제를 포함 아래로 50.1 % 전년 대비 14,855이며, , 90.4 %의 효과적인 불만의 양을 나타내는.
2018년 2월는 큰 문제는 소비자 불만 우편 서비스 배달 서비스이며, 전자 메일 메시지는 전체 민원의 35.7 %, 29.0 %와 28.9 %를 차지, 부족 지연 누락되었습니다.
효과적인 불만 비율 주요 특급 배달 회사 월 2018 년 택배와 56.59 %의 높은 효과적인 불만 율, 지연의 관점에서 주요 문제, 0의 에어 익스프레스 더 나은 수행하면서, 효과적인 불만 율, 그리고 지난 달 6.71이었다 유효 불만 % 써닝, Jingdong는 SF도 좋은 성능을 가지고있다.