„Mitteilung“, dass im Februar 2018 der Staat Post Bureau und die Provinzen (autonomen Regionen und Gemeinden) durch den Postdienst ‚12305‘ Verbraucherbeschwerde Telefon und Postbranche Beschwerden Website insgesamt 183.258 Verbraucherbeschwerden Die Beschwerde beteiligt die Post Fragen 9203, 5,0% der Gesamtmenge der Beschwerden; 95,0% 174 055, die Gesamtmenge der Beschwerden Service Delivery Probleme im Zusammenhang mit.
Zur Zulässigkeit der Beschwerde gültig Beschwerde (Corporate Responsibility zu bestimmen) ist 14.855, unten 50,1% gegenüber dem Vorjahr gültige Beschwerden gegen die Deutsche Post Fragen im Jahr 1423 beteiligt, einen Anteil von 9,6% der wirksamen Menge der Beschwerde, die Fragen Kurierdienst 13432 eine wirksame Menge Beschwerde von 90,4% entspricht.
Im Februar 2018 bestand das Hauptproblem für Verbraucher, die sich über Postdienste beschweren, in den Zustelldiensten: Mail-Verlust und E-Mail-Verspätungen machten 35,7%, 29,0% und 28,9% der Gesamtzahl der Beschwerden aus.
In Bezug auf die effektive Rate der Beschwerden für große Express-Lieferunternehmen, die effektive Rate von Beschwerden für die Lieferung nach Hause bis Februar 2018 war 56,59%. Die Hauptprobleme waren Verzögerungen. Die zivile Luft-Express-Lieferung gut, die effektive Beschwerdequote war 0, und seine effektive Beschwerdequote war 6,71 letzten Monat. Suning, Jingdong, Shunfeng hat auch eine gute Leistung.