Опрос показал, что уровень удовлетворенности покупателем онлайн-покупок положительно связан с уровнем образования. Чем выше уровень образования, тем выше уровень удовлетворенности покупками в Интернете. Среди них самый высокий уровень удовлетворенности магистров и выше - 97,5%, что на 13,9 выше, чем в средней школе и ниже пользователей. процентные пункты.
С точки зрения потребителей, выбирающих интернет-магазины, удобными, доступными и богатыми продуктами являются основные факторы, привлекающие потребителей к онлайн-покупкам. 78,5% пользователей заявили, что интернет-магазины могут покидать свои дома и экономить время, 39,2% пользователей могут Покупки в любом месте и в любое время, независимо от места и времени, 22,4% пользователей заявили, что доставка товаров более удобна, доставка на дом, чтобы сохранить бремя мобильного плеча. Во-вторых, цены онлайн-покупок по цене, более 80% пользователей отражают онлайн-продукты (услуги) Общая цена более чем на 5% дешевле физических магазинов, 40% и более пользователей считают более 10% дешевле физических магазинов, 63,3% пользователей выбирают интернет-магазины, потому что цены на онлайн-магазины дешевле, чем в физических магазинах.
В то же время данные показывают, что интернет-шоппинг стимулировал потребление и менял привычки повседневного потребления жителей. Результаты опроса показывают, что более 80% пользователей совершают покупки онлайн два раза в месяц. В 2017 году пользователи онлайн-покупок в Пекине в среднем составляли 5.1 онлайн-покупок в месяц, что является увеличением с 2016 года. 0,4 раза 87,7% пользователей в среднем составляли 2 или более онлайн-покупок в месяц. Доля увеличилась на 1,1 процентного пункта по сравнению с 2016 годом. Среди них 51,9% пользователей покупали онлайн 2-5 раз в месяц, 23,0% пользователей покупали онлайн 6-10 раз в месяц. 12,8% пользователей ежемесячных покупок в Интернете достигли более 10 раз.
«Отчет» также сообщил, что по подсчетам сети покупки коэффициента замещения, найти онлайн-покупателей потребительского поведения становятся все более рациональным, спрос на все более многообразным. 2017 г. Пекин онлайн-покупателей ставки онлайн замены покупок на 84,8%, то есть, в общей сети покупки, 84,8% от уже нужно покупать. Кроме того, во время воздействия на жизнь на вопрос о интернет-магазины, 41,9% пользователей сказали, влияние интернет-магазины для покупки товаров (или услуг), количество по существу такой же, 42,4% пользователей сказали, интернет-магазины к жизни в потребительских расходах воздействие, по существу, то же самое, 47,5% пользователей ожидают интернет-магазины учета потребительских расходов для всех живых соотношение расходов будет оставаться практически неизменным, более чем 40 процентов выше данные показывают, что потребители более рациональное лечение поведения онлайн покупок, можно встретить в зависимости от степени их эффективности Сделайте выбор и сделайте разумные оценки потребления.