À l'école primaire du port international n ° 2 de Xi'an, les tuyaux des unités extérieures de Haier ont été délicatement emballés et disposés soigneusement sur les murs extérieurs du bâtiment d'enseignement Le 26 mars, le journaliste a appris de Haier la climatisation en octobre dernier. L'école a installé plus de 140 climatiseurs Haier La différence la plus importante par rapport aux installations précédentes est que toutes les unités extérieures sont «superbement installées» et que l'apparence de l'installation est intégrée au bâtiment d'enseignement. Le plus grand cas d'installation à la fois Actuellement, le modèle de service «installation exquise» a amené l'industrie à suivre.
Selon les rapports, le service n'est pas égal à l'installation après-vente, mais il devrait être un système de service complet.A présent, Haier air conditionné a formé un système de service complet de produits, ventes, interaction et installation après-vente pour offrir aux utilisateurs une expérience aérienne saine. Haier climatisation peut fournir aux utilisateurs la conception sur site, l'installation, le nettoyage, la garantie prolongée, le nouveau recyclage et d'autres services après-vente.
'Installation exquise' de Haier a brisé les difficultés de l'industrie dans le pays
Les normes nationales stipulent la capacité des supports d'installation de climatisation, préviennent l'évitement des allées et des sorties et minimisent certaines spécifications d'installation rigides telles que la longueur de connexion entre les unités intérieures et extérieures. , mais le manque de normes d'installation de l'expérience utilisateur.
Avec la mise à niveau de la consommation, les utilisateurs ont tendance à acheter la climatisation haut de gamme smart en même temps, le montage a également soulevé des besoins individuels. La demande pour l'installation extérieure et belle machine, Haier a lancé « installation délicate » modèle de service différencié dans le premier secteur. après endroit agréable pour faire en sorte que applicable en même temps, mais aussi jouer le rôle de piqûre d'insecte résistant à l'eau sur les conduits d'air conditionné. depuis Octobre l'année dernière, a lancé un service d'installation raffinés modèle pilote à Shanghai, Jining, Qingdao, Xi'an et d'autres villes, cette année encore Le pays a commencé à le promouvoir.
Xi'an Port international à la terre une deuxième école primaire, par exemple, après la période scolaire Septembre 2017, l'école afin d'améliorer davantage l'environnement du campus, a décidé de donner les bâtiments scolaires à installer la climatisation, tandis que les directeurs d'école ont également présenté une exigence supplémentaire - doit veiller à ce que les bâtiments scolaires agréable dans l'ensemble cette raison, ingénieur de climatisation Haier pour chaque classe a mené une enquête sur le terrain, présenté système de services différenciés - unité extérieure exquise installée à l'extérieur de la ligne d'emballage de la machine en utilisant la gaine, les traces de la gaine de gauche à droite, De haut en bas, il est uniforme, beau, et à la fin, ce programme a reçu des éloges de l'école.
Effet 'installation exquise' de l'école primaire de Xi'an International Port No. 2
Le service n'est pas égal à l'installation après-vente Le seul système de service complet de poussée de Haier
À l'heure actuelle, les utilisateurs accordent de plus en plus d'attention à l'expérience de service apportée par les produits: «l'installation exquise» lancée par Haier fait partie de son système de service complet: le système de service complet de Haier. Ventes, interactions et après-vente et autres liens, pour créer la meilleure expérience pour les utilisateurs.
Haier a mis au point un climatiseur autonettoyant qui, grâce à six innovations majeures brevetées, enlève rapidement l'encrassement de l'évaporateur, évacue l'air pur, résout le nettoyage manuel exigeant de la main d'œuvre, la pollution secondaire de l'air et autres sources. ;
Du côté des ventes, basé sur l'auto-nettoyage, Haier a mis en place des climatiseurs autonettoyants capables d''avaler le filet et a déplacé le laboratoire de climatisation' Tongguang 'dans les 100 magasins nationaux, permettant aux utilisateurs de voir les climatiseurs intuitivement. souffler de l'air afin de nettoyer les mises à jour de l'utilisateur de l'air frais;
Du côté interactif, promenade Haier le long de la plate-forme interactive communautaire, la compréhension précise des points de douleur de l'utilisateur et les tendances de consommation, constituent une base solide pour l'intégration communautaire et de service axé sur l'utilisateur processus Haier, produit d'entraînement, les mises à niveau de service en matière d'orientation de la demande des utilisateurs itération;
Haier Air-Con construit une station de service mobile nationale pour répondre aux besoins de la vie quotidienne des utilisateurs, créant un cercle de service de 2 heures et offrant un service complet aux utilisateurs pour la conception, l'installation, le nettoyage, l'extension de garantie, le renouvellement et le recyclage. , Apporter des services de meilleure qualité de vie à nos clients.
L'imitation Haier est devenu « pratique », Haier a lancé un service « d'installation délicate » conduit l'industrie à suivre. Non seulement le modèle de service de l'industrie, des produits innovants et la technologie de Haier sont également élevé à 18 fois l'industrie à imiter. En 2010, Haier a lancé toucher industrie de la climatisation entrera « le vent que les gens se déplacent » âge, 2015, Haier a lancé un bain peut air autonettoyante conditionné et mener l'industrie dans le « auto-nettoyage des temps », en 2017, a lancé la première étape « un filet vide » air intelligent conditionné une fois mis à nouveau un nouveau seuil technique de l'industrie ......
Haier explorer le « un seul » modèle de 13 ans dans le domaine de la vie intellectuelle ont porté fruit comme l'un d'un anneau du système de service ensemble du processus Haier, l'innovation continue basée sur l'expérience intelligente et facile à utiliser, d'un air bâtiment conditionné aux utilisateurs made transformation » air, pour fournir aux utilisateurs des ensembles complets de solutions de renseignement de l'air. 2017, Haier a remporté 30,5% des parts de marché des ventes mondiales au cours des 2 premières années de suite, est devenue la première ère air conditionné marque de choses vraiment.