Incentivos y confusiones de las ventas de dispositivos médicos de farmacia | La cooperación con proveedores de canales puede ser una salida

Red Médica de marzo de 21 Audiencia con compañías de dispositivos médicos para mejorar el grado de preocupación por las farmacias, la tasa de participación en las ganancias de venta para aumentar gradualmente, junto con las ventajas de la experiencia y el servicio post-venta, equipos médicos farmacia será un crecimiento en el futuro.

Como todos sabemos, la cadena de farmacias de venta de equipo médico ha estado en periodo de espera de la fuerza, hay muchos problemas prácticos por lo que la cuota de ventas de equipos médicos en las ventas totales no es alto en la mayoría de las tiendas. A pesar de la situación actual queda por ver, pero la industria sigue siendo optimista sobre dispositivos médicos El futuro del mercado.

Casa de Curación de Bo Yu, fundador, presidente y director ejecutivo, ha dicho que los últimos dos años, la cadena principal en el país tras replantear la adquisición, con destino a dejar de arado profundo, y el sector de dispositivos médicos se convertirá probablemente en el futuro de Chain Drug Stores Uno de los nuevos puntos de crecimiento.

Guangxi Bao y Tong Pharmaceutical Co., Ltd. Zhangxiu Chun, director de producto de acuerdo con la afirmación de que el futuro del mercado doméstico equipo médico marcará el comienzo de un brote, ya que China ha llegado una sociedad que envejece, la demanda de dispositivos médicos de manera creciente mayor. Además, la conciencia de la salud de la gente se despierta, el tratamiento de enfermedades de interés en el pasado, y ahora más preocupados por la rehabilitación de la enfermedad, y el equipo médico para la rehabilitación de los pacientes a menudo pueden desempeñar un buen papel de apoyo.

Beijing Deweizhi Medicina gerente de la tienda de cadena sociedad de responsabilidad limitada Beitaipingzhuang Liu Junfeng que en los últimos años, junto con la gran Dispositivo médico Corporativo Mejorar el grado de atención en el extremo menor, a nada fuera de las farmacias en el aumento gradual, junto con las ventajas de la experiencia y el servicio post-venta, equipos médicos farmacia será un crecimiento en el futuro.

Un solo producto, por una parte, no es rica variedad de dispositivos médicos, incapaces de adaptarse a las diferentes necesidades del mercado, los fabricantes tienen que desarrollar más categorías; por el contrario, limitado por el área de farmacia, o categoría elección inadecuada, la mayoría de las farmacias visualizar especies equipos médicos estaban incompletos, incapaces de satisfacer las necesidades del cliente, tales como algunas farmacias en monitores de presión arterial electrónicos, medidor de glucosa en la sangre y otras clases basadas en equipos de pruebas, algunas farmacias a las clases de primeros auxilios trauma, clases de planificación familiar y los productos a base de papel.

En segundo lugar, la falta de personal profesional de farmacia. Las ventas de dispositivos médicos requiere un conocimiento muy especializado con el fin de funcionar con precisión de acuerdo con las necesidades y los productos de los clientes para ayudar a los clientes a elegir el producto más adecuado, por ejemplo, cómo explicar a la regulación de la altura muletas ancianos y agarre, cuando se percataron de la tercera edad para recomendar detalles esfigmomanómetro tienen que llevar la voz de la gran pantalla y así sucesivamente. pero la mayoría de las farmacias no hay personal de monopolio de instrumentos, determina el grado de especialización reconocido por los clientes, un poco de conocimiento sólo puede ser impugnada clientes, productos valor no puede ser completa, la tasa de rotación muy reducido.

En tercer lugar, el proveedor de electricidad por el grave impacto, por un lado, un área de gran equipo, del área limitada farmacia, limita los productos en exhibición, pero el espacio virtual ilimitada tienda; por el contrario, lucha el precio de la tienda, pero el precio de la tienda, que puede ser fatal el punto de impacto. tienda se convirtió en un cliente de la tienda de experiencia y servicio de consultoría centrada, primero para consultar y experiencia, la selección del modelo adecuado y la comparación de precios en línea, las órdenes finales de la Internet. aunque el empleado de la tienda tomó esfuerzo no produjo ventas el rendimiento.

En cuarto lugar, mantenimiento post-venta es un problema. Equipos de proceso de ventas no es largo, pero más tarde se mantuvo muy largo, y muy importante, si no profesional equipo de mantenimiento o de un fuerte apoyo de la fábrica, el cliente sólo serán frecuentes quejas.

En quinto lugar, bajo la atención del personal, con poca experiencia frustra fácilmente. Equipo médico que pertenece a una categoría de nicho en las farmacias, fácilmente ignorado el empleado hasta cierto punto. Al mismo tiempo, debido a la categoría incompleta, falta de experiencia del personal, la tasa de rotación de clientes, la frustración personal , Es aún más reacio a vender equipos médicos, creando así un círculo vicioso.

En sexto lugar, seleccionar la categoría científica, no pudo estudiar con precisión sus propias tiendas Target las necesidades de los clientes, a ciegas seguir la tendencia de compra. Los dispositivos sólo una pantalla simple producto en las tiendas, no una cadena de ventas, y en pin equipo es la rotación de inventario bajo, lento.

La dirección de la cara de varios puntos de dolor de negocios, cadenas de farmacias no están no resuelve el problema, pero la implementación específica todavía tiene que trabajar juntos de muchas maneras.

En las ventas de equipos de rehabilitación, casa y las cosas de la Iglesia Ka, de gobierno Dulwich, Bao Tong y compartir sus experiencias y explorar las recomendaciones de mejora:

En primer lugar, esperamos que los fabricantes ofrezcan una mayor productos de dispositivos médicos, mientras que en la categoría seleccionada, teniendo en cuenta las necesidades del mercado y de los clientes. Zhangxiu Chun dijo, hay muchos matices de la demanda de los clientes, lo que resultó en el segmento de dispositivos médicos tiene una gran cantidad de modelos, las farmacias deben considerar Las necesidades individuales de este grupo de personas se esfuerzan por ser precisos en la selección de categorías y tratar de satisfacer las necesidades del cliente.

Dulwich para curar, por ejemplo, la elección de categoría y marca principalmente en la demanda del cliente para alta basados ​​en los datos, para ser vendidos dentro de la empresa y luego guiar niveles diferentes de ventas. Es una de las principales marcas de la cadena de suministro, conocidas las empresas de productos de segunda línea y los altos beneficios el producto se utiliza principalmente para productos marcas atraen a los clientes y empresas de marca para reforzar la cooperación y esforzarse para maximizar los recursos distintos de los beneficios; famosa empresa de productos de segunda línea, producto de alto margen de los márgenes de beneficio de maximizar, aumento de las ventas al mismo tiempo para compensar la marca El beneficio del producto es insuficiente.

En segundo lugar, los fabricantes buscan recursos de formación sistemática y profesional para ayudar a mejorar las tiendas de los detalles. Fabricante de las características de sus productos será la excavación más profunda, para mejorar el profesionalismo del personal debe basarse en los recursos y fortalezas de los fabricantes, los fabricantes de dispositivos médicos para guiar el empleado saber para el cliente el valor de la salud, continuará acumulando experiencia en ventas, un círculo virtuoso.

Una vez más, la cadena de farmacias debe prestar atención a las ventas de dispositivos médicos, que refuerce la orientación sistemática para el personal de ventas de equipamiento médico, fomentando la profundidad valor del punto secretario del equipo de excavación. Al mismo tiempo, las ventas de los equipos serán estimulados de regla de Dulwich, diferentes niveles de producto ventas tienen diferentes incentivos, bonos por desempeño exterior, pero también a través de los sobres de micro-carta, KA incentivos de mercancías dan oro de un solo producto, centrándose en los productos básicos de cooperación en escena recompensa, con el fin de lograr el propósito de motivar a los empleados.

En cuarto lugar, una buena comprensión de la asociación natural de la farmacia y equipos y posventa experiencia de jugar las ventajas de la línea. En comparación con otras tiendas, farmacias que operan ventaja equipos médicos, porque los clientes tienen más necesidades de salud de farmacia, venta medicamentos y dispositivos médicos tienen una muy fuerte grado de correlación, las farmacias deben tomar ventaja de esto, la profundidad de la minería de los clientes potenciales.

En quinto lugar, la orientación adecuada y explicar, mantenimiento reducido debido a errores operacionales causadas. Se entiende que la mayoría de los equipos están dañados por un mal funcionamiento o mal funcionamiento en relación con el cliente, lo que resulta en una mayor cantidad de mantenimiento, disminución de la experiencia del consumidor. Cambiar esto requiere empleado . explicar al cliente desde un punto profesional de la venta experiencia de este problema, hacer algunos enfoque de gobierno Dulwich lo siguiente: Si la llamada telefónica queja del cliente, pregunte cuál sea la razón, rápido para responder, si los problemas de calidad del producto, la devolución incondicional; si el cliente a la tienda, a continuación, dar una respuesta, si razones inciertas, dejando a los clientes productos que prometen resolver el límite de tiempo, y si el cliente debido a resultado el mal uso de los daños, póngase en contacto con los fabricantes para dar servicio, según sea el caso, sin cargo para menores costes de mantenimiento mantenimiento o, y explicar las razones para el cliente.

Además de las medidas anteriores para aumentar las ventas de dispositivos médicos, así como algunas opciones farmacias y más profesional en términos de equipo de las empresas, a fin de mejorar sus capacidades y reputación en términos de venta de equipos, Jia Tong y la cadena más grande de la nación de la rehabilitación equipo médico a domicilio La cooperación en el hogar es un caso típico.

La tienda de Chiayi Sakura Street es la primera tienda piloto de la compañía. Hospital , La base de flujo de ventas de equipos es mejor, después de un año y medio de cooperación, las ventas de equipos médicos que antes de la cooperación aumentaron en más del 50%.

la estructura del producto rico y la cooperación razonable después de la rehabilitación en casa, Jia Tong mejoró primera variedades de un solo tema. La empresa compra el pasado, la cobertura incompleta de las especies, cada especie puede elegir sólo un puñado de vendedores, mientras que la cooperación con el centro de rehabilitación, se elimina el problema de contacto con los distintos fabricantes, puede dirigir la selección de productos de la casa de rehabilitación. Mientras las tiendas siguen vendiendo productos sillas de ruedas, equipos de protección, respiradores, basado en oxígeno, pero cada tipo de producto a elegir entre los fabricantes Incrementada en gran medida, para satisfacer las necesidades individuales de varios grupos de clientes.

Casa de Curación se basará en los resultados del mercado de los alrededores, como las tiendas siguen ajustando la estructura del producto a una silla de ruedas, por ejemplo, la función principal de varios ángulos, el uso de la multitud, precio, peso, material, tamaño, categoría y marca y otras consideraciones para las tiendas Elija productos que se adapten a sus clientes objetivo.

Equipo completo de la cadena de servicio posventa Drogas Las cuentas de servicio diferente para el 60% de los servicios de las ventas totales, por lo que todo el equipo de proceso de ventas es largo y difícil. clase de curación tiene una gran cantidad de recursos para proporcionar a los fabricantes profesionales, la seguridad de que soporte post-venta de servicios, la cooperación con el centro de rehabilitación, El personal de la tienda solo necesita cooperar para ayudar a los consumidores a contactar al departamento de servicio posventa.

'Cuando un trabajador autónomo el, había anteriores problemas de la venta de mantenimiento, después de todo, un poco de equipo médico profesional, la formación del personal de farmacia que faltaba. Pero la cooperación es posible con la potencia de su sistema de negocio, modelo de negocio y servicio completo de equipo.' Cherry El gerente de la tienda Huang Wei dijo.

Las ventas de equipos profesionales para mejorar la cooperación tal modo, almacena los caseros rehabilitación equipos médicos a las personas por las ventas y ofrecer a los clientes con el uso detallado, profesional de la orientación, servicio post-venta hará que el trabajo de convergencia, profesionalismo mucho mayor.

'Farmacia debe tener un buen socio industrial, una mejor mezcla de productos, mejora el almacén para vender, la cadena de suministro es un requisito previo, la tienda es la base del control de costes, el beneficio es la única manera.' Beijing el hogar de rehabilitación suministros médicos Ltd Ray, presidente del nudo ala Ejecutivo.

fuerza de la cadena del producto a partir del cuarto trimestre de 2016, la rehabilitación de aplicación clave de las soluciones de enfermedades individuales, a partir del sistema respiratorio cubre cinco categorías de soluciones de enfermedades individuales, la integración de la cadena de canales, cadena de producción y la cadena de servicios, principalmente en productos fuerza en los canales de integración de la cadena, la cadena y la cadena de servicio están en marcha. Una vez abierto la cadena del producto, la cadena de servicio, los canales de la cadena, se puede lograr soluciones de enfermedades individuales, planta completa a la tienda.

Mejorar la tasa de conversión y recompra en primer lugar, los incentivos de alto rendimiento. Instrumento de crecimiento almacenar las ganancias del 30% para recompensar a los empleados, teniendo los intereses de los conductores. Al mismo tiempo, hay diferentes incentivos de rendimiento para diferentes programas de marketing, el éxito de ventas en el caso de equipos de gran tamaño el grupo de empleados para compartir oportuna, dado a la compañía una participación adicional del caso de los empleados sobres de color rojo, para animarles a aprender enfoque de ventas diferente.

En segundo lugar, la formación de expertos. Además de los métodos de aprendizaje de tipo tarjeta, así como por los expertos para hacer de vídeo y audio materiales, soluciones de contenido y curso de la enfermedad individual, cada persona debe aprender. La compañía ofrece para almacenar métodos de aprendizaje, el aprendizaje de los materiales, la atención al proceso de aprendizaje , la evaluación de los resultados del aprendizaje.

Además, la casa de rehabilitación ha sido estricto profesionalismo personal de la tienda, el conocimiento de los fabricantes, su propia experiencia acumulada en la práctica, la arquitectura de los conocimientos y métodos se combinan, la transición del papel 'portero' 'como servicios de expertos.

En tercer lugar, los detalles del informe de gestión es refinar las metas diarias, ponche de aprendizaje diario, cada persona debe leer el curso de la mañana, para terminar todos los cursos, la repetición, y crear un sentido de ritual.

En cuarto lugar, los productos conjuntos sola enfermedad, de acuerdo con el pensamiento claro, la solución de problemas de compra compleja. Interesadas en el desarrollo del proceso de la enfermedad, el nivel de comodidad del cliente, las condiciones de vida actuales y los problemas a resolver, el curso de pensar no sólo mejorar la unidad de atención al cliente y la tasa de re-compra, y más Puede ayudar a los clientes a retrasar el deterioro de la enfermedad y mejorar la calidad de vida.

Mejorar la línea de drenaje del tráfico, por un lado, por la rehabilitación de inicio del sitio web oficial (con los detalles del producto y precio), micro-canales applet de Mall (este último es responsable de asesoramiento de productos), la plataforma O2O (Jingdong casa con hambre y lo que la cooperación, en línea deducibles bajo la línea preferencial) y otra de drenaje; por el contrario, el drenaje de la línea, con las enfermeras trabajador del hospital y otros recursos en el hospital emisión precisa una sola página, folletos mientras se trabaja con la industria para llevar a cabo actividades de la comunidad, además, el uso del pensamiento claro. Preste atención a las visitas de los clientes, haga un buen trabajo de entrega oportuna y depuración y servicio posventa, también es una buena forma de drenar y retener a los clientes.

comisión de gestión de gestión de control de gastos de manipulación de almacén es la base para el progreso real hacia las tiendas rentables de estabilidad, que se utiliza principalmente para controlar los costos y gastos tiendas de funcionamiento. significa tomar incentivos de tasas de control, por ejemplo, el mismo mes la comisión de éxito de control regional del 20% de la diferencia de incentivos para gerente regional, tres meses después de la tasa normal de crecimiento, el 10% de la diferencia entre el gerente de territorio para el incentivo negativo. y gastos inesperados, tales como multas, decoración, rechazada por la Hacienda, gerente de área no obstaculizar el funcionamiento y desarrollo normal, pero Los gastos de emergencia deben presupuestarse por adelantado.