20 मार्च की दोपहर में, जिंगडोंग होम इक्विपमेंट्स ने 2018 के लिए एक नई रणनीति जारी की, और खुदरा संचालन और सेवा क्षमताओं को खोलने और 'स्व-संचालित' होम उपकरण उत्पादों को खोलने सहित सशक्तिकरण, चैनल, सेवाओं और विपणन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए नई पहल की एक श्रृंखला जारी की। मंच 'के की सीमाओं।
इसी समय, Jingdong घोषणा की कि वह चार से छह लाइनों और ग्रामीण बाजार को खोलने के लिए 2018 उनमें से प्रथम श्रेणी के शहरों की ओर से लाइन 'Jingdong उपकरणों सुपर स्टोर अनुभव' के 30,000 से ज्यादा वर्ग मीटर के पहले बैच, और 7000 में रेखा के लेआउट का विस्तार करने के लिए जारी रहेगा भंडार।
खुला चैनल
हम 'स्वयं' 'मंच' सीमाओं खुल जाएगा
ओपन सक्रिय करने के लिए Jingdong उपकरणों इस सम्मेलन के मुख्य मुद्दे हैं। Jingdong उपकरणों नए 'सिर' Jingdong मॉल इलेक्ट्रॉनिक मनोरंजन व्यापार समूह लियू जून, घरेलू उपकरणों विभाग के अध्यक्ष, संवाददाता सम्मेलन में कहा, Jingdong के सदस्यों ऑपरेटिंग सिस्टम के स्वामी होंगे, स्पर्श-अप विपणन नेटवर्क, SKU प्रबंधन प्रणाली, रसद सेवा क्षमता, खुदरा बिक्री, और अन्य वित्तीय साधनों पूरी तरह से ब्रांडों के लिए खुला।
ब्रांड स्तर, Jingdong मंच Jingdong 'स्वयं प्रमुख स्टोर' और खुले मंच 'फ्लैगशिप स्टोर' सीमाओं पर घर उपकरण ब्रांडों को खोलने की योजना है। इसका मतलब यह है कि भविष्य की सभी Jingdong स्वयं और तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों कि ब्रांडेड माल बेचने एक 'स्व-संचालित + खुला मंच' शॉप मॉडल बनाने के लिए केवल आधिकारिक फ्लैगशिप स्टोर में एकीकृत किया जाएगा।
नए मॉडल के तहत, उत्पादों, प्रवाह, विपणन, विज्ञापन, प्रशंसकों और ब्रांड पर बेहतर ध्यान केंद्रित करने के लिए सभी संसाधनों, और ब्रांड के समग्र सक्रिय करने के लिए उपभोक्ताओं की बिक्री एक ही पृष्ठ पर दुकान आप एक आत्म और तीसरे पक्ष को देख सकते हैं सभी उत्पाद सूची, और उत्पाद के स्वामित्व विशेषताओं और तृतीय-पक्ष विशेषताएँ स्पष्ट रूप से दिखाई देती हैं, जो उन्हें तुलनात्मक चयन और बेहतर सेवा के लिए उत्पाद जानकारी को और अधिक आसानी से प्राप्त करने में सहायता करती हैं।
हाल के वर्षों में, Jingdong उपकरणों यूनाइटेड स्टेट्स, Haier, Gree और अन्य घरेलू उपकरणों व्यापार, रसद और खुफिया, कृत्रिम बुद्धि प्रौद्योगिकी, सेवाओं, प्रबंधन और सहयोग की गहराई के अन्य पहलुओं के साथ आपूर्ति श्रृंखला सहयोग से किया गया है। आंकड़ों के अनुसार, Jingdong मंच में उद्यम की बिक्री को सक्षम करने के लिए इन पूर्व परीक्षण सहयोग टूटी दस अरब
बल रेखा के तहत
इसे खोलने के लिए IKEA 'के उपकरणों संस्करण' योजना बना रही है
2018, 'सुपर Jingdong उपकरणों की दुकान अनुभव' के 30,000 से ज्यादा वर्ग मीटर का पहला क्षेत्र पायलट के कारोबार में अग्रिम पंक्ति शहरों हो जाएगा, अपने 'सबसे बड़ा', 'सबसे व्यापक' और 'विसर्जन अनुभव' सुविधाओं के उपकरणों के लोगों को नष्ट होगा दुकान की अवधारणा। यह परंपरागत कारखाने आधारित शॉपिंग गाइड विक्रेताओं के लिए घरेलू उपभोग, वैकल्पिक करने के लिए घरेलू उपकरणों की कोर वस्तुओं की बिक्री के कार्यों के अलावा, मोड बेचने के लिए शामिल किया गया है, और अधिक ध्यान देना ताजगी और उपभोक्ता जरूरतों की भावना का अनुभव करने के।
'पारंपरिक घरेलू उपकरण सुपरमार्केट फेरबदल लाने जाएगा,' Jingdong इलेक्ट्रॉनिक्स मनोरंजन व्यवसाय समूह के अध्यक्ष यान Xiaobing, कहा Jingdong भी ऑनलाइन खोजपूर्ण चरण में, IKEA साथ सुपर स्टोर अनुभव समान प्रारूप, गैर शहरी प्रमुख क्षेत्रों में स्थित है।
लियू ने कहा कि वर्तमान में, दर्द बिंदु लाइन उपकरण भंडार की उपस्थिति, ऑपरेटिंग क्षेत्र सीमित एक सीमित प्रदर्शन उत्पादों में जिसके परिणामस्वरूप है, और कम उपभोक्ता इंटरैक्टिव अनुभव। Jingdong सुपर अनुभव की दुकान मॉडल के आधार पर विक्रेताओं, और अधिक ध्यान केंद्रित अनुभव की बिक्री निर्माताओं के लिए पारंपरिक खरीदारी गाइड की जगह लेगा।
Jingdong उपकरणों की दुकानों, वर्तमान में के रूप में, Jingdong घर उपकरण स्टोर 25,000 कस्बों प्रांतीय स्तर के देश के प्रशासनिक क्षेत्र, 600,000 प्रशासनिक गांवों के 100% को कवर किया गया है।
के बाद से पहला स्टोर Jingdong सहायता सेवाओं खोला, घरेलू उपकरणों Jingdong चैनल रणनीति के कार्यान्वयन में डूब गया है। 2018, Jingdong Jingdong उपकरणों मुख्य लाइन के रूप में विस्तार होगा 4-6 घरेलू उपकरणों की दुकानों और ग्रामीण बाजार चैनलों, को बढ़ावा देने के लिए जारी की दुकान करने की योजना संख्या 15,000 तक बढ़ा, बिक्री पांच बार 2017 में की तुलना में अधिक के साथ, देश में काउंटी का 100% कवर।
हालांकि, पिछले साल की तुलना में, इस साल के स्टोर बड़े डेटा उन्नयन से गुजरेंगे। 2018 में, जेडी डॉट ब्रान्ड अनुभव स्टोर्स विकसित करने के लिए पूरे देश में ऑफ़लाइन स्टोरों में अधिक होम एप्सेंस ब्रांडों के साथ सहयोग करेंगे। बड़े डेटा और स्टोर प्रबंधन प्रणाली स्टोअर के आंकड़ों को अधिक लक्षित स्टोर प्रबंधन हासिल करने और स्टोर ग्राहकों की सेवा की जरूरतों को पूरा करने के लिए जिंगडोंग लॉजिस्टिक्स के बाद बिक्री सुरक्षा प्रणाली का उपयोग करने का विश्लेषण करती है।
सेवा उन्नयन
मुंह के घर उपकरण सेवा शब्द की मूल्यांकन सेवा प्रणाली को धक्का
घर उपकरण बाजार में मूल्य प्रतिस्पर्धा के क्रमिक कम होने के साथ, उपभोक्ता की मुख्य प्रतिस्पर्धा और पारस्परिक प्रतिस्पर्धा जीतने के लिए सेवा ई-कॉमर्स का फोकस बन गई है।
सेवा उन्नयन के संदर्भ में, Jingdong उपकरणों सेवा 'वर्जिन छाता योजना' का शुभारंभ करेंगे। रिपोर्ट के अनुसार, 'वर्जिन छाता योजना' मंच सेवाओं, पूर्व बिक्री सेवाओं, सेवाओं की बिक्री, बिक्री के बाद सेवा, मूल्य संवर्धित सेवाओं पांच श्रेणियों 36 सेवा प्रतिबद्धताओं सहित, शामिल हैं वन-स्टॉप सेवा उपभोक्ता उपकरणों के साथ उपभोक्ताओं को प्रदान करने के लिए।
योजना पूर्व के लिए उपकरण सेवा, बिक्री और बिक्री के बाद सेवा सूचकांक प्रणाली और सूचकांक सिस्टम द्वारा निष्पादित किया उपकरण सेवा प्रतिष्ठा मूल्यांकन प्रणाली का एक पूरा सेट, भागीदारों के लिए खुला के रूप में, एक प्रणाली द्वारा परिभाषित करने के लिए पूरी प्रक्रिया के लिए।
इसका मतलब यह है कि भविष्य की सभी उपभोक्ता उपकरणों पूर्व बिक्री और बिक्री के बाद सेवा केवल खपत की प्रक्रिया में सेवा का आनंद लेने के लिए Jingdong एक शरीर का सामना करने की आवश्यकता होगी, और अपने स्वयं के हितों के दौरान देखा जा सकता है, अधिक पारदर्शी सेवा हकों, कम घरेलू उपकरण सेवाओं में उपभोक्ताओं द्वारा उपभोग करने का समय और ऊर्जा उपभोक्ता अनुभव और सुविधा में काफी वृद्धि करती है
15 मार्च को इस साल, विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के दिन घर उपकरण मरम्मत सेवा की चीन एसोसिएशन, Jingdong उपकरणों से सम्मानित किया '2018 वार्षिक उपभोक्ता संरक्षण व्यापार मॉडल' शीर्षक, घरेलू उपकरणों चैनलों में केवल पांच विजेताओं बन गया।