Истец Ли утверждал, что он был студентом университета. Вечером 31 декабря 2017 года он приобрел выкуп в размере 30 долларов США на APP, управляемом компанией-ответчиком, которая была распространена песней в приложении, но Song Приказ был отменен на том основании, что «не удалось связаться с вами».
Ли утверждает, что он вступил в контакт с наездник, всадник Ли позвонил и спросил, где адрес, после того, как «найти путь» по повесил трубку, после того, как Ли исходящих вызовов на 20 всадников не могут подключиться или выключить, а затем Ли ударил восемь на обслуживание клиентов телефона был не контакт, до 2 января 2018 года ни получили вынос. 1 января 2018 Ли, чтобы связаться со службой поддержки, чтобы запросить возврат уплаченной цены, ответчик не согласен вернулся.
Ли считал, что из-за неисполнения долга подсудимой компании, это вызвало Новый год, чтобы пройти через очень сердитую атмосферу. Чтобы решить эту проблему, он был занят контактом с обслуживанием клиентов с 1 января и 2 января. Потребовалось много времени и усилий, чтобы он был исчерпан от сложных академических экзаменов. Поскольку ответчик не выполнял свои надзорные обязанности всаднику и причинил ему моральный ущерб, обвинение требовало, чтобы платформа APP вернула платеж в размере 30 долларов США и заплатила 666 ущерба. юаней.
Несколько дней назад суд Хайдянь принял это дело и теперь подвергается дальнейшим испытаниям.