Incentivos e confusões de vendas de dispositivos médicos em farmácias | Cooperação com fornecedores de canais pode ser uma saída

Rede Médica 21 de março audição com empresas de dispositivos médicos para aumentar o grau de preocupação para farmácias, varejo taxa de participação nos lucros a aumentar gradualmente, juntamente com as vantagens da experiência e serviço pós-venda, equipamentos médicos farmácia será um crescimento no futuro.

Como todos sabemos, rede de drogarias equipamentos médicos vendas tem sido no período pendente vigor, há muitos problemas práticos modo que a parcela de equipamento médico de vendas no total de vendas não é alta na maioria das lojas. Embora a situação actual continua a ser visto, mas a indústria ainda está otimista sobre dispositivos médicos O futuro do mercado

Cura Início Bo Yu, fundador, presidente e CEO, disse que nos últimos dois anos, grande rede no país depois apostando aquisição, obrigado a parar aração profunda, e do setor de dispositivos médicos é susceptível de se tornar o futuro da Cadeia Drug Stores Um dos novos pontos de crescimento.

Guangxi Bao Tong Pharmaceutical Co., Ltd. Zhangxiu Chun, diretor de produto concordou com a afirmação de que o futuro do mercado de equipamentos médicos doméstica dará início a um surto, porque a China veio uma sociedade em envelhecimento, a demanda por dispositivos médicos cada vez mais maior. além disso, conscientização sobre a saúde das pessoas é despertado, o tratamento de doenças de preocupação no passado, e agora mais preocupados com a reabilitação da doença, e equipamentos médicos para a reabilitação de pacientes muitas vezes pode desempenhar um bom papel de apoio.

Pequim Deweizhi Medicina De acordo com Liu Junfeng, gerente da North Taipingzhuang Store, a cadeia de responsabilidade limitada, com a grande escala nos últimos anos Dispositivos médicos Corporate Com uma atenção cada vez maior aos terminais de varejo, a taxa de locação nas farmácias está aumentando gradualmente.Com as vantagens da experiência e serviços pós-venda, os dispositivos médicos serão um ponto de crescimento para as farmácias no futuro.

Um único produto por um lado, não rica variedade de dispositivos médicos, incapazes de se adaptar às diversas necessidades do mercado, os fabricantes precisam desenvolver mais categorias; por outro lado, limitado pela área de farmácia, ou categoria escolha inadequada, a maioria das farmácias exibir espécies de equipamento médico estava incompleto, incapaz de satisfazer as necessidades dos clientes, tais como algumas farmácias em monitores de pressão arterial eletrônicos, medidor de glicose no sangue e outras classes baseadas em equipamentos de teste, algumas farmácias ao trauma aulas de primeiros socorros, aulas de planejamento familiar e de produtos à base de papel.

Em segundo lugar, a falta de profissionais de farmácia pessoal. As vendas de dispositivos médicos requer conhecimento muito especializado para funcionar com precisão de acordo com as necessidades e produtos de clientes para ajudar os clientes a escolher o produto mais adequado, por exemplo, como explicar para o ajuste de altura muletas idosos e aderência, quando notaram os idosos para recomendar detalhes esfigmomanômetro precisa trazer a voz do grande ecrã e assim por diante. mas a maioria das farmácias não pessoal monopólio instrumento, determina o grau de especialização reconhecida pelos clientes, um pouco de conhecimento só pode ser desafiado clientes, produtos valor não pode ser completa, a taxa de rotatividade muito reduzida.

Em terceiro lugar, o fornecedor de electricidade pelo impacto sério por um lado, uma área de equipamentos de grande porte, farmácia área limitada, limitando os produtos em exposição, mas a loja espaço virtual ilimitado; por outro lado, luta o preço da loja, mas o preço da loja, que pode ser fatal o ponto de impacto. loja tornou-se um cliente da loja de experiência e serviço de consultoria center, primeiro consultar e experiência, selecionar o modelo certo e comparação de preços on-line, os pedidos finais da internet. embora o funcionário da loja tomou esforço não produzir vendas desempenho.

Em quarto lugar, pós-venda de manutenção é um problema. Equipamentos de processo de vendas não é longo, mas mais tarde mantido muito tempo, e muito importante, se não profissional equipe de manutenção ou de um forte apoio de fábrica, o cliente só será queixas freqüentes.

Em quinto lugar, baixa atenção pessoal, com pouca experiência facilmente frustrado. Equipamento médico pertencente a uma categoria de nicho em farmácias, facilmente ignorado o funcionário até certo ponto. Ao mesmo tempo, por causa da categoria incompleta, falta de experiência pessoal, a taxa de rotatividade de clientes, funcionários frustração , mais relutantes em vender equipamentos médicos, criando assim um ciclo vicioso.

Sexto, selecione a categoria não científica, não conseguiu estudar com precisão suas próprias lojas como alvo as necessidades dos clientes, seguir cegamente a tendência de compra. Devices apenas uma exibição simples produto nas lojas, não uma cadeia de vendas, resultando em equipamentos de pino é baixo volume de negócios, lento inventário.

A direção do rosto de vários pontos de dor de negócios, cadeia farmácias não são não resolve o problema, mas a implementação específica ainda precisa trabalhar juntos de muitas maneiras.

Em vendas de equipamentos, reabilitação casa e Ka coisas da Igreja, governança Dulwich, Bao Tong e compartilhar suas experiências e explorar as recomendações de melhoria:

Em primeiro lugar, esperamos que os fabricantes para fornecer mais extensas produtos de dispositivos médicos, enquanto na categoria seleccionada, tendo em conta as necessidades do mercado e dos clientes. Zhangxiu Chun disse, há muitas nuances da demanda dos clientes, o que resultou no segmento de dispositivos médicos tem um monte de modelos, as farmácias devem considerar as necessidades individuais desta população, e se esforça precisão na categoria selecionada, tentar satisfazer as necessidades dos clientes.

Dulwich para curar, por exemplo, a escolha de categoria e marca principalmente na demanda dos clientes por dados de alta-based, para ser vendido dentro da empresa, em seguida, orientar níveis diferentes de vendas. É uma das principais marcas da cadeia de suprimentos, empresas famosas de produtos de segunda linha e lucros elevados o produto é utilizado principalmente para bens de marcas atraem os clientes e empresas de marca para reforçar a cooperação e se esforçar para maximizar a outros que o lucro recursos; famosa empresa de produtos de segunda linha, produto de alta margem de margens de lucro maximizar, aumentou as vendas ao mesmo tempo para fazer a marca insuficiência de produtos de margem.

Em segundo lugar, os fabricantes de buscar recursos sistemáticos e profissionais de treinamento para ajudar a melhorar as lojas dos detalhes. Fabricante sobre as características de seus produtos será escavação mais profunda, para aumentar o profissionalismo da equipe deve contar com os recursos e pontos fortes dos fabricantes, os fabricantes de dispositivos médicos para orientar o funcionário saber Para o valor da saúde do cliente, acumule experiência em vendas e forme um círculo virtuoso.

Novamente, rede de drogarias deve prestar atenção para as vendas de dispositivos médicos para reforçar as orientações sistemática de pessoal de vendas de equipamento médico, incentivando profundidade valor do ponto funcionário de equipamentos de escavação. Ao mesmo tempo, será dada vendas de equipamento de incentivos em regra Dulwich, diferentes níveis de produto As vendas terão diferentes políticas de recompensa.Além dos bônus de desempenho, também daremos produtos únicos dourados através de envelopes vermelhos WeChat, prêmios de mercadorias KA, etc., e nos concentraremos em produtos cooperativos em etapas para recompensar os funcionários.

Em quarto lugar, uma boa compreensão da associação natural de farmácia e equipamentos, e pós-venda experiência para desempenhar as vantagens da linha. Em comparação com outras lojas, farmácias que operam vantagem equipamentos médicos, porque os clientes têm mais necessidades farmácia comunitária de saúde, venda Existe uma forte correlação entre medicamentos e dispositivos médicos. As farmácias devem usar essa vantagem para se aprofundar nos clientes em potencial.

Em quinto lugar, a orientação adequada e explicar, manutenção reduzida devido a erros operacionais causados. Entende-se que a maioria dos equipamentos são danificados por operação inadequada ou mau funcionamento relacionadas com o cliente, resultando em aumento do número de manutenção, diminuição da experiência do consumidor. A alteração dessa requer funcionário . explicar ao cliente a partir de um profissional ponto de venda experiência este problema, fazer uma abordagem de governação poucos Dulwich o seguinte: Se o telefonema reclamação do cliente, pergunte o que a razão, rápido para responder, se os problemas de qualidade do produto, o retorno incondicional; se o cliente a loja, em seguida, dar uma resposta, se motivos incertos, deixando clientes produtos que prometem resolver o limite de tempo, se o cliente devido ao resultado mau uso em danos, entre em contato com os fabricantes para dar serviço, conforme o caso, sem nenhum custo para a manutenção ou menos custos de manutenção e Explique o motivo para o cliente.

Além das medidas acima para aumentar as vendas de dispositivos médicos, bem como alguma escolha farmácias e mais profissional em termos de equipamento das empresas, de modo a melhorar as suas capacidades e reputação em termos de vendas de equipamentos, Jia Tong e maior rede de reabilitação casa equipamentos médicos da nação A cooperação em casa é um caso típico.

A loja Chiayi Sakura Street é a primeira loja piloto da empresa. Hospital , Base de fluxo de vendas de equipamentos é melhor, depois de um ano e meio de cooperação, as vendas de equipamentos médicos do que antes da cooperação aumentaram em mais de 50%.

estrutura do produto rico e cooperação razoável após a casa de reabilitação, Jia Tong variedades de uma única edição melhorada em primeiro lugar. A empresa compra o passado, a cobertura incompleta de espécies, cada espécie pode escolher apenas um punhado de fornecedores, enquanto a cooperação com a casa de reabilitação, elimina o problema de contato com vários fabricantes, pode dirigir a selecção de produtos a partir da casa de reabilitação. Enquanto as lojas ainda vendem produtos cadeiras de rodas, equipamentos de proteção, máquinas de respiração, com base em oxigênio, mas cada tipo de produto para escolher os fabricantes Aumentou muito, para atender às necessidades individuais de vários grupos de clientes.

Cura Home irá basear-se nos resultados do mercado circundante, como lojas de continuar a ajustar a estrutura do produto para uma cadeira de rodas, por exemplo, a principal função de vários ângulos, uso da multidão, preço, peso, material, tamanho, categoria e marca e outras considerações para as lojas Escolha produtos que atendam seus clientes-alvo.

Após-venda de equipamentos de cadeia de serviço completo e Drogas serviço diferente responde por 60% do total dos serviços de vendas, de modo que todo o equipamento de processo de vendas é longo e difícil. class Cura tem uma riqueza de recursos para fornecer os fabricantes profissionais, a certeza de que suporte pós-venda de serviços, a cooperação com a casa de reabilitação, A equipe da loja só precisa cooperar para ajudar os consumidores a entrar em contato com o departamento de serviço pós-venda.

'Quando self-employed o, houve problemas venda de manutenção anteriores, afinal, algum equipamento médico profissional, a formação do pessoal de farmácia estava faltando. Mas a cooperação é possível com o poder de sua equipe sistema de negócio, modelo de negócio e serviço completo.' Cereja Gerente da loja Huang Wei disse.

As vendas de equipamentos profissionais para melhorar tal modo cooperação, equipamentos médicos de reabilitação casa da loja enviou pela pessoa responsável pelas vendas e oferecer aos clientes com o uso detalhado, profissional de orientação, vai fazer um bom trabalho pós-venda convergência de serviços para o trabalho, profissionalismo muito maior.

'Farmácia deve ter um bom parceiro industrial, um melhor mix de produtos, melhor loja para vender, cadeia de suprimentos é um pré-requisito, a loja é a base do controle de custos, o lucro é o único caminho.' Pequim reabilitação em casa suprimentos médicos Ltd. Ray, presidente do nó Ala Executiva.

Produto vigor cadeia a partir do quarto trimestre de 2016, a reabilitação de implementação chave de soluções única doença, a partir do sistema respiratório abrange cinco categorias de soluções de doenças individuais, integração da cadeia de canais, cadeia de produtos e cadeia de serviços, principalmente em produtos força nos canais de integração da cadeia, cadeia e cadeia de serviços estão em andamento. Quando abriu a cadeia de produtos, cadeia de serviços, canais de cadeia, pode conseguir soluções de doenças individuais, andar completo para a loja.

Aumentar a taxa de conversão e re-compra primeiro, incentivos de alto desempenho. Instrumento de crescimento de loja lucro de 30% para recompensar os funcionários, levando os interesses dos motoristas. Ao mesmo tempo, existem diferentes incentivos de desempenho para diferentes programas de marketing, sucesso de vendas no caso de equipamentos de grande porte o grupo de funcionários para compartilhar oportuna, dada à empresa uma participação adicional do caso funcionários envelopes vermelhos, para incentivá-los a aprender abordagem de vendas diferente.

Em segundo lugar, a formação de especialistas. Além dos métodos de aprendizagem do tipo de cartão, bem como pelos peritos para fazer vídeo e áudio livros, soluções de conteúdo e curso da doença única, cada pessoa deve aprender. A empresa oferece para armazenar método de aprendizagem, materiais de aprendizagem, atenção para o processo de aprendizagem , a avaliação dos resultados da aprendizagem.

Além disso, a casa de reabilitação tem sido rigoroso profissionalismo loja pessoal, o conhecimento dos fabricantes, acumulou sua própria experiência, na prática, a arquitetura de conhecimento e métodos são combinados, a transição do papel 'porter' como 'serviços especializados'.

Em terceiro lugar, os detalhes do relatório de gestão é refinar as metas diárias, soco aprendizado diário, cada pessoa deve ler o curso manhã, para concluir todos os cursos, repetição, e criar um senso de ritual.

Em quarto lugar, os produtos conjuntos doença única, de acordo com o pensamento claro, a resolução de problemas de compra complexo. Preocupados com o desenvolvimento do processo da doença, nível de conforto do cliente, as condições de vida atuais e problemas a serem resolvidos, o curso de pensar não só melhorar a unidade do cliente e taxa de re-compra, e mais Pode ajudar os clientes a atrasar a deterioração da doença e melhorar a qualidade de vida.

Melhorar a linha de drenagem do tráfego por um lado, pela reabilitação casa site oficial (com detalhes do produto e preço), micro-channel miniaplicativo Mall (o último é responsável pelo aconselhamento de produtos), plataforma O2O (Jingdong casa com fome e que a cooperação, on-line dedutíveis sob linha preferencial) e outro de drenagem; por outro lado, a drenagem da linha, com as enfermeiras trabalhador do hospital e outros recursos no hospital precisa de emissão uma única página, brochuras, enquanto que trabalham com a indústria para realizar atividades comunitárias, além disso, o uso do pensamento claro. atenção para visitas de clientes, boa sob linha de depuração e serviço e entrega oportuna, e drenagem pós-venda também é uma boa maneira de reter clientes.

gestão de controle de despesas taxa de gestão de controle de loja é a base para o progresso real em direção a lojas rentáveis ​​de estabilidade, usado principalmente para controlar os custos e despesas lojas em operação. Meios para tirar incentivos taxa de controle, por exemplo, no mesmo mês a taxa de sucesso regional de controle de 20% da diferença de incentivos para gerente regional, três meses após a taxa normal de crescimento, 10% da diferença entre o gestor do Território para o incentivo negativo. e despesas inesperadas, tais como multas, decoração, rejeitado pela Comissão de Finanças, gerente da área não vai dificultar o funcionamento eo desenvolvimento normal, mas As despesas de emergência devem ser orçadas antecipadamente.