약국 의료 기기 판매의 인센티브 및 혼란 | 채널 제공 업체와의 협력은 탈출구 일 수 있습니다.

의료 네트워크 3 월 21 일 의료 기기 회사의 약국 관심 증가로 인해 소매 업체에 대한 포기 율은 점차 증가하고 있으며 경험과 애프터 서비스의 장점으로 향후 의료 기기는 약국의 성장 포인트가 될 것입니다.

우리 모두 알고 있듯이 연쇄 약국에서 의료 장비의 판매가 진행되고 있으며 많은 실제 문제로 인해 대부분의 매장에서 의료 장비 판매가 전체 판매에서 차지하는 비중이 낮습니다. 현재 상태는 여전히 남아 있지만 의료 기기에 대해서는 여전히 낙관적입니다. 시장의 미래.

재활원 창립자 보 하오 (Bob Hao)의 회장 겸 CEO는 지난 2 년 동안 국내 스테이크 인클로저를 인수 한 후 주요 체인은 깊이 연마하는 데 몰두해야하며 의료 기기 분야는 미래의 체인 약국이 될 가능성이 있다고 말했다. 새로운 성장 포인트 중 하나.

광시 바오와 통 제약 (주) Zhangxiu 천은 제품의 이사는 국내 의료 기기 시장의 미래는 중국이 고령화 사회를왔다 있기 때문에, 발병에 안내, 의료 기기에 대한 수요 것이다 증가 할 것이라는 주장에 동의 과거에는 질병 치료에 관심이 집중 되었으나 이제는 질병 치료 후 재활에 많은 관심을 기울이며 의료 장비는 환자 재활에서 보완적인 역할을 할 수 있습니다.

북경 듀웨이지 의학 최근 몇 년 동안 대규모의 규모를 갖고있는 North Taipingzhuang Store의 체인 유한 책임 회사 인 Liu Junfeng에 따르면 의료 기기 기업 소매 단말기에 대한 관심이 높아짐에 따라 약국에서의 포기 율은 점차 증가하고 있으며, 경험과 애프터 서비스의 장점으로 향후 의료 기기는 약국의 성장 포인트가 될 것입니다.

한편으로는 단일 제품, 시장의 다양한 요구에 적응 할 수없는 의료 기기하지 풍부한 다양한 제조업체는 더 범주를 개발해야하며 약국 영역, 또는 범주 부적절 선택에 의해 제한되는 반면에, 약국의 대부분이 표시 의료 기기 종은 같은 전자 혈압 모니터, 혈당 측정기 및 기타 시험 장비 기반의 클래스에서 일부 약국, 외상 응급 처치 클래스, 가족 계획 클래스와 종이 기반의 제품에 일부 약국 등 고객의 요구를 충족 할 수없는 불완전했다.

둘째, 전문 약국 직원. 의료 기기의 판매 부족은 고객이 예를 들어, 어떻게 노인 목발 높이 조정을 설명하기 위해, 가장 적합한 제품을 선택하는 데 도움이 고객의 요구와 제품에 따라 정확하게 작동하기 위해서는 매우 전문적인 지식을 필요로 그들은 혈압계 정보를 추천 노인 등 큰 화면의 음성을 가져다해야합니다. 그러나 대부분의 약국 어떤 악기 독점 담당자가 고객에 의해 인식 전문화의 정도를 결정 발견 할 때 그립, 약간의 지식 만 고객, 제품에 도전 할 수있다 값을 완전히 실현할 수 없으며 트랜잭션 비율이 크게 감소합니다.

반면에, 가게의 가격 싸움,하지만 치명적일 수 가게 가격, 셋째, 한 손에 심각한 영향에 의한 전기 공급 업체, 대형 장비, 약국 제한된 영역의 면적은, 디스플레이 제품,하지만 가게 무제한의 가상 공간을 제한 영향력 포인트 : 실제 매장은 고객의 경험 상점 및 컨설팅 서비스 센터가되어 처음으로 컨설팅 및 경험을 쌓았으며 선택된 모델 및 온라인 비교 가격이되었으며 궁극적으로 인터넷을 통해 주문되었습니다. 상점 점원은 노력에도 불구하고 매출을 창출하지 못했습니다. 성능.

넷째, 판매 후 유지 보수는 판매 공정 설비가 오래되지 않습니다. 문제가 아니라 전문 유지 보수 팀이나 강한 공장 지원, 고객은 자주 불만 될 경우 나중에, 아주 긴, 매우 중요한 유지했다.

다섯째, 약간의 경험이 쉽게 좌절. 의료 기기는 약국에서 틈새 범주에 속하는 낮은 직원의 관심은 쉽게 어느 정도 점원을 무시했다. 동시에, 때문에 불완전 카테고리, 전문 인력의 부족, 고객 회전율, 직원 좌절의 의료 장비를 판매하는 것이 훨씬 더 꺼려서 악순환을 일으 킵니다.

여섯째, 비 과학적 범주를 선택, 정확하게 맹목적으로 구매의 추세를 따릅니다. 상점에서 장치 단순한 제품의 디스플레이를 자신의 상점이 고객의 요구를 대상으로 연구하는 데 실패 아닌 판매 체인, 장비 핀에서 발생하는 낮은 느린 재고 회전율이다.

다양한 영업 고통에 직면하여 체인 약국은 문제를 해결할 방향이 없지만 특정 구현에는 여전히 여러 노력이 필요합니다.

장비 판매, 홈 재활 및 카 가지 교회, Dulwich 거버넌스, 바오 통하고 자신의 경험을 공유하고 개선을위한 권장 사항을 탐험 :

첫째, 우리는 카테고리에서 선택하면서 제조업체 계정으로 시장과 고객의 요구를 고려하여,보다 광범위한 의료 기기 제품을 제공 할 전망이다. Zhangxiu 천 말했다 모델의 많은, 약국 고려해야 할 한 의료 기기 세그먼트 결과 고객 수요의 많은 뉘앙스가있다 이 그룹의 사람들의 개별 요구는 카테고리 선택에서 정확하고 고객의 요구를 충족 시키려고 노력합니다.

Dulwich은 치료 예를 들어, 주로 높은 데이터 기반, 회사 내에서 판매 할에 대한 고객의 요구 카테고리 및 브랜드의 선택이 다음 다른 판매 수준을 안내합니다. 선도적 인 공급 체인 브랜드, 두 번째 줄의 제품과 높은 이익의 유명 기업이다 제품은 주로 협력을 강화하고 이익이 아닌 다른 자원을 극대화하기 위해 노력하는 브랜드가 고객을 유치 상품, 브랜드 기업을 위해 사용되며, 두 번째 줄 제품, 최대화 이윤에 대한 마진이 높은 제품의 유명한 기업이 브랜드를 만들 수있는 동시에 판매 증가 제품의 이익이 충분하지 않습니다.

둘째, 제조 업체. 제품의 특성에 제조 업체는보다 철저한 발굴 될 것입니다 자원과 제조업의 강점에 의존해야 직원의 전문성을 향상시키기 위해 세부 사항에서 매장을 개선하는 데 도움이 체계적이고 전문적인 교육 자원을 추구, 의료 기기의 제조 업체는 알고 서기를 안내 고객 건강의 가치를 위해 영업 경험을 축적하고 선순환을 형성하십시오.

또, 약국 체인 굴착 장비의 포인트 값 서기 깊이를 격려, 직원 의료 기기 판매를위한 체계적인 지침을 강화하기 위해, 의료 기기의 판매에주의를 기울여야한다. 동시에, 장비의 판매는 Dulwich 규칙 인센티브, 제품의 다른 수준을 제공해야한다 판매 대금 정책에는 성과 보상금 이외에도 WeChat 빨간 봉투, KA 상품 어워드 등을 통해 금메달 단일 상품을 제공하고 직원들에게 보상하기 위해 단계적으로 협업 상품에 집중할 것입니다.

넷째, 약국 및 장비의 자연 협회의 좋은 이해, 그리고 경험 애프터 라인의 장점을 재생합니다. 다른 상점, 의료 기기의 이점을 운영 약국에 비해, 고객, 판매 더 지역 사회 약국 건강 요구를 가지고 있기 때문에 의약품과 의료 기기 사이에 강한 상관 관계가 있습니다. 약국은이 이점을 이용하여 잠재 고객을 더 깊이 파고 들어야합니다.

다섯째, 적절한지도와 설명이 인해 발생하는 작동 오류에 유지 보수를 감소시켰다. 보수의 수가 증가의 결과로, 장비의 대부분이 고객과 관련된 작동 불량이나 고장에 의해 손상되는 것을 알 수있다, 소비자 경험을 감소. 변경이 점원이 필요 . 다음과 같은 몇 가지 Dulwich 거버넌스 접근 방식을, 판매 경험이 문제의 전문 지점에서 고객에게 설명합니다, 제품 품질 문제의 경우, 무조건 반환, 고객 불만 전화가 빠른 이유는, 대응 방법을 요청할 경우 고객의 경우 인한 피해 오용의 결과로 고객이, 유지 보수 또는 적은 유지 보수 비용을 무료로 경우로, 서비스를 제공하기 위해 제조업체에 연락하는 경우, 그리고, 가게, 다음 불확실 이유는, 시간 제한을 해결하기 위해 약속 고객이 제품을 떠나는 경우, 응답을 제공 고객에게 이유를 설명하십시오.

장비 판매, 지아 통 및 재활 가정 의료 기기의 국내 최대의 체인의 관점에서 자신의 능력과 명성을 강화하기 위해, 기업의 장비의 측면에서 의료 기기의 판매뿐만 아니라 일부 약국의 선택과보다 전문을 증가시키기 위 조치에 추가 가정 협력은 전형적인 경우입니다.

Chiayi Sakura Street shop은 회사의 첫 번째 시험 판매점입니다. 병원 , 장비 판매 흐름 기반은 협력의 1 년 반 후 더 나은, 협조하기 전에보다 50 % 이상 증가 의료 장비의 판매.

리치 제품 구조 및 합리적인 협력 재활 집 후, 지아 통 먼저 하나의 문제의 품종을 향상시켰다.이 회사는 과거를 구입, 종의 불완전 범위가 각각의 종은, 공급 업체의 소수를 선택할 수 있습니다 동안 재활 집과의 협력, 다양한 제조업체와의 접촉의 문제를 제거 매장은 여전히 ​​제품 휠체어, 보호 산소 기반 장비, 호흡 기계,하지만 제조 업체에서 선택할 수있는 제품의 각 종류를 판매하는 동안. 재활 가정에서 제품의 선택을 안내 할 수 있습니다 크게 증가하여 다양한 고객 그룹의 개별 요구 사항을 충족시킵니다.

저장 예를 들어 휠체어에 제품 구조를 조정하기 위해 지속적으로 치유 홈은, 주변 시장의 연구 결과를 기반으로합니다, 여러 각도에서 주요 기능, 상점을위한 군중, 가격, 무게, 재질, 크기, 카테고리와 브랜드 및 기타 고려 사항의 사용 대상 고객에게 적합한 제품을 선택하십시오.

애프터 서비스 체인 완료 장비 및 마약 전체 판매 프로세스 장비는 길고 어려운 있도록 다양한 서비스가 전체 매출의 서비스의 60 %를 차지한다. 힐링 클래스는 전문 제조 업체가, 나머지는 보장 제공하는 풍부한 리소스를 가지 서비스 지원 판매 후 재활 집과의 협력, 상점 직원은 고객이 A / S 서비스 부서에 문의하는 데 도움을주기 위해 협조해야합니다.

'자기가 고용하는 경우가 있었다 이전 판매 유지 보수 문제, 결국 일부 의료 기기 전문, 약국 직원의 훈련이 부족했다. 그러나 협력은 완전한 비즈니스 시스템, 비즈니스 모델과 서비스 팀의 힘으로 할 수있다.'체리 점장 황 위 (Huang Wei)는 말했다.

전문 장비의 판매는 협력 모드를 강화하기 위해, 판매에 대한 책임을 재활 가정 의료 기기 사람들을 저장하고,지도의 상세하고 전문적인 사용을 고객에게 제공, 서비스 컨버전스 일을 할 것입니다 판매 후, 전문성이 크게 향상.

'약국 공급 체인은 필수 조건이다, 판매 할 수있는 좋은 산업 파트너, 더 나은 제품 믹스, 더 나은 저장되어 있어야합니다, 가게는 비용 관리의 기초가 이익이 유일한 방법이다.'베이징 재활 가정 의료 용품 (주) CEO 인 Lei Jierong은 말했다.

2016 년 4 분기부터 제품 체인 힘은 하나의 질병 솔루션의 주요 구현의 재활, 호흡기에서 시작하는 제품은 주로 단일 질병 솔루션의 다섯 개 가지 범주, 채널 체인, 제품 체인 및 서비스 체인의 통합을 커버 체인의 힘, 채널 체인과 서비스 체인의 통합도 진행 중입니다. 제품 체인, 서비스 체인 및 채널 체인이 열리면 단일 질병 솔루션을 실현할 수 있으며 완전히 매장에 떨어 뜨릴 수 있습니다.

, 최초의 고성능 인센티브를 변환 및 재 구매 비율을 향상시킬 수 있습니다. 악기 상점의 실적 성장을 30 %의 직원을 보상하기 위해, 드라이버의 이익을 복용. 동시에, 다양한 마케팅 프로그램에 대한 서로 다른 성능 인센티브, 대형 장비의 경우 판매 성공이있다 적시에 직원을 공유하면 회사는 모든 빨간 봉투를 공유하여 사례를 제공하여 모든 사람들이 다른 판매 방법을 배우도록 권장합니다.

둘째, 전문 교육. 카드 형 학습 방법뿐만 아니라,뿐만 아니라 비디오 및 오디오 자료, 콘텐츠 솔루션과 하나의 질병 과정을 할 수있는 전문가, 배워야 각 사람.이 회사는 학습 과정에 관심을 재료, 방법을 배우는 학습 저장할 수 있습니다 , 평가 학습 결과.

또한, 재활 집에 엄격한 매장 직원의 전문성, 제조업체의 지식, 실천의 축적 된 자신의 경험이었다, 지식과 방법의 아키텍처가 결합되어, '전문 서비스'와 '포터'역할의 전환.

셋째, 경영 보고서의 세부 사항은 매일 목표를 매일 학습 펀치를 수정하는 것입니다, 각 사람은 모든 과정, 반복을 완료, 아침 코스를 읽고, 의식의 감각을 만들어야합니다.

넷째, 복잡한 구매를 해결하는 과정 사고, 문제에 따라 하나의 질병 공동 제품. 질병 과정의 개발에 관심이 고객의 안락 수준 현재 생활 조건 및 문제 해결하고, 고객의 장치와 재 구매 비율 등을 향상시킬뿐만 아니라 생각의 과정 고객이 질병의 악화를 지연시키고 삶의 질을 향상시키는 것을 도울 수 있습니다.

(제품 정보와 가격) 공식 웹 사이트 홈 재활에 의해, 한편의 트래픽에서 배수 라인을 강화, 마이크로 채널 애플릿 몰 온라인, O2O 플랫폼 (Jingdong 홈 배고픈 어떤 협력 (후자는 제품의 조언에 대한 책임) 우선 선) 및 기타 배수 공제, 다른 한편으로는, 정확한 하나의 페이지를 발급 병원에서 병원 노동자 간호사 및 기타 리소스와 라인에서 배수, 브로셔 업계와 함께 작업하는 동안이 외에도 사회 활동을 수행하기 위해, 물론 생각의 사용. 고객 방문에주의를 기울이고 적기에 납품 및 디버깅 및 애프터 서비스를 잘 수행하고 고객을 배수하고 유지할 수있는 좋은 방법이기도합니다.

저장소 제어 관리 수수료 비용 제어 관리 안정성 수익성 저장을 향한 진정한 발전의 기초가 주로 비용과 운영 비용의 저장을 제어하는 ​​데 사용. 수단가 예를 들어, 같은 달, 인센티브의 차이의 20 %의 지역 제어 성공 수수료를 제어 수수료 인센티브를 취할 지역 매니저는 3 개월 금융에 의해 거부 성장, 부정적인 인센티브의 지역 관리자의 차이의 10 %. 이러한 벌금, 장식으로 예상치 못한 비용의 정상 속도, 후, 지역 관리자는 정상 작동 및 개발을 방해하지만,하지 않을 것이다 응급 비용은 사전에 예산해야합니다.