2018 년에 발표 3월 20일 오후, Jingdong 제품의 새로운 전략은 '가전'자기 '를 열고, 통전 초점, 채널, 서비스 및 소매 운영 및 서비스 기능을 열기 포함한 마케팅을위한 새로운 이니셔티브의 시리즈를 발표 플랫폼의 경계.
동시에, Jingdong는 4 ~ 6 라인과 농촌 시장을 열고 그 중 2018 년, 제 1 선 도시의 부분에 라인 'Jingdong 가전 슈퍼 매장 경험'의 30,000 평방 미터의 첫번째 배치하고, 7000 년 라인의 레이아웃을 계속 확장 할 것이라고 발표 홈 스토어.
열린 채널
'자체 운영' '플랫폼'경계를 열 것입니다.
열기 가능 Jingdong 제품은이 회의의 핵심 문제입니다. Jingdong 어플라이언스는 새로운 '머리'Jingdong 몰 전자 엔터테인먼트 비즈니스 그룹 리우 이세 가전 부문 사장은 기자 회견에서 말했다 Jingdong의 구성원이 운영 체제를 소유 터치 업 마케팅 네트워크, SKU 관리 시스템, 물류 서비스 기능, 소매 데이터, 금융 도구 등은 브랜드 소유자에게 전적으로 열려 있습니다.
브랜드 수준, Jingdong 플랫폼 Jingdong '자기 플래그십 스토어'오픈 플랫폼 '플래그십 매장'의 경계에있는 가전 제품 브랜드를 열 계획이다. 이는 그 브랜드 상품을 판매하는 모든 미래 Jingdong 자체 및 타사 플랫폼 유일하게 공식 플래그십 스토어에서 통합되어 '자체 운영 + 오픈 플랫폼'상점 모델을 형성합니다.
새로운 모델에서는 제품, 흐름, 마케팅, 광고, 팬 및 브랜드에 더 초점에 모든 자원, 브랜드의 전체 수 있도록 소비자의 판매는 자체 및 타사을 볼 수 있습니다 동일한 페이지에 쇼핑 명확하게 보이는 모든 제품과 상품의 수입과 특성 및 타사 재산의 목록, 그들은 빠르고 쉽게 선택, 더 나은 서비스를 비교하기 위해 제품 정보에 액세스 할 수 더 도움이됩니다.
최근 몇 년 동안, Jingdong 어플라이언스는 통계에 따르면. 미국, 하이얼, 초 및 기타 가전 사업, 물류 및 지능, 인공 지능 기술, 서비스, 관리 및 협력의 깊이의 다른 측면과 공급 사슬 협력하고있다, Jingdong 플랫폼에 기업의 판매를 가능이 사전 심리 협력 그들은 억 졌 있었다.
힘 라인
그것은 IKEA '의 제품 버전'을 열 계획이다
2018, '슈퍼 Jingdong 가전 제품 매장 경험'의 30,000 평방 미터의 첫 번째 영역은 시범 사업의 일선 도시가 될 것입니다, 그 '최대', '가장 포괄적 인'과 '몰입 경험'기능은 기기의 사람들을 파괴하는 것입니다 그 가게의 개념.이 상품의 판매의 기능에 더하여, 모드를 판매 할 수있는 기존 공장을 기반으로 쇼핑 가이드 판매자가 가계 소비, 대안 가전 제품의 핵심을 다루고, 신선도 및 소비자 요구의 감각을 경험하기에 더 많은 관심을 지불합니다.
'전통 가전 슈퍼마켓은 셔플에 안내 할 것입니다,'Jingdong 전자 엔터테인먼트 비즈니스 그룹 사장 얀 Xiaobing은 Jingdong 온라인도 탐색 단계에서, IKEA와 슈퍼 매장의 경험과 유사한 형식이 아닌 도시의 핵심 지역에 위치했다.
리우는 현재 통증 점 라인 제품 점의 존재, 운영 영역이 제한된 디스플레이 제품의 결과로 제한, 낮은 소비자 상호 작용하는 경험. Jingdong 슈퍼 경험 저장소 모델 기반 판매자, 더 초점을 맞춘 경험을 판매하는 업체로 기존의 쇼핑 가이드를 대체 할 것이라고 말했다.
Jingdong 가전 제품 매장, 현재로, Jingdong 가전 매장은 25,000 도시 국가의 지방 수준의 행정 지역, 60 개 행정 마을의 100 %를 적용하고있다.
첫 번째 저장소가 Jingdong 도움말 서비스를 연 이후, 가전 제품 Jingdong은 2018, Jingdong Jingdong 제품은 메인 라인으로 4-6 가전 제품 매장을 확장됩니다. 채널 전략의 구현에 침몰되었고, 농촌 시장 채널 홍보를 계속 보관하려면 이 숫자는 15,000 개로 늘었고 2017 년에 비해 매출이 5 배 증가하여 카운티의 100 %를 차지했습니다.
그러나 작년에 비해 올해의 매장은 큰 데이터 업그레이드를 거치게 될 것이며 2018 년 Jingdong Home Appliances는 오프라인 매장에서 가전 제품 브랜드와 협력하여 브랜드 체험 매장을 개발할 것입니다. 대형 데이터 및 매장 관리 시스템은 매장의 데이터를 분석하여보다 전문적인 매장 관리를 실현하고 Jingdong 물류 애프터 판매 보호 시스템을 사용하여 매장 고객의 서비스 요구를 충족시킵니다.
서비스 업그레이드
가전 서비스 평가의 평가 서비스 시스템 추진
가전 시장의 가격 경쟁이 점차적으로 약화됨에 따라 소비자의 핵심 경쟁력과 상호 경쟁에서 이기기 위해 전자 상거래의 초점이되었습니다.
보고서에 따르면 Jingdong Home Appliances는 플랫폼 서비스, 사전 판매 서비스, 판매 서비스, 애프터 서비스 및 부가가치 서비스를 포함한 36 가지 서비스 약속을 포함하는 'Umbrella Project'를 발표했습니다. , 소비자에게 원 스톱 가전 소비자 서비스를 제공합니다.
이 계획은 가전 제품의 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스 시스템 및 전체 프로세스의 서비스 지표 시스템을 정의했으며, 가전 제품 서비스 입소문의 완벽하고 구현 가능한 평가 시스템을 구성하고 파트너에게 개방되어 있습니다.
이것은 미래의 모든 소비자 가전 분양 및 소비 과정에서 서비스를 즐길 수있는 애프터 서비스 만 Jingdong에게 몸을 직면해야합니다, 자신의 이익을 통해 볼 수 있다는 것을 의미, 더 투명 서비스 권한은 감소 가전 제품 서비스에서 소비자가 소비하는 시간과 에너지는 소비자 경험과 편의성을 크게 높입니다.
3 월 15 일 세계 소비자 권리의 날 당일 가전 제품 수리 서비스의 중국 협회는, Jingdong 제품은 가전 채널에서 다섯 승자가되고, '2018 연례 소비자 보호 비즈니스 모델'제목 수상 올해.