2018年にリリースされ3月20日午後、Jingdongは家電新戦略は、 『アプライアンス自己』を開き、通電フォーカス、チャンネル、サービスおよび小売事業とサービス能力を開くなど、マーケティングに向けた新たな取り組み、一連のリリースプラットフォームの境界。
同時に、Jingdongはは4〜6行と農村部の市場を開くために最初の層の都市の一部に「Jingdongの家電スーパーストアの経験」は、その中でも2018年にラインの30,000以上平方メートルの最初のバッチをラインのレイアウトを拡大していきますことを発表し、7000ホームストア。
オープンチャンネル
私たちは、「自己」 'プラットフォームの境界を開きます
オープン可能Jingdongはアプライアンスがこの会議の中心課題である。Jingdongのアプライアンスは、新しい「頭」Jingdongモールエレクトロニックエンターテインメントビジネスグループ劉6月、家電部門の社長は、記者会見で、Jingdongはのメンバーは、オペレーティング・システムを所有する、タッチアップマーケティングネットワーク、SKU管理システム、物流サービス機能、小売売上高、およびその他の金融商品のブランドを完全に開きました。
ブランドレベルは、Jingdongは、プラットフォームJingdongは「自己の旗艦店」とオープンなプラットフォームの旗艦店「境界の家電ブランドを開くために計画しています。これは、ブランド品を販売し、将来のすべてのJingdongは自己およびサードパーティのプラットフォーム唯一の公式旗艦店で団結、「自己+オープンプラットフォーム」ショップモードの形成が表示されます。
新しいモデルでは、すべてのリソースの製品、トラフィック、マーケティング、広告、ファン、およびセールスは、ブランドの完全なエンパワーメントを達成するために、ブランドに焦点を当てることができます。製品リストと製品の専有属性およびサードパーティ属性はすべて明瞭に表示され、比較選択とより良いサービスのための製品情報をより簡単かつ迅速に入手するのに役立ちます。
近年、JDホームアプライアンスは、サプライチェーン、スマートロジスティクス、人工知能技術、サービス管理などのMidea、Haier、Greeなどの家電企業と深く協力してきました。 100億ドルを壊した
力行の下で
「家電製品版」IKEAを開設予定
2018年、「スーパーJingdongは家電店での経験」の30,000以上平方メートルの第一の領域は、パイロット事業の第一線都市となり、その「最大」、「最も包括的」と「浸経験」機能は、アプライアンスの人々を覆すだろう店舗のコンセプト。それが家計消費、モードを販売する従来の工場ベースのショッピングガイドの売り手の代わりに家電製品のコアをカバーは、物品の販売の機能に加えて、新鮮さと消費者ニーズの感覚を体験してより多くの注意を払います。
「従来の家電のスーパーマーケットはシャッフルの到来を告げる、」Jingdongは電子エンターテインメント事業グループ会長ヤンXiaobingはJingdongははオンラインも探索段階では、IKEAとスーパーストアの経験と同様のフォーマット、非都市部のコア領域に配置される、と述べました。
劉さんは現在、痛みポイントラインアプライアンス店の存在は、動作領域が制限されたディスプレイ製品、および低消費インタラクティブな体験が得られ限られていることを述べた。Jingdongは超経験ストアは、より焦点を絞った経験をモデルベースの売り手の販売メーカーに従来のショッピングガイドを交換します。
Jingdongは家電店は、現時点ではとして、Jingdongは家電店は、25,000の町国の省レベルの行政地域60万の行政村の100％をカバーしてきました。
第一号店は、Jingdongは、チャネル戦略の実施に沈んされた家電製品をJingdongのヘルプサービスをオープンしましたので。2018年、JingdongはJingdongのアプライアンスは、メインラインとして4-6家電店舗を拡大していきますし、農村市場のチャネルが推進していき、格納する予定数は、国の郡の100％をカバーし、2017年に比べて5倍以上の売上で、15,000に引き上げ。
しかし、昨年と比較すると、今年は大きなデータアップグレードが行われ、2018年には、JD.comがオフライン店舗で家電ブランドと協力して新しいシーンの経験を高め、Jingdongを使って市場をリードします。大規模なデータと店舗管理システムは、店舗のデータを分析してよりターゲットを絞った店舗管理を行い、店舗顧客のサービスニーズを満たすためにJingdongロジスティックスのアフターセール保護システムを使用します。
サービスのアップグレード
家電サービスの評価の評価サービスシステムを推進
家電市場における価格競争の漸進的な低下に伴い、サービスは消費者の中核的な競争力と相互競争を勝ち取るための電子商取引の焦点となっている。
サービスのアップグレードに関しては、Jingdongのアプライアンスは、サービス「ヴァージン傘計画」を起動します。報告書によると、「ヴァージン傘計画」プラットフォームサービス、中古販売サービス、サービスの販売、アフターサービス、付加価値サービス36件のサービス・コミットメントを含む5つのカテゴリが含まれます消費者にワンストップ家電消費者サービスを提供すること。
計画の事前のためのアプライアンスのサービス、販売およびアフターセールスパートナーにオープン実行可能なアプライアンスサービスの評判評価システムの完全なセットを形成するために、システム定義を行うには、全体のプロセスのためのサービスインデックスシステムとインデックスシステム。
これは、将来のすべての家電製品が先行販売とアフターサービスは唯一のJingdongに体に直面する必要があります、そして消費プロセスでサービスを享受するために、独自の利益全体で見て、より透明サービス資格、低減することができることを意味します家電製品の消費者が消費する時間とエネルギーは、消費者の利便性と利便性を大幅に高めます。
3月15日、今年、世界の消費者権利デーの日に、家電修理サービスの中国協会は、Jingdongはアプライアンスは「2018年の年間消費者保護のビジネスモデル」を受賞タイトル、家電チャンネルで唯一の5人の勝者となりました。