Am Nachmittag des 20. März veröffentlichte Jingdong Home Appliances eine neue Strategie für das Jahr 2018 und veröffentlichte eine Reihe neuer Initiativen mit Fokus auf Empowerment, Vertriebskanälen, Dienstleistungen und Marketing, einschließlich der Eröffnung von Einzelhandelsgeschäften und Servicefähigkeiten sowie der Öffnung der selbstgesteuerten Haushaltsgeräte. Grenzen der Plattform.
Gleichzeitig kündigte JD.com an, dass es sein Offline-Layout im Jahr 2018 weiter ausbauen wird. Darunter wird der erste "Jingdong Home Appliances Super Experience Store" in einigen Tier-1-Städten eingeführt und auf dem 4. bis 6. Markt auf 7.000 erweitert. Home-Store.
Kanäle öffnen
Öffnet die "selbst operierende" Plattformgrenze
Öffnen Sie ermöglicht Jingdong Geräte sind die Kernthemen dieser Konferenz. Jingdong Geräte neuen ‚Kopf‘ Jingdong Mall Electronic Entertainment Business Group Liu Jun, Präsident von Haushaltsgeräten Division, sagte auf der Pressekonferenz, die Mitglieder der Jingdong Betriebssystem besitzen wird, Touch-up-Marketing Netzwerk, SKU-Management-Systeme, Logistik-Service-Fähigkeit, Einzelhandelsumsätze und andere Finanzinstrumente zu Marken vollständig geöffnet.
Marke Ebene, Jingdong plant, die Hausgeräte-Marken auf der Plattform Jingdong Selbst Flagship-Store "und offene Plattform‚Flagship Stores‘Grenzen zu öffnen. Das bedeutet, dass alle zukünftigen Jingdong selbst und Plattformen von Drittanbietern, die Markenartikel verkaufen die einzigen offiziellen Flagship-Store zeigt Einheit in der Bildung von ‚Selbst + offener Plattform‘ shop-Modus wird.
Nach dem neuen Modell, Produkte, flow, Marketing, Werbung, Vertrieb von Fans und alle Ressourcen, um eine bessere Ausrichtung auf die Marke und die Gesamt den Verbrauchern ermöglichen, die Marke auf der gleichen Seite Shop Sie ein selbst und Dritten sehen eine Liste aller Produkte und Waren importieren und Eigenschaften und Eigentum dritter deutlich sichtbar, sind sie funktional und leicht Produktinformationen zugreifen Entscheidungen schnell zu vergleichen, besserer Service.
In den letzten Jahren hat sich mit den Vereinigten Staaten, Haier, Gree und andere Haushaltsgeräte Unternehmen in Supply Chain Collaboration Jingdong Geräte gewesen, Logistik und Intelligenz, künstliche Intelligenz-Technologie, Dienstleistungen, Management und andere Aspekte der Tiefe der Zusammenarbeit. Laut Statistik diese vorgerichtliche Zusammenarbeit ermöglicht Unternehmen Umsatz in Jingdong Plattform Zehn Milliarden gebrochen.
Unter der Kraftlinie
Planen Sie, "Hausgeräteversion" IKEA zu öffnen
2018 die erste Fläche von mehr als 30.000 Quadratmetern "Super Jingdong Geräte speichern Erfahrung wird Front-Line-Städte in dem Pilotgeschäft, seine‚größte‘,‚umfassendsten‘und" Eintauchen Erfahrung Merkmale sein würden, die Menschen von Geräten unterminieren das Konzept des Ladens. es den Kern von Haushaltsgeräten zu Verbrauch der privaten Haushalte, Alternative zu den herkömmlichen Fabrik-basierte Shopping-Guide Verkäufer deckt Modus zu verkaufen, zusätzlich zu den Funktionen des Verkaufs von Waren, mehr Aufmerksamkeit schenken, ein Gefühl der Frische und die Bedürfnisse der Verbraucher zu erleben.
'Traditionelle Hausgeräte-Supermärkte in der shuffle einläuten wird,' Jingdong Electronics Entertainment Business Group President Yan Xiaobing sagte Jingdong Online auch in der Sondierungsphase, die Super-store Erfahrung ähnliches Format mit IKEA, befindet sich in nicht-städtischen Kerngebieten.
Liu sagte, dass in einem begrenzten Anzeige Produkten und niedrige Verbraucher interaktive Erfahrung. Jingdong Super Erfahrung Speicher ersetzt den traditionellen Shopping-Guide zu verkaufende Herstellern modellbasierten Anbieter, fokussierter Erfahrung derzeit, was das Vorhandensein von Schmerzpunktlinie Appliance speichert, Betriebsbereich begrenzt ist.
Jingdong Geräte speichert, wie derzeit, Jingdong Hausgeräte-Geschäft hat 100% der 25.000 Städte auf provinzieller Ebene administrative Region des Landes, 600.000 administrative Dörfer abgedeckt.
Da die erste Filiale Jingdong Hilfsdienste geöffnet, Haushaltsgeräte Jingdong bei der Umsetzung der Channel-Strategie wurde versinkt. 2018, Jingdong Jingdong Geräte 4-6 Haushaltsgeräte speichern als die Hauptlinie erweitern und die ländlichen Markt Kanäle weiter zu fördern, planen zu speichern Zahl auf 15.000 erhöht, mit einem Umsatz fünfmal höher als im Jahr 2017, die 100% der Grafschaft im Land.
Im Vergleich zum letzten Jahr werden die Geschäfte in diesem Jahr jedoch großen Daten-Upgrades unterzogen werden.Im Jahr 2018 wird JD.com mit mehr Haushaltsgeräte-Marken in Offline-Geschäften im ganzen Land zusammenarbeiten, um Markenerlebnis-Geschäfte zu entwickeln. Das Big Data und Store-Management-System analysieren die Daten des Ladens, um gezielteres Ladenmanagement zu erreichen, und Jingdong Logistik After-Sales-Schutzsystem zu verwenden, um die Service-Bedürfnisse von Ladenkunden zu erfüllen.
Service-Upgrade
Das Auswertungsdienstsystem von Haushaltsgerät-Service-Mundpropaganda drücken
Mit der allmählichen Abschwächung des Preiswettbewerbs auf dem Haushaltsgerätemarkt ist der Dienst zum Schwerpunkt des E-Commerce geworden, um die Kernwettbewerbsfähigkeit und den gegenseitigen Wettbewerb der Verbraucher zu gewinnen.
In Bezug auf die Service-Upgrades, wird Jingdong Geräte starten Service ‚Virgin Regenschirm Plan‘. Berichten zufolge ‚Virgin Dach Plan‘ gehören Plattformdienste, Pre-Sales-Dienstleistungen, den Verkauf von Dienstleistungen, After-Sales-Service, Mehrwertdienste fünf Kategorien, darunter 36 Service-Verpflichtungen Bereitstellung von Verbraucherdienstleistungen für Haushaltsgeräte aus einer Hand.
Der Plan vorge für Geräte Service, Vertrieb und After-Sales-Service-Index-System und Index-System für den gesamten Prozess eine systemdefinierte zu tun, einen vollständigen Satz von ausführbarem Appliance Service Ruf Bewertungssystem, offen für Partner zu bilden.
Dies bedeutet, dass alle zukünftigen Consumer-Geräte Pre-Sales und After-Sales-Service wird nur Jingdong einen Körper Gesicht muß, und kann in den Interessen ihrer eigenen gesehen werden, um den Dienst im Verbrauch Prozess genießen, transparenter Service Ansprüche, reduziert Verbraucher Verbrauch im Haushaltsgerät Service Zeit und Mühe, erheblich die Verbrauchererfahrung und Komfort verbessern.
15. März dieses Jahres, China Association of Home Appliance-Reparatur-Service am Tag der Weltverbrauchertag, Jingdong Geräte vergeben ‚2018 jährliche Verbraucherschutz Geschäftsmodell‘ Titel, die nur fünf Gewinner in Haushaltsgeräte Kanäle werden.