"Avviso" che nel febbraio 2018, lo Stato post Bureau e le province (regioni autonome e municipalità) attraverso il servizio postale sito web '12305' telefono reclamo del consumatore e le lamentele del settore postale ha ricevuto un totale di 183,258 reclami dei consumatori La denuncia ha coinvolto i problemi del servizio postale 9203, 5,0% del totale dei reclami; 95,0% 174 055, l'importo totale delle denunce che coinvolgono problemi di erogazione dei servizi.
Sulla ricevibilità del ricorso appello valido (per determinare la responsabilità delle imprese) è 14.855, in calo del 50,1% rispetto all'anno precedente i reclami validi coinvolti i problemi del servizio postale nel 1423, pari al 9,6% del valore effettivo del reclamo; coinvolge problemi di servizio di corriere 13432 , per un importo denuncia effettiva del 90,4%.
Febbraio 2018, il problema principale è reclami dei consumatori del servizio postale servizi di consegna, e messaggi di posta elettronica mancano ritardi carenza, pari al 35,7% del totale delle denunce, 29,0% e 28,9%.
i tassi di reclamo efficaci principali società di corriere espresso, consegna a domicilio, nel febbraio 2018 e tasso effettivo denuncia alto come 56,59%, il problema principale in termini di ritardi, mentre Air Express risultati migliori, denuncia tasso efficace di 0, e la sua denuncia efficace il mese scorso era 6,71 % Suning, Jingdong, SF ha anche una buona prestazione.