En Juin 2017, Mme consommateurs chemin du retour une fois passé 2212 yuans pour acheter un Meiling utilisé 11 ans réfrigérateur violent soudainement explosé, provoquant la maison de verre balcons fracassées et des machines à laver et autres articles endommagés, entraînant une perte de propriété de près de 20 000 yuans.
Parce que plus de trois sacs de marchandises, les consommateurs trouvent les fabricants agent de vente au nord-est, l'agent sur le site pour voir l'explosion de la situation, et dit seulement disposé à compenser 5.000 yuans. Route Mme ne cautionne pas la question des plaintes des consommateurs de la ville Association et l'Association des consommateurs Ville ont présenté le réfrigérateur facture d'achat et des instructions.
Ville Association des consommateurs Secrétaire général Liu Jun trouver au nord-est agent de vente des fabricants, l'enquête a déclaré que, bien que la marchandise la vie utile de plus de trois sacs, mais les producteurs et les opérateurs ne sont pas expressément la sécurité des consommateurs durée de vie utile. Hefei Meiling Co., vente à tarte personnel sur place post-test n'a pas donné une réponse claire pour la cause de l'explosion, Liu dispositions de propagande juin relative à la protection des droits des consommateurs et les intérêts des fabricants, après plusieurs médiation, les entreprises compensation finale pour les consommateurs 20.000 yuans.
Pour cela, la Ville Association des consommateurs Astuce: Tout d'abord, les consommateurs achètent des biens à prêter attention à conserver une preuve d'achat, en deuxième lieu, lorsque les appareils de sécurité ont fait exploser un accident se produit, les consommateurs doivent d'abord protéger la scène de l'accident est bon, sur la scène de la fusillade en même temps de préserver les preuves pertinentes plainte du département, en troisième lieu, le remplacement en temps opportun des appareils vieillissants, la sécurité d'abord Association des consommateurs Ville a également suggéré que, même si l'appareil à la maison de la Chine la vie utile n'est pas obligatoire, mais les entreprises devraient insister sur l'utilisation sécuritaire de la vie, ce qui suggère que les consommateurs pendant la période d'utilisation en toute sécurité. appareils ménagers, mais aussi de réduire la responsabilité des entreprises.
en cas
L'article 11 de la "Consumer Protection Act" signifie que si un consommateur subit un préjudice personnel ou matériel par l'achat, l'utilisation de biens ou de services, il a droit à une indemnisation conformément à la loi. »Article 52« L'opérateur fournit des biens ou des services, En cas de dommage aux biens du consommateur, il doit être conforme aux dispositions de la loi ou des parties concernées d'entreprendre des réparations, remises, remplacements, retours, complétant la quantité de marchandises, remboursant la responsabilité civile pour le paiement des biens et services.
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