Incentivi e confusione delle vendite di dispositivi medici in farmacia | La cooperazione con i fornitori di canali potrebbe essere la via d'uscita

Medical Network 21 marzo audizione con aziende produttrici di dispositivi medici per migliorare il grado di preoccupazione per le farmacie, il tasso di partecipazione agli utili di vendita al dettaglio per aumentare gradualmente, insieme con i vantaggi di esperienza e di servizio post-vendita, attrezzature mediche farmacia sarà una crescita futura.

Come tutti sappiamo, catena di drogherie attrezzature mediche vendite è in vigore periodo di attesa, ci sono molti problemi pratici in modo che la quota di apparecchiature mediche di vendita in vendite totali non è elevato nella maggior parte dei negozi. Anche se la situazione attuale resta da vedere, ma l'industria è ancora ottimista sui dispositivi medici Il futuro del mercato.

Healing casa Bo Yu, fondatore, presidente e chief executive officer, ha detto negli ultimi due anni, un'importante catena nel paese dopo picchettamento acquisizione, legato a smettere di aratura profonda, e il settore dei dispositivi medici è destinato a diventare il futuro della Catena Drug Stores Uno dei nuovi punti di crescita.

Guangxi Bao Tong e Pharmaceutical Co., Ltd. Zhangxiu Chun, direttore del prodotto d'accordo con l'affermazione secondo cui il futuro del mercato delle apparecchiature mediche domestico introdurrà un focolaio, perché la Cina è arrivata una società che invecchia, la domanda per i dispositivi medici sarà sempre più maggiore. Inoltre, la consapevolezza salute delle persone si risveglia, il trattamento delle malattie di preoccupazione in passato, e ora più preoccupato per la riabilitazione della malattia, e attrezzature mediche per la riabilitazione di pazienti spesso può giocare un buon ruolo di sostegno.

Pechino Deweizhi medicina Secondo Liu Junfeng, manager di North Taipingzhuang Store, la catena a responsabilità limitata, con la grande scala negli ultimi anni Dispositivi medici affari Migliorare il grado di attenzione sulla fine di vendita al dettaglio, a nessuno altre farmacie in via via crescente, accoppiato con i vantaggi di esperienza e di servizio post-vendita, attrezzature mediche farmacia sarà una crescita futura.

Un unico prodotto, da un lato, non ricca varietà di dispositivi medici, in grado di adattarsi alle diverse esigenze del mercato, i produttori hanno bisogno di sviluppare altre categorie; d'altra parte, limitato dalla zona farmacia, o categoria scelta inappropriata, la maggior parte delle farmacie visualizzare specie attrezzature mediche era incompleta, in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, come ad esempio alcune farmacie in misuratori di pressione elettronici, glucometro e altre classi di test attrezzature-based, alcune farmacie con le classi di primo soccorso trauma, corsi di pianificazione familiare e prodotti a base di carta.

In secondo luogo, la mancanza di personale farmacia professionale. Le vendite di dispositivi medici richiede una conoscenza molto specializzata per poter funzionare in modo accurato in conformità con le esigenze dei clienti e prodotti per aiutare i clienti a scegliere il prodotto più adatto, per esempio, come spiegare alla regolazione in altezza stampelle anziani e grip, quando hanno notato gli anziani di raccomandare i dettagli sfigmomanometro bisogno di portare la voce del grande schermo e così via., ma la maggior parte delle farmacie nessuno strumento di monopolio del personale, determina il grado di specializzazione riconosciuto dai clienti, un po 'di conoscenza può essere impugnato solo i clienti, i prodotti valore non può essere pieno, il tasso di rotazione notevolmente ridotto.

In terzo luogo, il fornitore di energia elettrica dal grave impatto, da un lato, su una superficie di grandi attrezzature, farmacia un'area limitata, limitato i prodotti esposti, ma il negozio di spazio virtuale illimitato; d'altra parte, del negozio lotta prezzo, ma il prezzo del negozio, che può essere fatale il punto di impatto. negozio è diventato un cliente del negozio e esperienza servizio di consulenza centro, prima di consultare ed esperienza, selezionando il modello giusto e comparazione prezzi on-line, gli ultimi ordini da internet. anche se la commessa ha preso lo sforzo non ha prodotto vendite prestazioni.

In quarto luogo, la manutenzione post-vendita è un problema. Attrezzature processo di vendita non è lungo, ma in seguito ha mantenuto molto lungo, e molto importante, se non professionale squadra di manutenzione o di un forte appoggio di fabbrica, il cliente sarà solo frequenti reclami.

In quinto luogo, bassa l'attenzione del personale, con poca esperienza facilmente frustrati. Attrezzature mediche appartenente ad una categoria di nicchia nelle farmacie, facilmente ignorato l'impiegato in una certa misura. Allo stesso tempo, a causa della categoria incompleta, la mancanza di competenze del personale, tasso di turnover dei clienti, il personale frustrazione , È ancora più riluttante a vendere attrezzature mediche, creando così un circolo vizioso.

In sesto luogo, selezionare la categoria non scientifica, non è riuscito a studiare con precisione i propri negozi Target le esigenze dei clienti, seguire ciecamente la tendenza di acquisto. I dispositivi solo una semplice esposizione dei prodotti nei negozi, non una catena di vendita, con conseguente perno apparecchiatura è basso turnover, lento inventario.

Di fronte a vari punti critici operativi, le farmacie a catena non sono prive di indicazioni per risolvere il problema, ma l'implementazione specifica richiede ancora sforzi multipli.

In attrezzature di vendita, di riabilitazione a casa e le cose della Chiesa Ka, Dulwich di governance, Bao Tong e condividere le proprie esperienze ed esplorare raccomandazioni per il miglioramento:

In primo luogo, ci aspettiamo che produttori di fornire più ampie dei dispositivi medici prodotti, mentre nella categoria selezionata, tenendo conto delle esigenze del mercato e dei clienti. Zhangxiu Chun ha detto, ci sono molte sfumature di domanda dei clienti, che ha portato nel segmento dei dispositivi medici ha un sacco di modelli, farmacie dovrebbero prendere in considerazione Le esigenze individuali di questo gruppo di persone si sforzano di essere precisi nella selezione della categoria e cercano di soddisfare le esigenze del cliente.

Dulwich per curare, ad esempio, la scelta di categoria e marca prevalentemente in domanda dei clienti per dati ad alta-based, per essere venduto all'interno della società ha poi guidare diversi livelli di vendita. È uno dei principali marchi della catena di fornitura, imprese famose di prodotti di seconda linea e alti profitti il prodotto è utilizzato principalmente per i beni marche attirare i clienti, e marca le imprese a rafforzare la cooperazione e si sforzano di massimizzare le risorse diverse da profitto; famosa impresa di prodotti di seconda linea, di prodotti ad alto margine per i margini di profitto maximize, aumentato le vendite al tempo stesso per compensare marchio Il profitto del prodotto è insufficiente.

In secondo luogo, i produttori cercano risorse di formazione sistematici e professionali per contribuire a migliorare i negozi dai dettagli. Produttore sulle caratteristiche dei loro prodotti sarà scavo più approfondita, per migliorare la professionalità del personale deve poter contare sulle risorse e punti di forza dei produttori, i produttori di dispositivi medici per guidare l'impiegato di sapere per il cliente il valore della salute, continuano ad accumulare esperienza nelle vendite, un circolo virtuoso.

Anche in questo caso, catena di drogherie dovrebbe prestare attenzione alle vendite di dispositivi medici, per rafforzare la guida sistematica per le vendite di attrezzature mediche del personale, favorendo la profondità valore del punto impiegato di attrezzature di scavo. Allo stesso tempo, le vendite di apparecchiature devono essere incentivati ​​a regola Dulwich, diversi livelli di prodotto le vendite hanno diversi incentivi, premi di risultato al di fuori, ma anche attraverso micro-lettera buste, KA incentivi merce danno oro un unico prodotto, concentrandosi su materie prime di cooperazione in scena ricompensa, al fine di raggiungere lo scopo di motivare i dipendenti.

In quarto luogo, una buona conoscenza della naturale associazione di farmacia e attrezzature, e post-vendita esperienza per giocare i vantaggi della linea. Rispetto ad altri negozi, farmacie operanti vantaggio attrezzature mediche, perché i clienti hanno più bisogni di salute della comunità farmacia, vendita farmaci e dispositivi medici hanno un forte grado di correlazione, farmacie dovrebbero approfittare di questo, la profondità di estrazione potenziali clienti.

Quinto, la guida corretta e spiegare, ridotta manutenzione a causa di errori di funzionamento causati. Resta inteso che la maggior parte delle attrezzature sono danneggiati da un uso improprio o malfunzionamento relativo al cliente, con conseguente aumento del numero di manutenzione, ridotta esperienza del consumatore. Cambiando questo richiede addetto . spiegare al cliente da un punto professionale di vendita verifica questo problema, fare qualche approccio di governance Dulwich la seguente: se la telefonata reclamo del cliente, chiedere quale sia la ragione, veloce a rispondere, se i problemi di qualità del prodotto, il ritorno incondizionato, se il cliente al negozio, poi dare una risposta, se motivi incerti, lasciando ai clienti prodotti che promettono di risolvere il limite di tempo, se il cliente a causa di risultato uso improprio danni, contattare i produttori per fornire un servizio, a seconda del caso senza alcun costo per la manutenzione o meno costi di manutenzione, e spiegare le ragioni per il cliente.

Oltre alle misure di cui sopra per aumentare le vendite di dispositivi medici, e anche alcuni scelta farmacie e più professionale in termini di attrezzature aziendali, in modo da migliorare le loro capacità e la reputazione in termini di vendite di attrezzature, Jia Tong e più grande catena della nazione di riabilitazione attrezzature mediche casa La cooperazione domestica è un caso tipico.

Il negozio Chiayi Sakura Street è il primo negozio pilota della compagnia. ospedale , La base del flusso di vendita di attrezzature è migliore, dopo un anno e mezzo di cooperazione, le vendite di attrezzature mediche rispetto a prima della cooperazione sono aumentate di oltre il 50%.

struttura del prodotto ricco e cooperazione ragionevole dopo la riabilitazione a casa, Jia Tong primo migliorata varietà di un singolo problema. L'azienda acquista il passato, copertura incompleta di specie, ogni specie può scegliere solo una manciata di fornitori, mentre la collaborazione con la casa di riabilitazione, elimina la difficoltà di contatto con diversi produttori, in grado di orientare la scelta dei prodotti della casa di riabilitazione. Mentre i negozi ancora vendono prodotti sedie a rotelle, equipaggiamento protettivo, macchine di respirazione, a base di ossigeno, ma ogni tipo di prodotto da scegliere tra i produttori Notevolmente aumentato, per soddisfare le esigenze individuali dei vari gruppi di clienti.

Healing casa si baserà sui risultati del mercato circostante, come i negozi continuano ad adeguare la struttura del prodotto ad una sedia a rotelle, per esempio, la funzione principale da diverse angolazioni, uso della folla, prezzo, peso, materiale, dimensione, categoria e marchio e altre considerazioni per i negozi Scegli prodotti adatti ai loro clienti target.

La catena di assistenza post-vendita completa l'attrezzatura e farmaci conti servizio diverso per il 60% del totale dei servizi di vendita, in modo che l'intero processo di attrezzature di vendita è lungo e difficile. classe di guarigione ha una ricchezza di risorse per fornire i produttori professionali, certi che post-vendita servizio di assistenza, la collaborazione con la casa di riabilitazione, Lo staff del negozio deve collaborare solo per aiutare i consumatori a contattare il servizio post-vendita.

'Quando impiegato sé il, ci sono stati precedenti problemi di vendita di manutenzione, dopo tutto, alcune attrezzature mediche professionali, la formazione del personale della farmacia è stata carente. Ma la cooperazione è possibile con la potenza del suo sistema di business, modello di business e il servizio squadra completa.' Cherry Il direttore del negozio Huang Wei ha detto.

Le vendite di attrezzature professionali per migliorare tale modalità di cooperazione, memorizza i riabilitazione casa attrezzature mediche persone responsabili per le vendite, e fornire ai clienti dettagliate, uso professionale di guida, servizio post-vendita sarà rendere il lavoro di convergenza, la professionalità notevolmente migliorata.

'Farmacia deve avere un buon partner industriale, un migliore mix di prodotto, meglio negozio per vendere, della supply chain è un prerequisito, il negozio è la base del controllo dei costi, il profitto è l'unico modo.' Pechino riabilitazione casa forniture mediche Ltd. Ray, presidente del nodo esecutivo Wing.

Prodotto tiro catena a partire dal quarto trimestre del 2016, la riabilitazione di implementazione delle soluzioni chiave singola malattia, a partire dal sistema respiratorio copre cinque categorie di soluzioni singola malattia, l'integrazione della catena di canale, catena del prodotto e della catena di servizio, principalmente in prodotti forza sui canali di integrazione della catena, catena e servizio sono in corso. Una volta aperto il prodotto catena, catena di servizi, canali catena, può realizzare soluzioni malattia singoli, piano completo al rivenditore.

Migliorare il tasso di conversione e riacquisto prima, gli incentivi ad alte prestazioni. Strumento di crescita degli utili del deposito del 30% per premiare i dipendenti, prendendo gli interessi degli automobilisti. Allo stesso tempo, ci sono diversi incentivi legati ai risultati per i diversi programmi di marketing, successo di vendite in caso di grandi attrezzature il gruppo di dipendenti di condividere tempestivamente, dato alla società una quota aggiuntiva del caso dipendenti buste rosse, per incoraggiarli ad imparare diverso approccio di vendita.

In secondo luogo, la formazione di esperti. Oltre ai metodi di apprendimento scheda-tipo, nonché dagli esperti per fare video e audio materiali, soluzioni di content e decorso della malattia singolo, ogni persona deve imparare. L'azienda offre per memorizzare i metodi di apprendimento, l'apprendimento dei materiali, l'attenzione per il processo di apprendimento , la valutazione dei risultati di apprendimento.

Inoltre, la casa di riabilitazione è stata rigorosa professionalità personale del negozio, la conoscenza da parte dei produttori, accumulato la propria esperienza, in pratica, l'architettura di conoscenze e metodi sono combinati, il passaggio dal ruolo di 'portiere' come "servizi di esperti.

In terzo luogo, i dettagli della relazione sulla gestione è quello di perfezionare gli obiettivi quotidiani, pugno apprendimento quotidiano, ogni persona dovrebbe leggere il corso del mattino, per finire tutti i corsi, la ripetizione, e creare un senso di rituale.

In quarto luogo, i singola malattia prodotti comuni, in conformità con il pensiero, naturalmente, la soluzione dei problemi di acquisto complesso. Interessate allo sviluppo del processo di malattia, il livello di comfort del cliente, le attuali condizioni di vita e di problemi da risolvere, il corso di pensare non solo a migliorare l'unità del cliente e tasso di riacquisto, e molto altro ancora Può aiutare i clienti a ritardare il deterioramento della malattia e migliorare la qualità della vita.

Migliorare la linea di drenaggio dal traffico da un lato, dalla riabilitazione sito sede ufficiale (con i dettagli del prodotto e prezzo), micro-channel applet Mall (quest'ultimo è responsabile per la consulenza di prodotto), la piattaforma O2O (Jingdong a casa affamati e che la cooperazione, in linea deducibili nell'ambito della linea preferenziale) e altri drenaggio; d'altra parte, il drenaggio dalla linea, con le infermiere ospedaliero e altre risorse in ospedale precisa che rilasciano un singola pagina, brochure mentre si lavora con l'industria per svolgere le attività della comunità in aggiunta, l'uso del pensiero naturalmente. Prestare attenzione alle visite dei clienti, fare un buon lavoro di consegna puntuale e debug e servizio post-vendita, è anche un buon modo per drenare e trattenere i clienti.

Controllo Conservare commissione di gestione gestione del controllo delle spese è la base per un reale progresso verso la stabilità negozi redditizi, utilizzato principalmente per controllare i costi e le spese negozi operativi. Mezzi di prendere il controllo incentivi a pagamento, ad esempio, nello stesso mese la quota di successo di controllo regionale del 20% della differenza di incentivi per responsabile regionale, tre mesi dopo che il tasso normale di crescita, il 10% della differenza tra il gestore del territorio per l'incentivo negativo. e spese inaspettate, come multe, decorazione, respinta dalla Finanza, area manager non sarà ostacolare il normale funzionamento e lo sviluppo, ma Le spese di emergenza devono essere preventivate in anticipo.