क्रांति के एक नए युग में खुदरा उद्योग 2017 में उद्योग की आम सहमति बन गई है, "चौथा खुदरा क्रांति" कि में बोर्ड और सीईओ Jingdong लियू कियान्ग पूर्व के ग्रुप चेयरमैन: अगले 10 से 20 वर्षों में, असीम खुदरा के युग आ जाएगा कोई खुदरा क्षेत्र सीमाओं उद्योग, लोगों और व्यवसायों, और सराहना करते हुए जाना जाता माल के बीच संबंधों को फिर से परिभाषित करने, ज्ञान के आधार पर क्षेत्र में लागत, दक्षता और अनुभव को फिर से परिभाषित है, जबकि इस प्रक्रिया को सक्रिय करने के लिए एक अंगूठी, फू में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है ऊर्जा का मुख्य शरीर इंटरनेट रिटेल कंपनियों से आता है, जिनके पास ज्ञान, ज्ञान और नई प्रौद्योगिकियों के ज्ञान का ज्ञान है।
इंटरनेट के विकास के साथ, पारंपरिक घर उपकरण स्टोर बाजार 20% शुद्ध घरेलू उपकरणों अप करने के लिए 33.1% की ऑनलाइन बाजार वृद्धि, जिसका अर्थ है कि बिजली आपूर्तिकर्ता पहले घरेलू उपकरण खुदरा चैनल बन गया है, और Jingdong जारी रखने की वर्तमान उपकरणों ऑनलाइन शॉपिंग प्रवेश दर के प्रभाव का सामना करना पड़ा होम नेटवर्क खरीद बाजार का 60% हिस्सा ओम्नीचैनेल उपकरण खुदरा विक्रेताओं में सबसे आगे है
चौथे खुदरा क्रांति के तहत, Jingdong पहले घरेलू उपकरण उद्योग सक्रिय होगा। 20 मार्च, Jingdong उपकरणों 2018 सामरिक सम्मेलन का आयोजन किया चार प्रमुख उपकरण उद्योग में सक्रिय हो जाएगा, सेवाओं, चैनलों और विपणन रणनीति सेवाओं की घोषणा करते हुए , असीमित खुदरा क्षेत्र के एक नए युग में घर उपकरण उद्योग को बढ़ावा देना
परंपरागत घर उपकरण स्टोर्स फेमस फेरबदल का सामना करता है
Jingdong समूह, Jingdong मॉल इलेक्ट्रॉनिक मनोरंजन व्यवसाय समूह के अध्यक्ष यान सैनिक पूर्वानुमान के वरिष्ठ उपाध्यक्ष 'मुझे लगता है पारंपरिक घर उपकरण स्टोर अब शेयर भंडार फेरबदल हो जाएगा, ने कहा कि वह मर नहीं होगा, लेकिन फेरबदल कर दिया जाएगा।'।
ऑनलाइन शॉपिंग के उदय से पहले, देश में पारंपरिक घर उपकरण स्टोर की दुकान की एक बड़ी संख्या, व्यापार तेजी से किया जाता है है। खरीदारी साइटों की एक बड़ी संख्या, ऑनलाइन एक दूसरे स्तरीय शहरों से पचास-छह स्तरीय शहरों और यहां तक कि ग्रामीण कस्बों में धीरे-धीरे खरीदारी की वृद्धि के साथ, अधिक से अधिक उपभोक्ता ऑफ़लाइन स्टोर से ऑनलाइन स्टोर में अपने शॉपिंग मार्ग ले जा रहे हैं
अंतरराष्ट्रीय अनुसंधान फर्म GfK (GFK) "2017 राष्ट्रीय चीनी इलेक्ट्रॉनिक घरेलू उपकरणों उद्योग रिपोर्ट" जारी पता चलता है कि 2017 में पहली बार के लिए चीन के घरेलू उपकरण और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स खुदरा बाजार अगले तीन से पांच साल में 2 ट्रिलियन युआन से अधिक है, चीन के घरेलू उपकरण उद्योग आधिकारिक तौर पर उन्नत करने के लिए उपभोक्ता और प्रकोप अवधि के विकास जबकि 37% की ऑनलाइन बाजार विकास दर, अब तक घर के बिजली के उपकरण उद्योग के समग्र स्तर से अधिक, 13% 2017 के उपकरणों कुल बाजार वृद्धि दर में प्रवेश करेंगे।, पारंपरिक ऑफ़लाइन स्टोर, ज्वार बंद हो भी प्रकाश डाला परंपरागत घरेलू उत्पाद खुदरा दुविधा
अंदरूनी सूत्रों के अनुसार, आम चुनाव में पारंपरिक घर उपकरण स्टोर इतनी के रूप में यात्री प्रवाह, प्रोन्नति से लाभ सुनिश्चित करने के लिए, लोगों को शहर क्षेत्र के बड़े प्रवाह हो जाएगा। यह कार्मिक लागत, सूची किराया, पानी और बिजली व्यय सहित पारंपरिक घर उपकरण स्टोर, के एक उच्च लागत की उपस्थिति में परिणाम आदि अंत में, इन लागत उपभोक्ताओं के लिए वस्तुओं की बिक्री के माध्यम से स्थानांतरित कर देगी, पारंपरिक घर उपकरण स्टोर कीमत से बिजली आपूर्तिकर्ता वेबसाइट और अधिक महंगा हो जाएगा। इसके अलावा, पारंपरिक घर उपकरण साइट की कमी के अधीन स्टोर, माल की एक सीमित संख्या में प्रस्तुत किया जा सकता है, और करने के लिए मूल रूप से प्रमोटर शॉपिंग गाइड, उत्पाद की उपयोगकर्ता की समझ सीमित है।
वस्तु की कीमतों, उत्पाद समीक्षाएँ और उत्पाद विविधता में पारंपरिक उपकरण स्टोर नुकसान ठीक इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच के फायदे है, इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय तेजी से विकास प्राप्त की मंच का लाभ ले, और उपभोक्ता डेटा के विभिन्न प्रकार बड़े डेटा के माध्यम से एकत्र किए गए थे विभिन्न परिदृश्यों में लागू
'पारंपरिक होम उपकरण स्टोर के कई फ़ंक्शंस वर्तमान में गायब हैं, ज्यादातर कीमत-उन्मुख प्रचारक स्टोर तक ही सीमित हैं।' यान झियाओबिंग ने कहा।
पारंपरिक घर उपकरण भंडार के मामले में, जिंगडोंग ने ज़िन्दगी को ऑफ़लाइन जिंगडोंग होम उपकरण स्टोर्स को बढ़ावा दिया है, और अभी भी गुप्त प्रगति 'Jingdong Appliances Super Experience Shop' कर रहा है
'ऑनलाइन खुली दुकान के तहत Jingdong उपकरणों और पारंपरिक घर उपकरण स्टोर में इस तरह के केवल उत्पादों की एक सरल प्रदर्शन के रूप में बहुत अलग हैं। हम वर्तमान पंक्ति उपकरण स्टोर के दर्द अंक में से कुछ देखा, और उपभोक्ता उत्पादों के लिए नए उत्पादों के लिए बातचीत बातचीत नहीं कर सकते हैं केवल प्रमोटरों को यह समझाने के लिए भरोसा कर सकते हैं, सीमित इलाके के कारण कुछ स्टोर केवल कुछ मानक उत्पादों को प्रदर्शित कर सकते हैं। '' जिंग दांग मॉल इलेक्ट्रॉनिक एंटरटेनमेंट ग्रुप इक्विपमेंट्स के अध्यक्ष लियू जून ने कहा।
रिपोर्टों के यान सैनिक के अनुसार, Jingdong उपकरणों की दुकान खुली लाइन पहले उपभोक्ता मूल्य चिंताओं को हल करने, ऑनलाइन और ऑफलाइन कीमतों के कार्यान्वयन के रूप में है, और इस तरह खुदरा स्टोर, उपभोक्ता के लिए परम अनुभव करने के लिए Jingdong अभिनव प्रौद्योगिकी डाल दिया है। 'नया उपयोगकर्ता में अनुभव के अलावा माल और Jingdong खुला मंच उत्पादों को ऑनलाइन स्टोर अनुभव प्राप्त कर सकते हैं के आयात सहित, खुदरा दृश्य लग रहा है में एक अलग अनुभव होगा। और उत्पादों को भी इस तरह के रूप में और अधिक मजेदार बातें, हो सकता है पुस्तक को स्कैन करके पता करें कि अंदर क्या है, ऑफ़लाइन स्टोरों पर चेहरा पहचान प्रौद्योगिकी लागू करें, आदि। '
उपकरण उद्योग क्रांति
कोई खुदरा उद्योग के तहत, घरेलू उपकरण उद्योग जब वास्तव Jingdong लड़ाई में अकेले नहीं में क्रांति को बढ़ावा देने के। 'एक आदमी मछली पकड़ने देने की तुलना में एक मछली दे दो', Jingdong चार सबसे बड़े घरेलू उपकरण 2018 देने के लिए रणनीतिक निर्माताओं के साथ संपन्न है।
रिपोर्टों के अनुसार, कोर Jingdong उपकरणों रणनीति को सक्षम करने खुला खुदरा संचालन और सेवा की एक बड़ी संख्या की क्षमता उनके सबसे गतिशील सदस्यों ऑपरेटिंग सिस्टम संचित, सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल विपणन स्पर्श-अप नेटवर्क, सबसे जटिल SKU प्रबंधन प्रणाली, है सबसे कुशल रसद सेवा क्षमताओं, सबसे, पूर्ण खुदरा डेटा, सबसे विश्वसनीय वित्तीय साधनों के मूल्य श्रृंखला के लिए ऊपर, सप्लायर भागीदारों की पूर्ण उदारीकरण, खुदरा बुनियादी ढांचे ब्रांड के मालिक दृश्य के लिए पूर्ण कवरेज प्रदान करने के लिए भागीदारों को सक्षम करने, बनने के लिए पूर्ण व्यापार लिंक, खुले वास्तुकला समाधान, पूरे घर उपकरण उद्योग को जिंगडोंग के संसाधनों और क्षमताओं को साझा करने की इजाजत देता है।
इसके अलावा, आदेश Jingdong मंच में उत्पाद, प्रवाह, विपणन, विज्ञापन, ब्रांड पर बेहतर ध्यान केंद्रित, और ब्रांड के समग्र सशक्तिकरण के लिए प्रशंसकों और सभी संसाधनों की बिक्री, 2018 में Jingdong उपकरणों हो जाएगा पूरी तरह से तोड़ दिया ब्रांडों बनाने के लिए 'स्वयं प्रमुख स्टोर' और खुले मंच 'फ्लैगशिप स्टोर' सीमाओं, ब्रांड के सभी स्वयं Jingdong मंच और तीसरे पक्ष के बिक्री केवल सरकारी प्रमुख स्टोर में प्रदर्शन माल एकीकृत कर दिए जाएंगे, घरेलू उपकरण ब्रांड कई ऑनलाइन और ऑफलाइन एक व्यापक को खोलने की दुकान और एकीकरण के तहत, उत्पाद, उपयोगकर्ताओं, सेवाओं, डेटा और बिक्री उपभोक्ताओं एक प्रमुख स्टोर के साथ ब्रांड के उत्पादों की स्वरोजगार या तीसरे पक्ष के मंच सभी विशेषताओं को देखने के लिए वस्तुओं भी वृद्धि करते हैं।, स्पष्ट रूप से दृश्यमान, बेहतर अनुभव
लियू की शुरुआत की: 'इससे पहले कि एक खुला मंच पर निर्माताओं व्यापार करने के लिए, केवल डेटा वे स्टोर, इस बार हम डेटा की एक पूरी श्रृंखला खोलने कर रहे हैं, अब इस क्षेत्र और ग्राहक विश्लेषण में अधिक माल बेचा प्राप्त कर सकते हैं, भविष्य निर्माता के पर आधारित होगा श्रेणी, उपभोक्ताओं के उत्पादकों, उत्पाद प्रोत्साहन, मूल्य निर्धारण प्रणाली आदि के अनुकूल बनाने वाले उपभोक्ताओं के जिंगडोंग मंच और बाह्य भागीदारों के चित्र विश्लेषण के आधार पर।
लेआउट Jingdong उपकरणों ऑनलाइन भी निर्माताओं, दुकानों और निर्माताओं को सक्रिय किया जाएगा, पर्याप्त लिंकेज का उत्पादन करेगा। वर्तमान में दोनों पारंपरिक घरेलू उपकरणों की दुकानों, या कई दुकानों को बंद कर दिया दुकान विक्रेताओं बहुत जल्दी सबसे बुनियादी कारण गति, अर्थात्, बिक्री के लिए सभी जगहों और लागतों की भरपाई करने के लिए बिक्री राजस्व पर्याप्त नहीं है।
1 + एन 'मॉडल' Jingdong उपकरणों की दुकान ब्रांडों के साथ सहयोग के रूप में है ', यह एक बड़ी दुकान ब्रांड स्टोर + N संयुक्त मोड, समस्या को हल करने के एक बड़े स्टोर अनुभव, एन की तुलना में अधिक के बड़े भंडार के आसपास के तीन किलोमीटर के भीतर है एक ब्रांड स्टोर सुविधा की समस्या को हल करता है। 'यान ज़ियाओबिंग ने कहा।
रिपोर्टों के अनुसार, Jingdong उपकरणों बहुत अपनी कंपनियों फू पैकेज करने की क्षमता देने के लिए तैयार कर रहे हैं, फू पहली ब्रांड सभी उत्पादों देने के लिए, ब्रांड के उत्पादों बड़े भंडार के अंदर लाइन Jingdong उपकरणों में अनुभव के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करना है, और दूसरा है फू ब्रांड स्टोर देना, 2018 एक महत्वपूर्ण प्रयास Jingdong ब्रांड लाइन की दुकान ब्रांड अनुभव के तहत उपकरणों और उपकरणों की दुकानों सहयोग बाहर ले जाने के लिए है, Jingdong अब आपूर्ति श्रृंखला है, उत्पाद में और अधिक ब्रांड स्टोर देना संपन्न ब्रांड स्टोर प्रदर्शन और अधिक उत्पादों, Jingdong के साथ बड़ा डेटा और दुकान प्रबंधन प्रणाली, प्रभावी विश्लेषण, और अधिक कुशल, अधिक लक्षित दुकान प्रबंधन, और Jingdong मजबूत रसद प्रणाली का उपयोग और कुशल-बिक्री के बाद समर्थन को पूरा करने के लिए डाटा स्टोर करने के लिए अग्रणी दुकान ग्राहक सेवा की जरूरत है। यह केवल, ग्राहक सेवा अनुभव की समस्या का समाधान नहीं होगा लाभदायक समस्या भंडार का समाधान कर सकते हैं।
ऐसा लगता है कि चैनल रणनीतिक स्तर में, 2018 में, घरेलू उपकरणों के रूप में Jingdong Jingdong उपकरणों भंडार 4 से 6 लाइनों का विस्तार होगा और ग्रामीण बाजार का मुख्य चैनल 15,000 दुकानों की संख्या को बढ़ाने के लिए योजनाओं को आगे बढ़ाने के लिए जारी रखा, बिक्री 5 बार 2017 में और अधिक से अधिक की वृद्धि हुई राष्ट्रव्यापी काउंटी का 100% कवर, ताकि और अधिक उपभोक्ताओं को बड़े शहरों और उच्च गुणवत्ता वाले घरेलू उपकरणों की एक समान लाइन के लिए दूरदराज के कस्बों खरीद सकते हैं।
सेवा उपभोक्ता उपकरणों की एक पीड़ादायक बिंदु रहा है, 2017 शिकायत सर्वेक्षण चीन 'उपभोक्ताओं एसोसिएशन, 2017 की पहली छमाही के द्वारा जारी परिणाम के अनुसार, राष्ट्रीय उपभोक्ताओं एसोसिएशन एक कुल घरेलू बिजली और इलेक्ट्रॉनिक स्वीकार किए जाते हैं 44,601 मामलों का आयोजन किया, कुल शिकायतों में से 15.6% के लिए लेखांकन। इनमें से, गुणवत्ता समस्याओं की 15,398 शिकायतें, शिकायतों सेवा मुद्दों 17,359, 32,757 की कुल उपकरण सेवा से संबंधित शिकायतों। उपभोक्ता चिंता का घरेलू उपकरणों श्रेणियों की कुल संख्या का 73.44% का योगदान करता तेजी से मांग बन गए हैं, चैनल में Jingdong उपकरणों रहे हैं जबकि समय पर डूब प्लेटफार्मों, पूर्व बिक्री, बिक्री, बिक्री, मूल्य वर्धित सेवाओं, पांच श्रेणियों सहित, उपभोक्ता उपकरणों वन-स्टॉप सेवा 'वर्जिन छाता कार्यक्रम' के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करने के लिए सहित एक वन-स्टॉप सेवा समाधान, शुरू करने के लिए ।
Jingdong उपकरणों योजना के अनुसार, निकट भविष्य में, सभी उपभोक्ता उपकरणों पूर्व बिक्री और बिक्री के बाद सेवा केवल, Jingdong एक शरीर का सामना करने की आवश्यकता होगी, और अपने स्वयं के हितों के दौरान देखा जा सकता है खपत की प्रक्रिया में सेवा का आनंद लेने के सेवा हकों को अधिक पारदर्शी, बहुत समय और ऊर्जा घरेलू उपकरण उपभोक्ता सेवाओं में खपत को कम करने, उपभोक्ता अनुभव नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है।
'बिक्री के बाद सेवा प्रणाली से कई निर्माताओं इतनी गहरी डूबता जा रहा है नहीं, Jingdong और घरेलू उपकरणों की दुकान चैनल सिंक क्षमता के साथ, मदद कर सकते हैं निर्माताओं शॉर्ट बोर्ड गद्देदार, यह भी आशा है कि सभी उपभोक्ताओं को लगातार उच्च गुणवत्ता सेवा का आनंद ले सकते। 'लियू व्यक्त की है।